Синий экран смерти Windows 10 и перезагрузка компьютера

Ошибка типа “синий экран” (также известная как STOP-ошибка) может возникать в том случае, если проблема вызывает непредвиденное завершение работы или перезагрузку устройства. При этом может появиться “синий экран” с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.

Примечание: Если вы столкнулись с ошибкой черного или пустого экрана, см. дополнительные сведения об устранении ошибок черного или пустого экрана.

На этой странице рассматривается последовательность шагов по диагностике неполадок, которые помогут вам выявить причину возникновения ошибки типа “синий экран” и устранить ее. 

Действия, описанные в этой статье, предназначены для диагностики и устранения распространенных STOP-ошибок со следующими кодами.

• CRITICAL_PROCESS_DIED

• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Примечания: 

• Также могут отображаться шестнадцатеричные коды ошибок, например 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F и другие.

• Эта статья не содержит список кодов ошибок, но поскольку многие коды ошибок имеют одни и те же потенциальные решения, лучше всего будет выполнить описанные ниже действия для устранения ошибки типа “синий экран”.

Синий экран смерти в Windows 10 (BSOD) может вылететь в любой момент – при запуске ОС или во время работы программы. Сейчас это изображение печального смайла и сообщение о коде ошибки. Мы приведем причины и наиболее общие рекомендации, что можно сделать в такой ситуации.

Причины появления

Почему при загрузке Windows 10 появляется синий экран смерти – определить сразу сложно, так как может быть сбой как аппаратной, так и программной части.

1. Вирусы.
2. Несколько работающих антивирусов.
3. Проблема с драйверами (часто возникает при обновлении).
4. Сломались системные файлы ядра ОС.
5. Разгон БИОС.
6. Несовместимость элементов в аппаратной части ПК.
7. Битый винчестер.
8. Перегрев.

Первое, что необходимо сделать

Если компьютер загрузился, отключите лишние антивирусы, оставьте один. Проверьте всю систему на заражение.

Если вы разгоняли компьютер через БИОС – верните старые нормальные значения. Это может быть причиной того, что появится синий экран при установке Windows 10.

Выключите ПК и откройте. Пропылесосьте, проверьте кулер. Аккуратно потрогайте все разъемы, детали должны быть плотно вставлены друг в друга.

Естественно, если синий экран и перезагрузка Виндовс 10 на ноутбуке – этого делать не стоит, лишитесь гарантии. Его можно просто оставить на некоторое время в выключенном состоянии, особенно если корпус явно нагрелся.

Если далее ПК загрузится без “смерти”, проверьте температуру с помощью программы типа HWMonitor. При перегреве, который также часто становится причиной того, что в Windows 10 появляется синий экран и ПК перезагружается, сделайте следующее:

• очистите от пыли (грязь – смерть вашего ПК);
• смените положение системного блока – обеспечьте хорошую циркуляцию воздуха;
• в жару поставьте рядом вентилятор.

Ноутбук лучше отнести специалисту.

А как быть, если у вас горит чёрный экран на компьютере или ноутбуке Виндовс 10 при загрузке? Переходите по ссылке и узнаете ответ на этот вопрос.

Синий экран смерти Windows 10 продолжает вылетать: что делать, если все вышеперечисленное не помогло, расскажем далее.

Компьютер не загружается

При включении компьютера появляется синий экран смерти, начинается перезагрузка и снова экран смерти – необходимо загрузиться с установочного накопителя или с восстановительного диска. У вас он должен быть, каким бы способом вы не ставили свою ОС. Если нет – ищите компьютер с Windows 10 и делайте.

При загрузке кликните внизу опцию «Восстановление системы».

Далее пройдите по шагам.

Часто вылетает синий экран на Windows 10

При этом компьютер загружается, но постоянно вылетает. Причиной могут стать драйвера.

1. Откройте диспетчер устройств (пкм на пуске).

2. Открывайте последовательно все разделы и ищите оборудование, помеченное желтым треугольником с восклицательным знаком. Это сигнал о сбое. Что делать если в Windows 10 ошибка код 10 — читайте другую нашу статью на эту тему.

3. Нажимайте пкм и выбирайте «Обновить драйвер».

4. Если не помогло и значок остался, обновите конфигурацию.

5. После обновления Windows 10 появился синий экран смерти, значит драйвера могли быть изменены на универсальные. Скачивайте с ресурса производителя и устанавливайте. Рекомендуем поменять все основные – видео, материнку. В таком случае выбирайте ручное обновление.

Также может помочь откат обновления. Идите в «Параметры» — «Обновление и безопасность».

Вам нужна ссылка «Удалить обновления».

Еще один способ, как убрать синий экран смерти Windows 10 – откатиться к точке восстановления. Это можно сделать там же, но в разделе «Восстановление». Нажмите «Начать».

Проверка «железа»

Подсказку, как исправить синий экран смерти в Windows 10 даст и проверка совместимости планок оперативной памяти, и ее целостность. Поможет в этом программа MemTest86+, которую скачиваем с официального ресурса.

https://www.memtest86.com/

Если проблемных секторов слишком много, придется менять модели ОЗУ.

Чтобы выявить поврежденные сектора на жестком диске, используйте встроенное средство:

1. Запустите командную строку.

2. Вбейте слова chkdsk c: /f /r. Это запуск сканирования.

3. Сектора можно попробовать вылечить с помощью скачанных программ, например, HDDScan

http://hddscan.com/

Читайте также

Проверка целостности системных файлов

Синий экран со смайликом Windows 10 продолжает досаждать — проверьте систему на корректность работы. Команды SCF и DISM сразу при проверке пытаются и восстановить.

1. Снова откройте КС от имени админа.
2. Впечатайте команду scf /scannow.

3. Дождитесь результата.

4. Рекомендуется вручную заменить поврежденные файлы, взяв нормальные копии с рабочего компьютера. Чтобы найти те, которые сама система не смогла восстановить, откройте лог-файл по указанному пути, нажмите CTRL+F и введите «cannot repair».

5. Так вы найдете поврежденные файлы.

Утилита DISM поможет восстановить хранилище файлов. Выполните сначала команду dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth.

Если появится сообщение, что хранилище повреждено, но подлежит восстановлению, то запускайте dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth.

Синий экран смерти: коды ошибок Windows 10

Перечислить все коды не представляется возможным, поэтому укажем самые распространенные и как их можно решить.

Проблемный файл	За что отвечает	Варианты решения проблемы
ntoskrnl exe/0х0000001а	Файл ядра Windows	Помимо всех предложенных выше действий, используйте стороннюю программу для полной чистки компьютера, включая реестр. Например, CCleaner.
nvlddmkm sys/0x00000116	Системный файл управления видеокарты семейства NVidia	В диспетчере задач удаляем драйвер, скачиваем новый с официального сайта и устанавливаем вручную.
atikmdag sys/0x00000116	Системный файл управления видеокарты семейства ATI Radeon	По аналогии с предыдущим.
netio sys/ 0×00000050	Системный файл, отвечающий за реализацию сетевого стекаIPv4/IPv6	Реинсталлировать «дрова» сетевой карты. Скачать свежую версию uTorrent, если вылетает при попытке скачивания. Убрать флажок «IP версии 6 (TCP/IPv6)», пройдя по пути «Параметры» — «Состояние» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера» — ПКМ – «Свойства» — «Сеть».

Штатные средства устранения неполадок

Этот пункт, касающийся экрана смерти, мы нашли в системе случайно, даже на сайте Майкрософт его не упоминают в качестве средства решения проблемы. Но расскажем о нем.

1. Откройте параметры и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

2. Кликните на пункт «Устранение неполадок» и промотайте вниз. Здесь вы увидите область «Синий экран». Кликайте на него, а потом на кнопку.

Если в системе имеются какие-то проблемы, вызывающие ее “смерть”, вы увидите их перечень в соответствующем сообщении.

В заключение дадим совет: когда компьютер работает без сбоев, создавайте точку восстановления. Это поможет избавиться вам от большинства проблем, связанных с вирусами, обновлениями и инсталляцией сомнительного ПО.

Так называемый «синий экран смерти» в Windows 10 видоизменился в сравнении с более ранними выпусками операционной системы. Однако, причины его появления и принципы решения проблемы (за исключением некоторых моментов) остались прежними.

Что это такое?

Синим экраном смерти (Blue Screen или BSOD) называется окно с уведомлением для пользователей и специалистов по IT с информацией о возникшей критической ошибке. Как и в прошлых редакциях, в десятой версии ОС от Microsoft BSOD сопутствует серьёзным системным проблемам, аппаратным конфликтам и фатальным сбоям.При этом появляется сообщение, извещающее, что компьютер испытывает проблемы и будет перезагружен, а также краткое описание критической ошибки. В последних редакциях Windows 10 дополнительно появился QR-code, отсканировав который пользователь может подробнее узнать о конкретной ошибке и изучить рекомендации по её исправлению.Цифро-буквенный stop-код, присутствовавший в операционных системах от Microsoft с Windows 95 по Windows 7, больше не актуален.

Почему появляется Blue Screen?

Окно с Blue Screen в Windows 10 может возникнуть, как во время загрузки системы перед появлением экрана приветствия или рабочего стола и после входа в учётную запись, так и спустя определённый интервал времени после начала работы, а также во время запуска какого-либо приложения или игры и во многих других ситуациях.Основные возможные причины появления BSOD, это:Такое большое количество факторов возникновения синего экрана смерти не подразумевает простых и универсальных вариантов решения проблемы. Тем не менее, при желании в Windows 10 разобраться с BSOD сможет и не особо продвинутый пользователь.

Критические ошибки

Чтобы начать действовать, прежде всего следует разобраться в описании конкретной критической ошибки. Сделать это иногда бывает проблематично по той причине, что ПК перезагружается сразу же после появления синего экрана. Если после сбоя система хоть какое-то время работает в нормальном режиме, необходимо отключить перезагрузку вручную:

• После появления рабочего стола, зайдите в меню «Пуск». Активируйте «Панель управления», которая находится в папке «Служебные — Windows».
• Поставьте просмотр на «Мелкие значки». Выберите пункт «Система».
• Теперь вам необходимо пройти в «Дополнительные параметры…».
• В открывшемся окне перейдите во вкладку «Дополнительно», а в «Загрузке и восстановлении» — «Параметры».
• Далее уберите отметку с «Выполнения автоматической перезагрузки». Щёлкните «ОК» для подтверждения сделанных изменений.

Описанные манипуляции позволят детально прочитать сообщение синего экрана. Решения по конкретным стоп-кодам (которых, на самом деле, очень много) можно посмотреть в интернете. Наиболее распространённые критические ошибки представлены ниже.

Таблица: 10 распространённых критических ошибок Windows 10

Название стоп-ошибки	Описание и вероятные причины возникновения
DEVICE QUEUE NOT BUSY	Устройство не заняло очередь. Скорее всего, имеются неполадки «железа» либо драйверов.
INVALID DATA ACCESS TRAP	Неверный доступ к данным. Возможно, нарушена работа аппаратной составляющей ПК либо драйверов.
MAXIMUM WAIT OBJECTS EXCEEDED	Превышено максимальное ожидание объекта. Ошибка вызывается работающими программами, чаще играми.
MEMORY MANAGEMENT	Ошибка управления памятью. Причины чаще аппаратные (неисправность, конфликт модулей ОЗУ), иногда неполадки связаны с программами, драйверами, системными файлами.
FILE SYSTEM	Файловая система нарушена. Может быть связано с состоянием системных файлов Windows.
FATAL UNHANDLED HARD ERROR	Фатальный сбой системы. Среди причин появления — повреждение файлов реестра.
INACCESSIBLE BOOT DEVICE	Недоступен Boot-девайс. Вероятно, не инициализирован загрузочный диск, либо считываемый при загрузке файл.
UNABLE TO LOAD DEVICE DRIVER	Невозможна загрузка драйверов устройства. Повреждены либо отсутствуют драйверы.
UNKNOWN HARD ERROR	Серьёзная неизвестная ошибка. Повреждение системного реестра в результате неисправности жёсткого диска.
CRITICAL PROCESS DIED	Критический процесс мёртв. Происходит при удалении, неправильном изменении или повреждении системных файлов.

Способы решения проблемы синего экрана

Как показывает практика, устранение BSOD с использованием стоп-кода зачастую не приводит к положительному результату. Данный путь слишком «тернист» и малоэффективен при отсутствии достаточных познаний в области IT. Действия неопытного пользователя могут привести вплоть до полной неработоспособности Windows.Решить проблему синего экрана можно относительно просто и эффективно, но для этого рекомендуется действовать, придерживаясь изложенных далее методик и их последовательности. После каждого из вариантов выполните перезагрузку, запустите браузер, игру, «Фотошоп» или несколько тяжёлых приложений одновременно. Если система опять «падает» в BSOD, переходите к следующей инструкции.Данные рекомендации могут помочь лишь в том случае, если Windows хоть не надолго загружается после сообщения о критической ошибке. В иной ситуации (когда запуск ограничен синим экраном) следует воспользоваться спасательным Live CD или специальным диском восстановления.

Как загрузиться в Safe Mode?

Довольно часто синий экран смерти появляется прежде, чем пользователь успевает что-либо сделать после входа в Windows (выполнить проверку на вирусы, переустановить драйверы, сбросить или восстановить систему). Если ваш компьютер ведёт себя именно таким образом, попробуйте настроить загрузку системы в безопасном режиме:

• Для этого щёлкните мышью (правая кнопка) по иконке «Пуск» и активируйте программу «Выполнить».
• Введите msconfig для вызова служебной консоли конфигурации системы и нажмите «ОК».
• В новом окне перейдите на вкладку «Загрузка», затем отметьте «Безопасный режим» и поддержку сети.
• Выполните перезагрузку системы.

В режиме Safe Mode операционная система работает с низким разрешением экрана и без поддержки основных служб и опций. Таким образом обеспечивается минимальная загруженность ПК. Лучше ничего не менять и сразу переходить к устранению Blue Screen.

Удаление вирусов и вредоносных программ

В современном интернете вредоносные программы широко распространены и опасность заражения ими ПК довольно высока даже при наличии мощной антивирусной поддержки. По этой причине, в случае с синим экраном (так же как и во многих других ситуациях, связанных с работоспособностью ПК), проверка компьютера на вирусы является приоритетной.Для выполнения поставленной задачи можно воспользоваться любым сканером-антивирусом. Проверку лучше выполнять в расширенном режиме, такая опция, как «Быстрая проверка» не всегда эффективна. Ниже перечислены некоторые из наиболее мощных утилит-сканеров:Все указанные программы портативны, то есть не требуют установки. Некоторые из них работают только в онлайн-режиме, впрочем, подключение к интернету необходимо всем приложениям для обновления баз антивирусных сигнатур. Встроенные в Windows 10 и в последние версии Google Chrome сканеры, по отзывам и тестам, менее эффективны в сравнении с перечисленным выше софтом.

Обновление драйверов

Если в сообщении синего экрана вы видите название проблемного компонента, это несколько облегчает задачу. Вам необходимо найти данные о модуле, скачать драйвер, например, с официального сайта его производителя, и затем установить через диспетчер устройств.При невозможности найти обеспечение на сбойный модуль или узнать, что именно вызывает критическую ошибку (в данном случае драйверы вам придётся переустановить на все основные устройства, начав с видеокарты). Действуйте следующим образом:

• Вновь зайдите в «Панель управления» — «Система». Активируйте «Диспетчер устройств».
• Выберите модуль, для которого необходимо обновить драйвер, кликните по нему мышью (правая кнопка). Нажмите «Свойства».
• В новом окне переместитесь в «Сведения». В блоке «Свойство» нужно выбрать «ИД оборудования».
• В поле «Значение» скопируйте первую строку.
• В браузере откройте ресурс DriverPack Solution и щёлкните «Поиск драйверов».
• Вставьте скопированный код в строку поиска и нажмите «Найти».
• В случае положительного результата выберите вашу версию Windows и скачайте необходимый драйвер.
• Вернитесь в «Диспетчер». Правой кнопкой выберите нужное устройство, а затем — «Обновить драйвер».
• Активируйте нахождение и инсталляцию драйверов вручную.
• Щёлкните «Обзор», чтобы выбрать папки с драйвером. Отметьте её и подтвердите — «ОК».
• Для продолжения — «Далее». Система автоматически инсталлирует драйвер и запросит перезагрузку компьютера при необходимости.

Также вы можете попытаться откатить драйверы, иногда это тоже срабатывает (например, после системных обновлений или установки на какое-либо устройство новых версий драйверов).

Используем точку восстановления

Ещё один метод решения проблемы синего экрана — откат Windows 10 через точку восстановления. Обычно ваша операционная система автоматически создаёт файл для отката при установке новых программ или драйверов (с работоспособными параметрами), поэтому этот вариант весьма эффективный. Восстановление настраивается следующим образом:

• Откройте «Панель управления» — «Система». Активируйте пункт «Защита системы».
• В одноимённой вкладке выделите системный диск (обычно это «Локальный диск C») и нажмите «Восстановить».
• В новом окне отметьте «Рекомендуемое восстановление», при этом будут отменены последние обновления, установки драйверов и другого ПО. Нажмите «Далее».
• При необходимости можно посмотреть, какие драйверы и программы затронет восстановление системы, щёлкнув по соответствующему пункту.
• Закройте окно с описанием удаляемого ПО для продолжения.
• Нажмите кнопку «Готово». Дождитесь окончания процесса восстановления системы и перезагрузки компьютера.

Blue Screen возникает во время работы приложения

Если BSOD беспокоит при запуске или во время работы какого-либо приложения (частая проблема с играми), а переустановка драйверов не помогает, попробуйте для записи отладочной информации поставить меньший дамп памяти:

• Из «Панели управления» перейдите в «Систему», где выберите её «Дополнительные параметры системы».
• В «Дополнительно» вам понадобятся «Параметры» из третьего пункта («Загрузка и восстановление»).
• В «Записи отладочной информации» автоматический дамп поменяйте на малый.
• По завершении нажмите «ОК».
• Подтвердите сохранение внесённых изменений («Применить» и «ОК» в свойствах системы). Перезагрузите компьютер и попробуйте вновь запустить сбойную программу или игру.

Альтернативные варианты — обновление проблемного приложения до последней версии или, в крайнем случае, его деинсталляция.

Проверка жёстких дисков

Утилита chkdsk — системный инструмент, встроенный в Windows, проверяющий на ошибки жёсткие диски. Проверяем следующим образом:

• Запустите «Проводник» и откройте свойства диска C (системного).
• После перехода в сервис «Сервис» в «Проверке на наличие ошибок» активируйте соответствующую кнопку.
• Проверьте диск. При сканировании желательно не пользоваться ПК, хоть рекомендация разработчиков Microsoft и гласит иное.
• Проверка и устранение ошибок (если таковые имеются) может занять до нескольких минут.
• По окончании сканирования закройте системное средство проверки. Возможно, компьютер потребуется перезагрузить.
• Аналогичная операция выполняется и в консоли. Для этого в «Пуске» выбирается «Командная строка (Администратор)», затем вводится chkdsk и нажимается Enter.

Более полная проверка диска на наличие «битых» секторов и ошибки осуществляется с программой Victoria.

Проверка ОЗУ на ошибки

Возникновение синего экрана по причине ошибок оперативной памяти встречается реже, но также возможно. Инструкция по проверке ОЗУ:

• Откройте окно программы «Выполнить» (как это сделать, рассмотрено в начале статьи). Введите mdsched.exe и щёлкните «ОК».
• В окне с названием «Средство проверки памяти Windows» активируйте первый пункт и дождитесь перезагрузки системы.

Более досконально исследовать оперативную память позволяет программа MemTest86.

Сброс до заводских настроек

Если не помогли предыдущие методы, рекомендуется откатить систему к исходным настройкам. Имейте в виду, что при этом удалятся всё программное обеспечение плюс драйверы, которые устанавливали вы. Личная информация — документы, медиа и прочие файлы — не пострадает. Для запуска восстановления:

• Активируйте «Параметры» (значок с шестерёнкой) из меню «Пуск».
• В стартовом окне программы щёлкните «Обновление и безопасность».
• Выберите «Восстановление».
• Начните возвращение компьютера в исходное состояние соответствующей кнопкой.
• Если хотите сохранить свои файлы, выбирайте в следующем окне нужный параметр, при котором удаление ограничится параметрами и приложениями.
• Подтвердите возврат ПК к заводским настройкам.

Если восстановление не дало результата, остаётся полная переустановка системы.

Дополнительная полезная информация по устранению BSOD

Когда вышеописанные способы не срабатывают и ваш компьютер всё так же вываливается в BSOD, с большой долей вероятности можно предположить, что причина синего экрана кроется в «железе».Если вы дружите с техникой, то поиск и устранение неисправностей вполне можете осуществить своими силами, если не знаете, что такое мультиметр, падение напряжения, системная плата, BIOS и блок питания, лучше обратитесь к специалистам.Примерный алгоритм действий поиска и устранения неисправностей таков:На самом деле в Windows 10 «синий экран смерти» по существу таковым не является. Это сообщение пользователю с указанием проблемы и подсказкой по её решению. Описанные в статье методы, как правило, позволяют просто и эффективно нейтрализовать все неполадки.

Синий экран (он же синий экран смерти, Blue Screen, BSOD) — это экран, на котором выводится информация о критических ошибках операционной системы Windows. В Windows 10, как и в предыдущих версиях, он появляется при серьезных системных проблемах и фатальных сбоях. При этом на экране вы видите текст: Синий экран может появляться по-разному: в процессе загрузки (до отображения рабочего стола или экрана приветствия), сразу после входа в учетную запись пользователя, по прошествии какого-то определенного интервала времени работы компьютера (например 2-х минут), при запуске определенной программы либо спонтанно и хаотически. В этой статье выясним причины появления синего экрана. Также, поговорим о том, как убрать синий экран в Windows 10 и устранить проблему. 

Возможных причин, из-за которых появляется синий экран, довольно много. Среди них:

1. вредоносные программы и вирусы;
2. несовместимость или некорректная работа драйверов устройств;
3. повреждение системных файлов операционной системы;
4. неудачные обновления операционной системы Windows 10;
5. одновременное использование нескольких антивирусных программ;
6. неверные настройки BIOS (в том числе разгон);
7. перегрев (процессора, видеокарты, моста/чипсета);
8. несовместимость комплектующих (например модулей памяти между собой);
9. аппаратная неисправность компонентов компьютера (например, битые сектора на жестком диске, когда bad-сектор появляется в области хранения системных файлов).

Следственно, из-за такого количества факторов, не существует простого и универсального решения, чтобы убрать синий экран Windows 10.

В большинстве случаев после появления блу скрина компьютер вскоре перезагружается и пользователь не успевает толком прочитать то, что было написано. Можно попытаться отключить перезагрузку (разумеется, если вы ловите блу скрин до загрузки графической оболочки Windows, то этого сделать не получится).

Итак, если ваша система загружается и способно работать какое-то время, то:

• Нажмите Win+Break.
• Кликните Дополнительные параметры системы.
• На вкладке Дополнительно в секции Загрузка и восстановление нажмите кнопку Параметры.
• Снимите флажок Выполнить автоматическую перезагрузку:

Это вам позволит внимательно просмотреть детальную информацию об ошибке и поискать решение по конкретной проблеме в интернете по имени сбойного модуля или стоп-коду. Часто сбой вызывают модули nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe, fltmgr.sys. Стоп-коды выглядят так:  SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA и т.д.

Для того, чтобы решить проблему, вам необходимо проверить ваш компьютер по пунктам. Мы расположили действия таким образом не случайно. Мы учитывали два фактора: наиболее частые причины появления синего экрана и легкость выполнения решения. Если пункт не помог — приступайте к следующему. Рано или поздно вы найдете причину BSOD.

Этот пункт не случайно перечислен первым. В наше время вредоносное ПО настолько широко распространяется и так активно продвигается при помощи обмана в интернете, что проверить компьютер на вирусы нужно в первую очередь. Многие люди удивлялись, когда проблема с синим экраном исчезала после удаления malware. В большинстве случаев достаточно проверить компьютер программами: Malwarebytes Anti-Malware и AdwCleaner.

Важно! В части случаев синий экран не позволяет ни закончить проверку, ни вообще скачать антивирус. В этом случае сразу после загрузки попытайтесь быстро открыть свойства системы и выбрать тип загрузки «Безопасный режим с поддержкой сети»: После чего как можно быстрее перезагружайте ПК, пока он в очередной раз не упал в синий экран. При заражении вредоносным ПО безопасный режим с поддержкой сети позволит вам скачать антивирус, выполнить сканирование и удалить вредоносы.

Если вы точно заметили, когда синий экран появился в первый раз, попробуйте выполнить откат системы. Для этого можно использовать либо встроенную функцию «Восстановление системы«, или резервный образ, выполненные программой Acronis, AOMEI Backupper, Ghost или любой другой, если у вас такой есть.

Хочу добавить, что частенько синий экран появляется после установки обновления для Windows 10. Если у вас именно такой случай, то сперва попытайтесь обновить драйверы устройств, а затем уже пробуйте удалять обновление. И еще одна ремарка: если вы сделали восстановление системы, то повторно проверьте ПК на вирусы и выполните проверку целостности системных файлов. Это на тот случай, если в резервной копии, из которой вы восстановились, уже имелись вирусы или ошибки ОС Windows.

Если BSOD возникает в процессе загрузки системы либо выскакивает слишком быстро после загрузки, так, что ничего сделать с компьютером нельзя, об этом будет написано ниже в отдельном параграфе.

Если при появлении синего экрана указывается имя модуля, вызвавшего ошибку, поищите в интернете информацию о том, что это за файл. Например, если вы выяснили, что сбой дает компонент драйвера сетевой карты, то начните с поиска обновленной версии:

В то же время, не полагайтесь на сто процентов на драйверы, которые Windows 10 скачивает и устанавливает самостоятельно. В большинстве случаев они работают нормально, но иногда случается, что драйвер из базы Майкрософт является «упрощенным» или «универсальным», снижая производительность или вызывая проблемы в системе.  Посетите официальный сайт производителя вашего железа (ноутбука, материнской платы, видеокарты) и проверьте, имеется ли официальный драйвер для Windows 10. Если он доступен, то скачайте последнюю версию и установите.

Иногда помогает и обратное действие: откат драйверов (т.е. установка предыдущей версии драйвера, если более новая вызывает синий экран).

Здесь описано, как сделать сброс Windows 10. А тут — о том, как начисто переустановить операционную систему с флешки.

Если вам не помогла даже переустановка Windows 10, нужно проверить исправность комплектующих. Проверять необходимо все: напряжение, выдаваемое блоком питания; контакты на материнской плате; целостность SATA кабелей; исправность винчестеров и SSD.

• Протестируйте оперативную память при помощи программы Memtest86+. Кстати говоря, она также помогает выявить банальную несовместимость модулей ОЗУ между собой, когда по отдельности каждая планка памяти работает нормально, а вместе они вызывают BSOD, зависания или перезагрузки компьютера.
• Если ваша Windows 10 установлена на жесткий диск, проверьте его программой HDAT2 на предмет битых секторов. BAD-сектора можно попробовать «залечить» и система может снова стать работоспособной. После этого вы сможете сохранить данные и думать о замене ненадёжного накопителя на новый.
• Вспомните, не разгоняли ли вы систему. Если разгон имел место, верните настройки, которые вы изменяли к прежним значениям. Вместо этого вы можете сбросить настройки BIOS к значениям по умолчанию, но это нужно делать осторожно, т.к. компьютер может перестать загружаться.
• Вспомните, не переключали ли вы режим работы жёсткого диск между AHCI, RAID, IDE. Если просто переключить режим и не подменить драйвер, вы получите синий экран при загрузке и компьютер будет циклически перезагружаться. Если вы изменяли эту настройку, верните прежнее значение.
• проверьте температуру процессора, чипсета, видеокарты в BIOS или при помощи утилит (например, AIDA64 или HWINFO).
• Причиной синего экрана смерти может быть и подгоревшая сетевая карта. Частенько такое случается после гроз. При этом индикатор активности на сетевом адаптере может мигать, просто нет подключения к Интернету. Особое внимание советуем обратить на данный пункт, если ваш компьютер подключен к Интернет провадеру напрямую — без роутера. Сперва попросту отсоедините Ethernet-коннектор от сетевого адаптера и перезагрузите компьютер. Если синий экран перестал выскакивать, извлеките сетевую карту и замените ее на новую. Если такая проблема произошла с интергрированным Ethernet адаптером, отключите его в UEFI (BIOS).

В моей практике были случаи, когда синий экран выскакивал только при скачивании торрента или только в игре. В последнем случае помогало выставить малый дамп памяти:

Также, можно попробовать обновить «проблемную» программу до последней версии или же удалить ее вовсе.

Если в вашем случае синий экран возникает во время загрузки Windows 10 или через несколько секунд после входа в учетную запись, очевидно, что вы не успеете ни скачать антивирус, ни выставить загрузку в безопасном режиме. В этом случае мы советуем сперва проверить компьютер на вирусы при помощи DrWEB LiveUSB, HitmanPro Kickstart или любого другого загрузочного носителя с антивирусом. Затем создать загрузочную флешку с Windows 10, загрузиться  с нее и выбрать пункт Восстановление системы: 

После этого у вас как правило два варианта:

1. Запустить восстановление системы и откатиться к точке восстановления (если таковые имеются);
2. Сделать сброс Windows 10 к исходному состоянию. Об этом подробнее читайте в статье.

Также, стоит сказать, что после нескольких аварийных перезагрузок система может предложить вам запустить восстановление при загрузке. Вы можете выбрать Восстановление и затем в разделе Дополнительно выбрать Восстановление системы. В ряде случаев это помогает вернуть Windows в работоспособное состояние и вам не понадобится создавать вышеупомянутую загрузочную флешку. Кстати, после восстановления системы данным способом не забудьте проверить компьютер на вирусы.

Опытным пользователям могу предложить еще один метод поиска причины появления синего экрана смерти в Виндовс 10. Вам необходимо установить программу BlueScreenView для просмотра дампов и внимательно их изучить. Во многих случаях это помогает выяснить, в каком направлении копать для устранения проблемы. Например, если при анализе будет видно, что критическую ошибку вызывает драйвер — пробовать его заменить, а если сбой явно связан с жестким диском, то менять кабель или пробовать отключить устройство. Подробные наглядные инструкции по работе с BlueScreenView вы можете найти на YouTube.

Итак, для того, чтобы убрать синий экран смерти в Windows 10, выполните такие действия:

• Проверьте ПК на вирусы при помощи рекомендованных утилит.
• Если BSOD появился после установки обновление — удалите данное обновление. В последствии можно будет создать резервную копию системы и попытаться снова установить данное обновление.
• Убедитесь, что в системе установлены последние версии драйверов, сертифицированных для работы с Windows 10.
• Если добавляли комплектующие — извлеките.
• Если меняли настройки — верните прежние. Это касается как программ, так и настроек UEFI/BIOS.
• Протестируйте диск и память на предмет ошибок и аппаратных неисправностей.
• Отсоедините кабель из сетевого адаптера (или извлеките карту, если она внешняя).

Windows 10 – новая операционная система компании Microsoft с отличным, приятным глазу дизайном, с возможностью создавать множество рабочих столов и работы на различных устройствах.

Но что делать, если при включении компьютера с ОС Windows 10   возникает ошибка с отображением синего экрана. Машина не хочет включаться, а только постоянно перезагружается.

Или при работе Windows 10 иногда появляется ошибка в виде синего экрана, снять который возможно только очередной перезагрузкой. Возникает вопрос – как исправить эту ошибку.

Почему возникает ошибка синий экран Windows 10

В случае появления синего экрана довольно часто, необходимо обязательно узнать, по какой причине это происходит, чтобы незамедлительно предпринять шаги для устранения ошибки.

Судя по названию, ошибка возникает с критически важным для работы процессом. То есть этот процесс не работает, Windows 10 отключается и выдает синий экран.

Чем опасна экстренная перезагрузка

Для многих пользователей Windows 10 возникающая ошибка является привычной и они не задумываются о множестве проблем, которые могут появиться. А проблемы могут быть очень серьёзные.

1. Экстренное прекращение работы программ может привести к потере данных и невозможности в дальнейшем использовать эти приложения или придется переустанавливать драйверы.
2. Могут быть потеряны создаваемые проекты и другие документы.
3. Выход из строя железа. Экстренная остановка негативно сказывается на работе компанентов компьютера.

Из оперативной памяти быстро выгружается информация, винчестеры резко стопорятся. При моментальном прекращении работы компьютера может происходить поломка комплектующих.

1. Вирусное влияние. Зачастую причиной появления синего экрана являются вирусы, которые способны всяческими способами повредить компьютер. Например, закрыть доступ к файлам, передать важные сведения злоумышленникам, привести ОС в нерабочее состояние и прочее.

Устранение ошибки в Windows 10

В связи с годовщиной релиза ОС Windows 10 в августе 2016 года компанией Microsoft было выпущено обновление Anniversary, что переводится как юбилейное.

В это обновление компания добавила множество утилит и дополнительных приложений, которые могут понадобиться пользователю.

Так было введено новое приложение для диагностики, позволяющее установить причину появления данной ошибки, приводящей компьютер к перезагрузке.

При устранении ошибки синий экран Windows 10, многое зависит от того, каким образом она проявляется. Так ошибка может появиться в процессе загрузки или во время работы.

Если синий экран выпадает уже после загрузки и это происходит регулярно, то первое, что можно сделать, это запустить сканирование, чтобы система сама проверила целостность всех файлов и исправила какие-то ошибки.

Для этого идем в Центр безопасности и обслуживания. Затем переходим в меню Устранение неполадок.

Открывается новое окно, где в левой части надо выбрать Просмотр всех категорий. Откроется список всех диагностических утилит, предустановленных по умолчанию в ОС.

Находим в списке Синий экран и нажимаем. Запустится утилита, способная функционировать в двух режимах.

1. Стандартный. Выполняет диагностику компьютера в целях определения причин, определяющих появление синего экрана, а также выполнения операций для устранения неисправностей, если они программные.
2. Диагностический. Для переключения в этот режим нажимаем Дополнительно и надо снять галочку с пункта Автоматически применять исправления.

В этом случае можно узнать код ошибки и еше допускаемую причину ее появления. В этом случае ОС не будет применять автоматически действия для ее устранения.

Когда ошибка диагностической утилитой будет определена, то по коду ошибки есть возможность узнать подробную информацию о ней на сайте Microsoft.

Таким образом, при помощи этой встроенной утилиты можно выполнить диагностику и устранить ошибку синего экрана, если она программная.

Если по какой-либо причине утилиту применить не получилось, то можно воспользоваться командной строкой.

Для этого после загрузки надо навести курсор на Пуск, нажимаем правой кнопкой, выбираем в контексте Командная строка – Администратор.

Запускаем командную строку и нужно ввести команду – sfc /scannow. Жмем Enter и если все ввели правильно, то запустится процесс сканирования.

Сканирование может занять некоторое время в зависимости от индивидуальной конфигурации компьютера и его производительности.

Суть заключается в том, что после сканирования ОС оповестит о найденных ошибках и если она в состоянии их исправить, то сделает это.

Применение безопасного режима

Если этот способ не поможет, то переходим к загрузке в безопасном режиме.

Особенно этот вариант актуален для тех машин, где ошибка возникает немедленно после загрузки. В некоторых случаях система просто не успевает загрузиться.

В Windows 10 загрузиться в безопасном режиме можно через меню оповещений.

Кликаем по нему левой кнопкой, справа открывается окно, в котором надо выбрать плитку Все параметры.

Открывается меню параметров, в котором интересен раздел Обновление и безопасность.

Переходим в раздел, заходим во вкладку Восстановление, выбираем Особые варианты загрузки и нажимаем Перезагрузить сейчас.

Компьютер перезагружается и войдет в специальное меню, в котором в разделе Дополнительные параметры можно их выбрать.

В нашем случае – Загрузка в безопасном режиме.

Если войти в систему возможности нет, то нужно на экране блокировки выбрать перезагрузку. Но перед этим на клавиатуре необходимо нажать и удерживать клавишу Shift.

Система при этом выйдет в меню Выбор действия. В нем сначала выбираем раздел Диагностика, затем Дополнительные параметры и тут надо выбрать Параметры загрузки и нажать кнопку Перезагрузить.

После перезагрузки открывается еще одно меню, в котором будет предоставлена возможность выбора загрузки.

Выбираем, например, вариант загрузки № 5 – Включить безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов, потому что желательно, чтобы интернет работал.

Надо сказать, что ошибка часто возникает из-за проблем с драйверами, поэтому требуется обновление. Обновить их в Windows 10 можно достаточно просто в онлайн.

В безопасном режиме проверяем, как и что у нас работает. Если система работает стабильно, то это значит, что проблему удастся решить достаточно просто.

Чтобы проверить драйверы, жмем правой кнопкой на Пуск, далее — Диспетчер устройств и в нем методом научного тыка перебираем по порядку устройства, жмем Обновить драйвер и переустанавливаем их заново.

Отключение и удаление программ

Однако переустановка драйверов может и не решить проблему, если она связана с запуском какого-то приложения.

Вообще, если такая ошибка возникла неожиданно, то стоит проанализировать, после чего она появилась.

Может быть ее возникновение связано с установкой какого-то нового софта, либо после его обновления.

Если есть подозрение, что ошибка возникла из-за установки приложения, то переходим в раздел Программы и компоненты и в нем по очереди их удаляем.

Можно при этом отслеживать дату установки. То есть, удаляем приложение, перезагружаемся в обычном режиме и смотрим, как всё работает.

Если это не помогло и синий экран появляется снова, то выбираем другую программу, в безопасном режиме удаляем ее и т.д.

В конечном счёте, если проблема связана с какой-то программой, то можно получить желаемый результат, когда ОС не будет перезагружаться, и будет стабильно работать.

В случае, если не удается войти в безопасный режим и критическая ошибка возникает в процессе включения компьютера, то последним средством может быть переустановка системы.

Другие причины появления ошибки

Надо понимать, что не во всех случаях ошибка синий экран Windows 10 является программной.

Она также может появиться из-за проблем с железом. Это может быть перегрев или повреждение компонентов компьютера.

Тогда синий экран будет возникать и в безопасном режиме, и решать вопрос придется, скорее всего, в сервисном центре.

В любом случае, если ошибка синий экран Windows 10 образуется из-за осложнений с железом, либо с вирусами, то, как уже отмечалось, по коду на сайте Microsoft можно получить об ошибке подробные сведения и  рекомендации по ее устранению.

Используемые источники:

• https://support.microsoft.com/ru-ru/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors
• https://windows10x.ru/sinij-ekran-smerti/
• https://masterservis24.ru/309-siniy-ekran-smerti-windows-10.html
• https://compfixer.info/синий-экран-windows-10-как-убрать/
• https://webentrance.ru/oshibka-sinij-ekran-windows-10/