Ошибка 0x8007000d при обновлении Windows: как исправить?

Ошибка 0x8007000d – технический сбой, возникающий на операционных системах семейства Windows. Проблема распространенная и встречается как при обновлении драйверов, так и при вводе ключа активации ОС, а потому и однозначного решения возникающих неполадок не бывает – придется перепробовать разные варианты действий.

 Установщик обнаружил ошибку: 0x8007000d. Недопустимые данные.

Причинно-следственная связь

Разработчики из Microsoft выделяют четыре сценария, которые приводят к появлению уведомления «error code: 0x8007000d»:

• При установке Windows. Причина – установочные файлы записаны с ошибками, повреждены или же недоступны. Решение – сменить загрузочный носитель (желательно с DVD-диска на внешний накопитель, вроде USB-флешки), отказаться от сборок в пользу классического образа операционной системы, который легко загрузить с официального сайта Microsoft. Альтернативный вариант действий – пересоздать загрузочный носитель с помощью утилиты Rufus, следуя инструкциям от разработчиков.

При активации ОС. Причина – активационный ключ не может быть добавлен в Windows из-за недостаточного уровня доступа к ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE. Решение – открыть «Пуск», в нижней части интерфейса обратиться к поиску и набрать команду «Выполнить».

 После – вписать в появившееся текстовое поле regedit и нажать Enter.

 В отобразившемся реестре нажать правой кнопкой мыши на пункт HKEY_LOCAL_MACHINE и выбрать пункт меню «Разрешения».

• Проставить галочки полного доступа и нажать «Ок». Перезагрузить компьютер и попробовать провести активацию заново.

При обновлении драйверов. Причина – несовместимость программного обеспечения с текущей версией операционной системы. Как исправить – загрузить новую версию драйвера или воспользоваться функцией «Устранение несовместимости». Порядок действий следующий: нажать правой кнопкой на исполняемый файл с расширением *exe и, вызвав выпадающее меню выбрать пункт «Свойства». В открывшейся панели перейти в раздел «Совместимость», а после – выбрать вариант с запуском средства устранения неполадок.

• Если не помогло – придется попробовать убрать неполадку вручную – выставив специальный режим совместимости в одноименном разделе. На Windows 10, к примеру, стоит работать в режиме совместимости с Windows
• При обновлении Windows. Причина – техническая неполадка, связанная или с нарушением работы жесткого диска (а иногда и интерфейса SATA), не работающей в BIOS опции Secure Boot (стоит сразу же проверить подобный нюанс, в особенности на ноутбуках), или же неисправностью операционной системы, которая не может определить версию недавних обновлений и загрузить новые.

Способы избавления

Если описанные выше сценарии исправить предлагаемыми способами не получилось, то придется воспользоваться следующими рекомендациями:

Использование инструментария Windows. Сервис «Устранение неполадок» уже давно стал частью семейства операционных систем Microsoft – и на «Семерке», и на «Десятке» лучшего способа исправить незначительные технические ошибки и не найти.

Вызывается сервис через панель «Пуск» и раздел поиск, куда придется ввести комбинацию «Устранение неполадок», а после того, как подходящий вариант появится на экране – нажать Enter.

Половина работы уже сделана – осталось найти пункт «Центр обновления Windows» и подождать, пока не закончится проверка

После проведенного анализа сервис выдаст инструкцию, связанную с дальнейшими действиями (перезагрузка компьютера, поиск обновлений, загрузка программного

Обновление драйверов в автоматическом режиме. Ошибка 0x8007000d частенько возникает в тех случаях, когда драйвера на некоторые компоненты персонального компьютера давно устарели. В первую очередь речь об интерфейсе SATA, контроллерах центрального процессора и некоторых системных компонентах.

Решить проблему поможет мультифункциональный инструмент Driver Booster, способный в два счета отыскать свежие драйвера и вернуть работоспособность нерабочим элементам компьютера.

• Работать с Driver Booster легко – поиск запускается автоматически, заканчивается уже через 5 минут, а для установки всего необходимого придется только нажать на кнопку Update Now. Перезагрузка компьютера – обязательна.

Очистка каталога %systemroot%SoftwareDistributionDownload. Если обновление Windows не работает из-за проблем с проверкой версий, значит, пора перезапустить процесс вручную. Сначала важно вызвать проводник комбинацией клавиш WIN + E. А после – ввести комбинацию %systemroot%SoftwareDistributionDownload в строку состояния и нажать Enter.

• После перехода в каталог рекомендуется выделить все файлы через CTRL + A и нажать Shift + Delete. Проделанные действия стоит подкрепить перезагрузкой компьютера. А после останется снова зайти в раздел «Центр обновлений Windows» и проверить появившиеся предложения.

Запуск DISM. «Система обслуживания образов развертывания» (DISM) встроена в Windows и предназначена для молниеносного поиска поврежденных файлов, которые мешают процессу обновления. Использовать DISM придется через командную строку, запущенную с правами администратора через меню «Пуск». Далее – ввод команды dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth и недолгое ожидание завершения процедуры.

• А после, независимо от результата, нужно добавить команду exe /online /cleanup-image /restorehealth. Перезагрузка системы обязательна.

 

Отдельного упоминания заслуживают инструменты, способные отыскать вредоносное программное обеспечение на жестких дисках или в остальных компонентах Windows. Хотя бы для поверхностного, но анализа системы стоит воспользоваться сервисом Dr.Web CureIT!

Ошибка с кодом 0x8007000d, возникает в нескольких разных ситуациях — при установке Windows, при активации, при установке обновлений Windows, в этой статье я расскажу о всех способах исправления ошибки 0x8007000d в зависимости от ситуации в которой она возникла.

Ошибка 0x8007000d при установке Windows

Указывает на то что установочные файлы повреждены, отсутствуют или не могут быть корректно прочитаны, для исправления ошибки следует использовать другой носитель с установочными файлами — загрузочную флешку или диск заведомо рабочие (проверенные на другом компьютере или ноутбуке), так же крайне не рекомендую использовать сборки, используйте оригинальный образ для создания загрузочных носителей, попробуйте различные программы для записи загрузочной флешки или диска, например UltraISO или Rufus

Ошибка 0x8007000d при активации Windows

Ошибка возникает из-за неправильных прав доступа к ветке реестра — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumRoot вы можете либо зайти в редактор реестра и вручную дать доступ к этому разделу системной учетной записи (система в русской версии Windows system в английской) либо использовать автоматическое исправление от Microsoft

Ошибка 0x8007000d при установке драйверов

Может возникать из-за несовместимости драйвера, лучшим решением будет поиск более новой версии драйвера который поддерживает работу с вашей версией WIndows, но если это невозможно, попробуйте использовать средство Устранения несовместимости. Кликните правой кнопкой мыши по файлу-установщику для драйвера и выберите «Исправление неполадок совместимости», запустится мастер обнаружения проблем, который предложит решение, соглашайтесь и пробуйте, если не сработает — повторите процесс изменив настройки предложенного исправления

Либо можно выбрать свойства, перейти на вкладку «Совместимость» и установить настройки вручную:

Поставьте галку «Запустить программу в режиме совместимости с:» выберите в выпадающем списке нужную версию Windows и повторите установку. Вкладка «Совместимость», доступна начиная с Windows 7 и выше. Если таким образом проблему решить не удалось — увы, остается только искать совместимый драйвер.

Ошибка 0x8007000d при обновлении Windows

Наиболее часто ошибка 0x8007000d встречается при обновлении Windows, в этом случае ее причин может быть достаточно много, одна из наиболее частых — сбойные секторы на жестком диске, поэтому я бы рекомендовал с проверки Smart и тестирования жесткого диска программами HDDScan, MHDD, Victoria или аналогичными. Тестирование и знание в каком состоянии находится жесткий диск никогда не бывает лишним, особенно если Вы не делаете резервных копий, если с жестким диском все в порядке, переходим ко второму пункту — сбросу компонентов центра обновления к исходному состоянию, для этого необходимо выполнить ряд команд. Запустите командную строку от имени Администратора и далее можете либо вводить команды по одной, либо скопировать все разом и вставить в командную строку. Некоторые команды могут вызывать ошибки, нажимайте «Ок» и не обращайте на них внимания, это нормально:

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat cd /d %windir%System32 regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

Затем пробуйте установить обновления. Если они по прежнему не устанавливаются и вы получаете ошибку 0x8007000d  попробуйте рекомендации  по восстановлению работоспособности Центра обновлений и устранению любых ошибок -для  Windows 7, Server2008  и Windows 10, 8.1, Server 2012

Если ничего не помогает — пишите в комментарии, разберемся вместе.

Появление на вашем компьютере ошибки с кодом 0x8007000d обычно означает, что на диске есть файл, запрашиваемый Центром обновления Windows, но получить доступ к нему не удалось, так как тот поврежден или отсутствует. Это происшествие не даст вам провести обновление для операционной системы Windows 10 и любых ее компонентов.  Также возможной причиной этой ошибки могли стать какие-либо поврежденные драйвера.

Ошибка 0x8007000d является, пожалуй, одной из самых обычных и распространенных проблем с Центром обновления Windows. Решается она практически тем же набором методов, какие применяются и в случае других ошибок. Сразу же к ним и перейдем.

Методы решения для ошибки 0x8007000d

Метод №1 Использование Устранения неполадок с совместимостью

Если у вас возникла данная проблема, когда вы попытались установить определенный драйвер, то вам может помочь средство Устранения несовместимости для этого драйвера. Для этого сделайте следующее:

• Откройте Проводник Windows нажатием комбинации клавиш Win+E.
• Пройдите в ту папку, в которой у вас содержится установщик драйвера.
• Нажмите на установщик правой кнопкой мыши и выберите «Исправление проблем с совместимостью».
• Нажмите на пункт «Диагностика программы».
• Сразу же на следующей экране, выберите проблемы, которые вы испытываете с драйверов, кликните «Далее».
• Выберите старшую версию операционной системы Windows, на которой будет работать драйвер(Windows 7 будет хорошим выбором, так как она является самой стабильной версией из всех ОС).
• Кликните «Далее» и выберите «Проверить программу…»
• Запустите установщик, как вы обычно делали до этого, и если все пойдет нормально, то выберите «Да, сохранить параметры для этой программы».

Если все дело заключалось в совместимости, то такой метод решит для вас проблему с «неустанавливающимся» драйвером и ошибкой 0x8007000d. В другом же случае переходим к следующему методу.

Метод №2 Ручной сброс компонентов Центра обновления Windows

Сброс компонентов Центра обновления Windows может решить вашу проблему. Для сброса сделайте следующее:

• Нажмите одновременно кнопки Win+X и выберите «Командная строка(администратор)».
• Последовательно вписывайте эти команды в Командную строку и не забывайте подтверждать их нажатием на Enter:
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
• Теперь вам необходимо удалить qmgr*.dat. Это тоже можно сделать через всю ту же Командную строку. Откройте ее таким образом, как было указанно выше, копируйте нижеуказанную строку и нажмите Enter:
  • Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat
• Затем впишите во все еще открытую Командную строку команду cd /d %windir%system32 и нажмите Enter.
• Далее вам нужно ввести ряд последовательных команд, нажимая Enter через каждую из них для проведения повторной регистрации файлов BITS и Центра обновления Windows:
  • regsvr32.exe atl.dll
  • regsvr32.exe urlmon.dll
  • regsvr32.exe mshtml.dll
  • regsvr32.exe shdocvw.dll
  • regsvr32.exe browseui.dll
  • regsvr32.exe jscript.dll
  • regsvr32.exe vbscript.dll
  • regsvr32.exe scrrun.dll
  • regsvr32.exe msxml.dll
  • regsvr32.exe msxml3.dll
  • regsvr32.exe msxml6.dll
  • regsvr32.exe actxprxy.dll
  • regsvr32.exe softpub.dll
  • regsvr32.exe wintrust.dll
  • regsvr32.exe dssenh.dll
  • regsvr32.exe rsaenh.dll
  • regsvr32.exe gpkcsp.dll
  • regsvr32.exe sccbase.dll
  • regsvr32.exe slbcsp.dll
  • regsvr32.exe cryptdlg.dll
  • regsvr32.exe oleaut32.dll
  • regsvr32.exe ole32.dll
  • regsvr32.exe shell32.dll
  • regsvr32.exe initpki.dll
  • regsvr32.exe wuapi.dll
  • regsvr32.exe wuaueng.dll
  • regsvr32.exe wuaueng1.dll
  • regsvr32.exe wucltui.dll
  • regsvr32.exe wups.dll
  • regsvr32.exe wups2.dll
  • regsvr32.exe wuweb.dll
  • regsvr32.exe qmgr.dll
  • regsvr32.exe qmgrprxy.dll
  • regsvr32.exe wucltux.dll
  • regsvr32.exe muweb.dll
  • regsvr32.exe wuwebv.dll
• Впишите команду netsh winsock reset для сброса каталога Winsock.
• Впишите команду netsh winhttp reset proxy для сброса Прокси.
• Впишите следующие команды для перезапуска служб, которые вы остановили несколько шагов назад:
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc
• И напоследок, перезагрузите свой компьютер. После выполнения вышеописанных действий, ошибка 0x8007000d должна будет оставить вас в покое.

Метод №3 Запуск DISM

Если вам не помог предыдущий метод, то вы можете попробовать запустить средство «Система обслуживания образов развертывания и управления ими» или просто коротко DISM, которое уже встроено в вашу систему и может решить проблему с поврежденными файлами.

• Нажмите комбинацию клавиш Win+X и выберите из контекстного меню пункт «Командная строка(администратор)».
• Впишите команду dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth и нажмите Enter.
• Как только закончится выполнение предыдущей команды, введите dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth и нажмите Enter.
• После выполнения, закройте Командную строку.

Определенно какой-то из методов сможет помочь вам с ошибкой 0x8007000d, которая, кстати, является очередной проблемой в Windows 10, оставшейся в ней даже после двух лет ее жизни. Как только вы избавитесь от проблемы, то сможете спокойно выполнить задуманное обновление в Центре обновления Windows.

Прими участие в розыгрыше игры Cyberpunk 2077Подробнее

При попытке установки, обновления или активации ОС Виндовс 10 юзер может столкнуться с ошибкой под кодом 0x8007000d, сигнализирующей о повреждении установочных файлов. Указанная проблема может быть вызвана целым рядом причин, связанных с обновлением PC, требуя выполнения ряда шагов для исправления возникшей дисфункции. В данной статье я расскажу о сути данной ошибки, а также поясню, как её исправить.

Содержание

Причины ошибки

Непосредственный перечень причин, вызывающих данную ошибку, может быть следующим:

• Установочные файлы Виндовс 10 отсутствуют или повреждены;
• Антивирусная программа (или брандмауэр) блокирует запуск установочных файлов (особенно в ситуации, когда происходит обновление с более архаичной версии Виндовс до Виндовс 10);
• Некорректно работает «Центр обновлений» Виндовс;
• При попытке ввести ключ (подобная ошибка 0x80070426);
• На правильно работают драйвера к каким-либо компонентам PC;
• Отсутствует необходимое обновления KB947821 для вашей версии ОС.

Как избавиться от ошибки 0x8007000d в ходе установки Виндовс 10

Для решения данной дисфункции необходимо выполнить следующие шаги, указанные ниже. При этом если вы ставите Виндовс 10 с нуля, и у вас возникла данная проблема, рекомендуется использовать альтернативные инсталляционные файлы, который можно как поискать в сети, так и воспользоваться сайтом Майкрософт.

Шаг №1. Удалите (отключите) лишние программы

Если вы осуществляете установку Виндовс 10 из Виндовс 7 (или просто производите обновление системы) попробуйте отключить (удалить) запущенные сторонние программы, отключите антивирус и брандмауэр, а уже затем попробуйте установить требуемое обновление.

Шаг №2. Используйте специальный инструмент от Майкрософт

Следующим шагом станет применение инструмента устранения неполадок от Майкрософт, позволяющего выявить и исправить проблемы, возникающие при обновлении Виндовс. Скачайте и запустите данный инструмент, и руководствуйтесь его дальнейшими подсказками для исправления ошибки. Если это не дало действенного эффекта, идём дальше.

Шаг №3. Восстановите имеющийся образ Виндовс

Запустите командную строку, в которой последовательно наберите следующие директивы:

Затем вновь попробуйте выполнить обновление вашей системы.

Шаг №4. Перезапустите службы обновления

Следующим шагом является перезапуск служб, ответственных за обновление Виндовс.

1. В строке поиска панели задач наберите services.msc и нажмите ввод.
2. В открывшемся окне найдите службы «Центр обновления Виндовс» и «Установщик Виндовс» и перезапустите их.
3. Для этого необходимо нажать на каждую из упомянутых служб в списке, и вверху слева выбрать «Перезапустить службу» (а если она отключена по каким-то причинам – тогда «Запустить службу»).

Шаг №5. Установите обновление «KB947821»

Перейдите на сайт Майкрософт, выберите указанное обновление для Виндовс 10, и установите его в систему.

Затем загрузитесь в безопасном режиме, запустите командную строку, и в ней последовательно введите:

Потом загрузитесь уже в обычном режиме, и просмотрите результат.

Шаг №6. Используйте инструментарий утилиты sfc

Для проверки целостности системных файлов также можно воспользоваться функционалом утилиты sfc, позволяющей проверить, и при необходимости восстановить, целостность упомянутых файлов. Для работы с ней вновь запустите командную строку, в которой наберите:

sfc /scannow

Шаг №7. Выполните откат системы на раннюю стабильную точку

В некоторых случаях действенным вариантом решения проблемы 0x8007000d в Windows 10 стал откат системы на ранее, более стабильное, состояние.

1. Для этого запустите командную строку от имени администратора, в ней введите «rstrui», и нажмите на «Enter».
2. В появившемся окне выберите точку восстановления, при которой не наблюдалось рассматриваемых проблем с обновлением, и откатите на неё ваш PC.

Заключение

Комплекс перечисленных выше советов позволит устранить код ошибки 0x8007000d при инсталляции Виндовс 10 или её обновлении. Особое внимание советую обратить на первый, третий и пятый шаги – они показали наибольший процент эффективности при избавлении от указанной проблемы.

Главная»Ошибки

Ошибка активации 0x8007000d – достаточно часто встречаемая проблема. Чаще всего она сигнализирует владельцу ПК о том, что на жестком диске есть какой-то файл, необходимый для работы Центра обновлений, но он является поврежденным. Аналогичную ситуацию иногда вызывают и некоторые драйвера, который также находятся не в исправном состоянии.

С одной стороны, это – сбой. То есть, операционная система уже функционирует не корректно. С другой – проблема не критическая. О чем это говорит? Система как бы будет продолжать функционировать. Возможно, очень долго. Но вот обновляться с помощью специальных апгрейдов не будет. А вот это уже хуже, так как автоматически будет снижаться ее степень защищенности и постепенно накапливаться разнообразные проблемы, часто устраняемые именно обновлениями.

Следовательно, всегда возникает вопрос: код ошибки 0x8007000d – как исправить? Об этом мы и поговорим в этом материале.

Вариант первый

Он подойдет в том случае, если ситуация «Windows 10 активация 0x8007000d» возникает при попытке установить какой-то нужный драйвер, но он оказывается несовместимым.

В этом случае помогают такие действия:

1. Одновременно нажав Win и E, перейти в Проводник.
2. Совершить переход в папку, содержащую в себе инсталляционный пакет с проблемным драйвером.
3. Использовать ПКМ на файле установки. Откроется допменю, где нужно выбрать «Исправление проблем с совместимостью».
4. Перейти в раздел, отвечающий за диагностику.
5. Активируется экранчик с перечнем возможных проблем. Выбрать необходимые и кликнуть на «далее».
6. В предложенном списке сделать выбор в пользу одной из версий ОС. Семерка считается очень стабильной, но если на ПК используется более свежий вариант, то можно следует выбрать его. То есть – Восьмерку или Десятку.
7. Опять нужно будет нажать на «далее», после чего – на предложение «проверить…».

Теперь можно попробовать возобновить процедуру инсталляции. Если она закончится удачно, то нажать на сохранение именно этих параметров для данной программы.

Вариант второй

Первый способ помогает только при несовместимости драйверов. А как быть, если причина в файле, связанном с Центром обновлений. Возникает ошибка Виндовс 0x8007000d – что делать?

Методика требует внимательности и четкого соблюдения всех ниже описанных действий:

1. Используя сочетание «ВИН» и «X» зайти в командную строку. Конечно же, с админправами.
2. Нужно будет поочередно ввести четыре приказа, каждый раз не забывая обязательно подтверждать их нажатием клавиши «Ентер»: «net stop bits», «net stop wuauserv», «net stop appidsvc», «net stop cryptsvc». Все вводится без кавычек! Это следует понимать.
3. Вернуться в строку для ввода команд. Прописать в ней: Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat. Это приведет к удалению файла, имеющего название «qmgr*.dat».
4. Ввод очередного приказа: cd /d %windir%system32. Не забываем нажимать на Enter каждый раз.

Теперь самое сложное. Для продолжения лечения необходимо будет ввести достаточно внушительный перечень команд, каждая из которых подразумевает перерегистрацию определенного, но очень важного компонента, необходимого для работы ЦО. Вот, собственно, сам перечень:

Практически уже все готово. Но не до конца. Дальше понадобится сброс Winsock и Прокси. В той же строке последовательно пишется (через Enter, конечно же) netsh winsock reset и netsh winhttp reset proxy.

Предпоследний этап: перезапуск системных служб, которые должны были быть исправлены действиями выше.

Для этого вбивается еще четыре приказа в порядке очередности:

net start bits

net start wuauserv

net start appidsvc

net start cryptsvc

Вот теперь все. Перезапустите компьютер и оцените результат.

Вариант третий

Существует небольшая вероятность того, что предыдущий метод не приведет к исправлению поврежденного файлика. Но это не повод, чтобы отказаться от поиска решения. В операционке от Майкрософт есть и другие инструменты, позволяющие добиться нужного результата. Например, DISM – специальная система, также позволяющая эффективно устранить причину сбоя.

Здесь все проще:

1. Возврат в командную строку через все ту же комбинацию «ВИН» + «X».
2. Использовать «dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth». Без кавычек. Нажать Ентер. Дождаться завершения процесса.

Используемые источники:

• https://compmastera.net/windows-7-8-10/7073/
• https://kakpedia.org/код-ошибки-0x8007000d-решения-для-всех-случаев/
• https://gamesqa.ru/kompyutery/0x8007000d-6615/
• https://rusadmin.biz/oshibki/kod-oshibki-0x8007000d-pri-ustanovke-windows-10/
• https://windowserror.ru/windows-10/ispravit-0x8007000d-kod-oshibki-na-windows-10/