Что делать, если при установке или обновлении Windows 10 возникла ошибка BAD POOL HEADER?

Автор: · Декабрь 28, 2018

Синий экран смерти (Blue Screen of Death) появляется на экране компьютера пользователей Windows в случае возникновения критической ошибки в системе. Ошибки, которые вызывают появление синего экрана смерти, могут быть различными. Одной из этих ошибок является Bad Pool Header, имеющая код 0x00000019.

Что означает ошибка Bad Pool Header

Ошибка Bad Pool Header («плохой заголовок пула») означает недопустимое значение данной переменной. Эта ошибка может означать выделение операционной системой неверного объема памяти для работы определенного приложения или компонента самой системы.

Ошибка Bad Pool Header

Причины появления ошибки

Рассматриваемая ошибка, вызывающая синий экран, может иметь под собой одну или несколько из следующих причин:

• неверно сконфигурированные, устаревшие или поврежденные драйверы одного из устройств;
• некорректная установка или удаление программного обеспечения, повлекшая за собой повреждение ключей реестра операционной системы;
• повреждение файлов Windows вирусом или вредоносным программным обеспечением;
• конфликт устройств после установки нового оборудования;
• случайное повреждение или удаление файлов Windows;
• неисправности жесткого диска компьютера;
• сбои в работе оперативной памяти.

Недостаточный объем винчестера, в том числе и наличие множества повреждений

В случае наличия множества повреждений (битых секторов) на вашем HDD или SSD, то программно решить данную проблему не предстовляется возможным — к сожалению, вам потребуется покупать новый жесткий диск. Если же жесткий диск просто заполнен на 100 %, то вам придется удалить с него всю лишнюю информацию, которая является причиной проблем с загрузкой операционной системы.

Нехватка оперативной памяти вследствие ее малого объема изначально или повреждений планок

Если планки оперативной памяти неисправно, то вам, как бы печально это ни звучало, придется их заменить. Если же количества оперативной памяти просто недостаточно для корректной работы Windows, то необходимо добавление количества планок (в случае наличия свободных RAM-слотов на материнской плате).

Проблемы с оборудованием

Если сбои в работе операционной системы (в том числе появление синих экранов типа Bad Pool Header) возникли в результате неисправности оборудования или же конфликта недавно установленного оборудования с другими устройствами компьютера, то вам поможет восстановление системы к точке, расположенной по времени до установки конфликтующего оборудования.

Вирусы

Рассматриваемая ошибка также может быть вызвана наличием вирусов на компьютере. При наличии вирусов проблема может быть исправлена загрузкой операционной системы в безопасном режиме, обновления антивирусных баз и полной проверки системы.

Непорядок в системных файлах или в реестре

При появлении Bad Pool Header из-за ошибок в реестре, необходимо правильно его настроить. Данные действия не рекомендуется делать вручную, поэтому вам лучше воспользоваться специальным программным обеспечением для автоматической работы с реестром. Одной из таких бесплатных системных утилит является ReimageRepair.

Неправильно выполненное обновление

Эта причина при появлении ошибки 0x00000019 является весьма редкой, однако исключать ее нельзя. Если обновление Windows было выполнено с ошибкой, вам придется снова установить это обновление из Центра обновления Windows.

Как исправить Bad Pool Header

В операционных системах семейства Windows (7, 8, 10) проблема ошибки 0x00000019 решается примерно одинаково.

Для восстановления системы вам следует действовать по следующему алгоритму:

• зайдите в свойства компьютера;
• перейдите на вкладку «Защита системы»;
• в появившемся меню выберите вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку «Восстановление»;
• поставьте галочку в строке «Показать другие точки восстановления»;
• выберите ту точку, которая соответствует периоду времени нормальной работы компьютера;
• нажмите «Далее» и «Готово»;
• во всплывающем окне согласитесь с началом процесса восстановления системы.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Восстановление системы может занять от нескольких минут до нескольких часов, компьютер в это время может быть несколько раз перезагружен. Пожалуйста, дождитесь того момента, когда система будет полностью восстановлена — вы получите уведомление об этом факте.

Для проверки компьютера на наличие вирусов совершите следующие действия:

• установите антивирусное программное обеспечение (если оно еще не установлено), например, Avira Free Antivirus;
• нажмите правой кнопкой мыши на значок антивируса в трее и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Сканировать»;
• дождитесь окончания сканирования;
• перезагрузите компьютер.

Сканирование компьютера на вирусы Avira Free Antivirus

Нарушения работы системы из-за некорректных обновлений чаще всего встречается в Windows 10. Если в 7 или 8 автоматические обновления можно отключить, то в 10 обновления безопасности скачиваются всегда (примерно 1-2 раза в месяц). Чтобы повторно установить обновление Windows 10, вам понадобится:

• зайти в «Параметры» (находятся в стартовом меню);
• выбрать «Обновления и безопасность»;
• нажать кнопку «Проверить наличие обновления»;
• скачать необходимые обновления безопасности и перезагрузить компьютер.

Выбор меню Обновление и безопасность

Проверка наличия обновлений

ВАЖНО. Несмотря на большое количество причин возникновения ошибки 0x00000019 и множества способов ее устранения, в случае, если синие экраны смерти Bad Pool Header продолжают появляться при работе Windows, обратитесь в ближайший сервисный центр обслуживания компьютеров. Ведь не все компьютерные проблемы можно решить самостоятельно, в случае серьезных ошибок (особенно на аппаратном уровне) может понадобиться помощь специалистов.

Bad Pool Header — ошибка появляется вместе с синим экраном BSoD. Может возникнуть внезапно, но в основном, пользователи с ней сталкивались после обновления или переустановки Windows 7, 8.1, 10. С ее появлением дальнейшая работа на компьютере будет невозможной, потребуется его перезагрузка. Но, чаще всего, после перезагрузки она появляется снова и снова.

Bad Pool Header в основном связана с неправильным выделением памяти системой Windows. Это может произойти по множеству причин. Но все же, самым распространенным виновником являются устаревшие или неправильные драйвера. Поскольку это связано с выделением памяти, причиной также может быть сбой в работе планок ОЗУ (например, через плохой контакт). Также ошибку могут вызвать некоторые антивирусные программы. Есть несколько способов ее исправить.

Способ 1: отключение или удаление антивируса

Прежде всего, нужно проверить, не является ли источником ошибки антивирус. Хотя он не относится к самым распространенным источникам, но, безусловно, поможет сузить диапазон поиска.

Попробуйте отключить через иконку в трее (правый нижний угол). Просто кликните правой кнопкой мыши на значок антивируса и выберите пункт «Отключить». Если пункт отключения не отображается, кликните дважды по значку для входа в основное окно и поищите его в настройках.

Если решили удалить, выполните следующие действия:

1. Нажмите совместно клавиши Win+R.
2. Введите appwiz.cpl и подтвердите выполнение на Enter.
3. Найдите антивирусную программу, кликните на ней правой кнопкой и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране. После перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли синий экран BSoD.

Если при удалении антивируса возникает синий экран и препятствует дальнейшей работе, попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме.

1. Нажмите вместе клавиши Win+R.
2. Впишите msconfig и кликните на Enter.
3. Перейдите на вкладку «Загрузка».
4. Отметьте в параметрах загрузки «Безопасный режим». Сохраните изменения нажатием на «Применить» и «ОК».
5. Перезагрузите систему, если перезагрузка не началась автоматически.

Система будет загружена в безопасном режиме. Теперь можно легко удалить антивирусную программу, минуя BSoD, так как антивирус не работает в этом режиме.

1. Нажмите Win+R, введите appwiz.cpl и подтвердите запуск на Enter.
2. Кликните правой кнопкой мыши на антивирус и выполните его удаление.

После успешного удаления выйдите из безопасного режима:

1. Вызовите окно «Выполнить» (Win+R), введите msconfig.
2. Откройте вкладку «Загрузка».
3. Снимите флажок с параметра «Безопасный режим». После нажатия на «Применить» и «ОК» компьютер автоматически перезагрузится в обычном режиме.

Если ошибку Bad Pool Header удалось исправить удалением антивируса, то рекомендуем установить другой для полноценной защиты ваших данных, который не вызывает эту проблему.

Способ 2: отключение быстрого запуска

Этот способ помог исправить ошибку Bad Pool Header у большинства пользователей. В ускоренном режиме компьютер грузится намного быстрее в сравнении с обычным запуском. Иногда это вызывает проблемы, поскольку быстрый запуск не дает программному обеспечению достаточно времени для правильной загрузки.

1. Удерживая клавишу Win нажмите R.
2. Впишите команду powercfg.cpl и подтвердите ее на Enter.
3. Перейдите в раздел «Действие кнопок питания».
4. Нажмите «Изменение параметров которые сейчас не доступны».
5. Снимите флажок с «Быстрого запуска», и сохраните изменения.

Перезагрузите ПК и проверьте, появляется ли синий экран с ошибкой Bad Pool Header.

Способ 3: проверка драйверов

Чаще всего к возникновению ошибки Bad Pool Header причастны драйверы устройств.

Если недавно переустанавливали или обновляли WIndows, то проверьте их в первую очередь. Во время переустановки или обновления WIndows автоматически устанавливает стандартные поверх оригинальных драйверов производителей. Обновленные версии, загруженные из Центра обновления Windows могут не подходить, вследствие неправильная работа и распознавание устройств приводит к ошибке Bad Pool Header.

Конечно, выявление «неправильного» драйвера может оказаться долгой процедурой. Нужно обновить все устройства. Но можно сузить поиск. Например, если синий экран BSOD возникает всякий раз при подключении к интернету, то сначала проверяем в Диспетчере устройств Wi-Fi адаптер и сетевую карту (Ethernet).

Приведем пример обновления сетевого адаптера. Эти шаги нужно повторить для обновления всех устройств, которые, по вашему видению, могут быть причиной проблемы:

1. Нажмите одновременно Win+R.
2. Наберите devmgmt.msc и подтвердите выполнение.
3. Разверните раздел Сетевые адаптеры.
4. Проверьте, есть ли желтый треугольник с восклицательным знаком, который указывает на ошибки с драйверами. Если присутствует красный значок, то у Windows возникли проблемы с установкой соединения с этим оборудованием.

Если видите желтый предупреждающий знак, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на адаптер и выберите «Обновить драйвер».
2. Выберите автоматический поиск обновленных драйверов.

Если ничего не находит, перейдите на официальный сайт производителя сетевой карты и скачайте последнюю версию в любую папку на компьютере.

После загрузки последней версии выполните следующие действия:

1. В Диспетчере задач разверните Сетевые адаптеры.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на сетевую карту и выберите Свойства.
3. Перейдите на вкладку Драйвер.
4. Посмотрите на версию драйвера и проверьте, совпадает ли она с последней версией, загруженной из сайта производителя. Если это не так, закройте это окно.
5. Снова щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Обновить…».
6. Выполните поиск драйверов на этом компьютере.
7. Кликните на «Обзор» и перейдите к папке, в которую скачали последнюю версию.
8. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране.

Если проблема все еще не решена, нужно удалить устройство и пусть Windows установит стандартный набор сетевых драйверов. Это может решить проблему, так как Windows установит наиболее совместимые.

Для этого, кликните на сетевой карте правой кнопкой мыши, выберите «Удалить», сохраните изменения и перепустите компьютер. Система автоматически установит новый универсальный драйвер для этого устройства.

Способ 4: проверка ОЗУ

Синий экран с ошибкой Bad Pool Header может вызван неисправностью оперативной памяти. В частности, через плохой контакт или наличием пыли как на самой планке, так и вокруг слота.

Первое, что нужно сделать, извлечь планку ОЗУ, очистить контакты ластиком, продуть слоты от пыли и вставить ее обратно. Убедитесь, что планка подключена правильно, защелки с обеих сторон зафиксированы. После этого включите компьютер и проверьте на наличие ошибки Bad Pool Header.

Если не удалось исправить ошибку, приготовьтесь потратить некоторое время на тестирование ОЗУ утилитой Memtest.

Диагностика памяти Windows

В системе Windows есть собственный встроенный инструмент для проверки оперативной памяти. Хотя он не считается более точным инструментом, когда дело доходит до тестирования. Поэтому лучше использовать стороннюю утилиту Memtest.

Чтобы запустить встроенное средство диагностики памяти:

1. Вызовите окно «Выполнить» нажатием клавиш Win+R.
2. Впишите команду mdsched и щелкните на Enter.
3. Нажмите «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».

Если возникли какие-либо ошибки или он не запускается:

1. Нажмите клавишу Windows один раз.
2. Введите «диагностика памяти» в поисковую строку.
3. В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши на «Диагностика проблем оперативной памяти» и выберите Запуск от имени администратора.
4. Нажмите «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».

Windows автоматически перезагрузится и начнется тестирование. На экране будет отображаться сам процесс тестирования. После завершения компьютер автоматически перезагрузится, и результаты будут отображены при входе в Windows. По результата тестирования можно определить, нужно ли вам менять оперативную память или нет.

Memtest

Это основная программа для проверки состояния оперативной памяти. Она занимает много времени, но очень полезна для определения ее состояния.

Ручное тестирование

Поскольку Memtest занимает много времени, есть другой вариант, при условии, что имеется запасная планка ОЗУ.

Если после замены одной из планок система работает нормально и не возникает синий экран с ошибкой bad pool header, то эта замененная планка была источником проблемы. Но, все же рекомендуем ее проверить утилитой Memtest, чтобы на 100% убедится в ее неисправности.

Как правило, эта ошибка возникает после установки нового оборудования или приложений, несовместимых с вашим компьютером. Далее приведены некоторые возможные решения.

• Перезапустите компьютер, нажав кнопку “Пуск” и выбрав “Выключение” > “Перезапуск”. Во время запуска быстро нажмите клавишу F8 на клавиатуре несколько раз.  Когда откроется страница “Дополнительные параметры меню загрузки”, с помощью клавиш со стрелками выберите пункт “Безопасный режим”, а затем нажмите клавишу ВВОД.

• Проверьте, удается ли открыть значки недавно установленных устройств или программного обеспечения. Если не удается, удалите их.

• Убедитесь, что программное обеспечение компьютера обновлено до последней версии. Нажмите кнопку “Пуск” , а затем в поле поиска рядом с кнопкой “Пуск” введите “Центр обновления Windows” и в списке результатов выберите пункт “Проверка наличия обновлений”. В меню “Параметры” нажмите кнопку “Проверка наличия обновлений” . Когда все будет готово, перезапустите компьютер, нажав кнопку “Пуск” и выбрав элементы “Выключение” > “Перезапуск”.

• Перейдите на веб-сайт изготовителя, чтобы установить последнюю версию драйвера. 

Дополнительные сведения можно найти в разделе “Устранение ошибок «синий экран»”

Если будете смотреть мои предыдущие статьи, то найдете очень много инструкций по решению критических ошибок, называющихся BSoD или, проще говоря, – синий экран смерти. Такая проблема всегда связана с операционной системой Windows, а значит будем очень внимательно рассматривать причины и варианты исправления. Сегодня в программе ошибка Bad pool header с кодом 0x00000019.

Почему ошибка Bad pool header возникает

Ошибка связана с виртуальной или физической памятью, а точнее говоря, пула, при выделении этой памяти. Проблема на самом деле очень проста. Дело в том, что при установленном на компьютере программном обеспечении или же физическом компоненте, которое пытается потребить больше ресурсов, чем компьютер может дать, возникает ошибка пула с кодом 0x00000019, либо ключевой фразой – Bad pool header.

Конкретные типы источников проблемы:

• Маленький объем жёсткого диска или SSD для установки ПО или использования файла подкачки;
• Нехватка оперативной памяти, требуемой для запуска приложений;
• Повреждение драйверов и системных файлов;
• Повреждение реестра;
• Нахождение в системе вирусного ПО;
• Повреждены модули ОЗУ;
• Неисправность другого оборудования;
• Причина в недавно установленной программе.

Что делать для исправления Bad pool header (0x00000019)

При подозрении во всех бедах оперативной памяти, возникает вероятность повреждения одного из модулей. Нехватку памяти можно решить приобретением дополнительного модуля. Исправить ошибки оперативной памяти можно с помощью утилиты memtest86:

Если у вас Windows 10 (на других версиях делается примерно также), то поступаем следующим образом:

В поиске системы вводим фразу «Восстановление» и щелкаем по результату.

Откроется окошко, где выбираем опцию «Запуск восстановления системы».

Сначала смотрим информацию на включенном чекбоксе «Рекомендуемое восстановление». Там указано точное время и дата, создания этой точки. Если в это время система не работала как надо, жмём пункт «Выбрать другую точку восстановления». И Далее.

Появится список с точками. Выбираем по времени наиболее близкий к настоящему времени, но и такой, где система работала как положено. После чего жмём Далее.

Последний шаг – подтверждение точки восстановления. Вы можете нажать по ссылке «Поиск затрагиваемых программ», чтобы понять, что будет изменено, после возврата. Как только вы убедитесь в своих намерениях, просто жмёте кнопку «Готово».

Смысл такого восстановления в том, что данные изменения данных вернется именно к тому времени, которое вы выбрали, а файлы, созданные после, удаляться.

На этом всё. Удачи вам в решениях ваших проблем с компьютером и старайтесь не допускать появления критических ошибок.

При обновлении до Windows 10 или при чистой установке системы, может возникнуть синий экран смерти с обозначением ошибки BAD POOL HEADER. Появляется она, зачастую, в тех случаях, когда на жёстком диске не хватает памяти.

Как же исправить ошибку BAD POOL HEADER в Windows 10 и вернуть работоспособность системе?

Читайте также:Чёрный экран при загрузке Windows 10

Содержание:

Ошибки BAD POOL HEADER и BAD POOL CALLER возникают при установке Windows 10, когда на винчестере не хватает свободного места. Однако среди других причин этой неполадки стоит выделить:

• Повреждение драйверов, неправильная конфигурация;
• Конфликт драйверов с новым оборудованием;
• Повреждение реестра;
• Поражение системы вирусным ПО;
• Ошибка 0х019, которая свидетельствует о неисправности жёсткого диска;
• Антивирус и блокировка им процесса обновления системы;
• Повреждения или нехватка оперативной памяти.

Синий экран смерти с обозначением ошибки BAD POOL HEADER в Windows10 можно исправить несколькими способами.

В первую очередь, при возникновении ошибки BAD POOL HEADER в Windows10, разработчики рекомендуют перезагрузить ПК или выполнить откат к последней, более удачной конфигурации. Для этого при перезагрузке системы, стоит нажать «F8» и выбрать нужное действие.

Также стоит отключить ранее установленное оборудование (если таково было установлено) и удалить весь новый софт. Рекомендуется установить все обновления.

Если же рекомендации разработчиков не помогли решить проблему BAD POOL HEADER в Windows10, стоит выполнить следующие операции.

Запускаем командную строку с правами Администратора и проверяем систему на наличие ошибок. Задаём команду «chkdsk C: /f», где С – диск с операционной системой, а F – это команда для исправления ошибок.

После проверки перезагружаем систему.

Также стоит отключить быстрый старт системы. Для этого переходим в «Панель управления» и выбираем «Электропитание».

Переходим в раздел «Изменить настройки».

После жмём «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны». Здесь снимаем отметку «Включить быстрый запуск…».

Перезагружаем систему.

Если же в Windows 10 возникла ошибка BAD POOL CALLER, стоит отключить антивирус или удалить его вообще. Как показывает практика, именно антивирус вызывает данную ошибку. После его удаления стоит перезагрузить систему и запустить обновление системы.

Используемые источники:

• http://droidov.com/osibka-bad-pool-header
• http://instcomputer.ru/win10/bad-pool-header.html
• https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4026394/windows-fix-error-0x19-badpoolheader
• https://computerinfo.ru/oshibka-bad-pool-header-kod-0x00000019/
• https://softikbox.com/chto-delat-esli-pri-ustanovke-ili-obnovlenii-windows-10-voznikla-oshibka-bad-pool-header-14882.html