Ошибка 0x80073712 при установке обновлений и компонентов в Windows Server 2016 и Windows 10

Большинство владельцев компьютера, обновляя операционную систему Виндовс 10 не раз сталкивались с системными ошибками, которые имеют определенный код. Так, код ошибки 0х80073712 на Windows 10 решение которой будет описано в данной статье, — наиболее распространенная из них.

Как исправить

Существует множество различных способов, в которых подробно рассказано, как исправить код ошибки 0х80073712 в Windows 10.

Используя Update Troubleshooter

Сперва нужно скачать данную утилиту, перейдя на официальный сайт компании Microsoft. Она поможет исправить сбои в Центре обновления.

По окончанию установки программы, открываем ее, а затем выбираем первый из предложенных пунктов – «Центр обновления Windows». После быстрого сканирования повторяем те же действия, но со вторым пунктом, а затем перезагружаем устройство.

Будет проведено сканирование системы и обнаружение неполадок.

С использованием средств очистки диска

1. Необходимо открыть Проводник.
2. Выбрать диск «С» и перейти в его свойства, кликнув по нему ПКМ и выбрав соответствующий пункт.
3. Выбираем «Очистка диска».
4. В появившемся меню нажимаем «Очистить системные файлы». Необходимо поставить отметку на временных файлах и согласиться с операцией, нажав «Ок».

Система почистит ваш жесткий диск от ненужного мусора и решит данную проблему.

Восстановление хранилища при помощи встроенного программного обеспечения

1. Открываем командную строку, имея права администратора.
2. Запускаем выполнение действия с помощью DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Операция займет около трех минут времени.
3. По завершению сканирования вписываем sfc/scannow и нажимаем Enter. Найдутся и исправятся все системные неполадки.

Устранение ошибки с использованием установочного носителя

1. Подключаем накопитель с записанным на него установочным образом операционной системы (такая, какая установлена на вашем устройстве).
2. Теперь нужно нажать на ISO-образе «Подключить». У образа появится определенная буква, которую необходимо запомнить.
3. Далее производим запуск утилиты PowerShell и вводим: Repair - WindowsImage - Online - RestoreHealth - Source Е:sourcesinstall.wim:1, где Е – буква образа, которую запоминали, а 1 – индекс образа.

Возврат windows 10 в рабочее состояние, отклонение всех настроек

Если вышеперечисленные варианты решения проблемы не дали результата, а Windows 10 так и выдает ошибку 0х80073712 (хранилище компонентов повреждено), нужно переходить к серьезным действиям. Стоит произвести восстановление к предыдущей версии операционной системы. Это сделать легко:

1. Заходим в Параметры компьютера.
2. Выбираем «Обновления и безопасность».
3. Переходим во вкладку «Восстановление».
4. Теперь соглашаемся с выполняемой операцией. Windows 10 выполнит откат к старой рабочей версии.

Обычно такой способ всегда решает данную проблему.

Обновление SSU (Servicing Stack Update)

1. Открываем браузер, находим и скачиваем требуемую версию стека. Желательно найти его на официальном сайте Microsoft. Запускаем его, придерживаясь инструкций.
2. По завершении выполняем перезагрузку устройства и проверяем на наличие ошибки.

Возможно, что такой вариант поможет решить проблему, но вероятность крайне мала.

Заключение

Выполнив все перечисленные действия, можно устранить ошибку обновления Windows 10 0х80073712. Но бывают случаи, что описанные способы не помогают и тогда остается только один единственный вариант – переустановка операционной системы.

Сегодня разберем классическую проблему появления кода ошибки в Windows.  Код ошибки 0х80073712 появляется в Windows 10 и связан с Центром обновлений, что же это за ошибка, которая появляется у многих пользователей?

Определение ошибки 0х80073712

Подобный код означает проблему в системе. Редкий случай, когда ошибка исчезает сама, поэтому необходимо вмешательство пользователя. Ошибка 0х80073712 выскакивает при невозможности выполнить автоматическое обновление системы. Особенно это сказывается при закачке глобальных обновлений.

Возможно ошибка появляется из-за повреждения системных файлов, отвечающих за скачивание обновлений из центра обновлений, возможно, есть и другие причины. В любом случае постараемся от ошибки избавиться.

Список полезных ссылок по теме:

Как исправить ошибку 0х80073712

Разберем пару моментов, которые помогут нам разобраться с проблемой центра обновлений. В интернете на официальном сайте Microsoft можно скачать утилиту для исправления проблем с центром обновлений. Полезная штука, не так ли? Потом попробуем почистить уже установленные обновления с помощью очистки диска.

Находим по запросу «update troubleshooter» сайт Microsoft и скачиваем оттуда утилиту.

Скачанную утилиту запускаем и выбираем пункт, который необходимо починить. В нашем случае «Центр обновления Windows». Потом жмём кнопку «Далее».

Программа начнёт искать неполадки центра обновлений и в случае чего автоматически их устранит.

Возможно появится окно, где нужно предоставить права администратора для устранения причин. Тогда нажмите соответствующую кнопку. После чего снова выбираем пункт центр обновления и щелкаем по кнопке «Далее».

Закрываем окно, когда процесс исправления завершиться успешно.

Еще необходимо заново запустить Update Troubleshooter продиагностировать уже сети Windows. Делаем те же процедуры, что и выше.

Программа должна запросить перезагрузку системы, это обязательное условие. Если ничего не появилось, перезагружаем компьютер самостоятельно.

После перезагрузки зайдите в центр обновления и попытайтесь заново загрузить обновы. Надеюсь, у вас всё получилось. Если нет, идём дальше.

Утилита очистка диска для исправления ошибки 0х80073712

Заходим в каталог «Компьютер» и нажимаем по системному диску правой кнопкой мышки. Выбираем пункт «Свойства».

В свойствах перейдите во вкладку «Общие» и нажмите кнопку «Очистка диска». Подождите пока система оценит дисковое пространство и наличие файлов, драйверов и программ на разделе.

В следующем окошке уже щелкаем по кнопке «Очистить системные файлы» и также ждём процесс оценки раздела.

В этом окне отмечаем галочками «Временные файлы», можно отметить пункты «Файлы журнала обновлений Windows», «Пакеты драйверов устройств», «Временные файлы установки Windows».

По окончанию процедуры удаления перезагружаем компьютер. Теперь вы можете попробовать скачать установить какие-либо обновления.

Восстановление образа

Вы можете воспользоваться командами восстановления образа, тогда возможно, ошибка 0х80073712 исчезнет.

Запускаем командую строку с повышенными привилегиями и пишем следующую команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Так мы проверим повреждён ли образ. Ждём окончания процесса. В случае отрицательного результата вводим команду для восстановления:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Теперь вы можете попробовать запустить центр обновлений и скачать что-то.

Если вышеизложенные методы вам не помогли, то есть возможность вернуть Windows в исходное состояние, например, с помощью токи восстановления или диска восстановления.

Обновление Windows 10 является важным шагом в поддержании максимальной производительности операционной системы, однако, ошибка 0x80073712 может стать преградой при выполнении этого шага. Ошибку можно наблюдать в Центре обновления Windows во время попытки проверить наличие обновлений или же попытаться установить их. В сообщении с ошибкой говорится, что Центр обновления наткнулся на неизвестную ошибку, вследствие чего установка обновлений невозможна.

Майкрософт уже давно в курсе данной проблемы, причем они даже выдвинули предполагаемую причину кода ошибки 0x80073712: поврежденный компонент манифеста CBS. Именно восстановлением его мы и займемся. В данной статье мы рассмотрим три самых эффективных способа решения ошибки обновления 0x80073712, которые, кстати говоря, были рекомендованы Майкрософт, так что за их эффективность переживать не стоит.

Решение ошибки 0x80073712

Способ №1 Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Итак, нашим первым шагом в лечении кода ошибки 0x80073712 в Windows 10 станет применение официальной утилиты компании Microsoft, которое имеет название «Средство устранения неполадок». К сожалению, данная утилита не поставляется вместе с операционной системой Windows, а поэтому вам придется загрузить утилиту с официального сайта Майкрософт. Сделать вы можете с помощью этой ссылки.

Пройдите по ссылке и загрузите средство на свой ПК. Запустите файл из любой директории, в которую он был ранее загружен. Затем просто следуйте инструкции на своем экране. Когда потребуется, выберите Центр обновления и нажмите «Далее». Дождитесь окончания операции по устранению проблем, а затем перезагрузите компьютер. Проверьте наличие ошибки 0x80073712. Способ работает, но не во всех случаях, так что если он не исправил проблему – переходите к следующему способу.

Способ №2 Применение средства DISM

Следующим ответом на вопрос о том, как исправить ошибку 0x80073712 станет системная утилита DISM, которой мы сейчас и попробуем воспользоваться, чтобы восстановить работоспособность Центра обновления Windows 10. Для использования этой утилиты вам понадобится сперва вызвать Командную строку.

Нажмите Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку Windows 10. Впишите в поисковое поле «Командная строка». Нажмите правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите «Запустить от имени администратора». Вызвав Командную строку с правами администратора, впишите в нее следующие команды:

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Закончив с вводом команд, закройте окошко Командной строки и перезагрузите свой компьютер. Затем снова войдите в Центр обновления Windows и проверьте, присутствует ли еще код ошибки 0x80073712 в Windows 10. Если и этот способ не помог вам разрешить ситуацию, то давайте двигаться к финальному решению.

Способ №3 Восстановление системы

Если ничего из вышеуказанного не сработало, то, во-первых, нам очень жаль, и во-вторых, пришла пора приниматься за более серьезные меры. В данном случае, мы рекомендуем вам попытаться выполнить восстановления своей системы. Нажмите на Пуск и кликните на значок шестеренки, чтобы перейти в настройки вашего ПК.

Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и кликните на вкладку «Восстановление». Далее нажмите на кнопку «Начать», находящуюся под пунктом «Вернуть компьютер в исходное состояние». Затем следуйте инструкциях, а также обязательно убедитесь, что вы выбрали пункт о сохранении личных файлов.

Дождитесь окончания процесса, после чего снова зайдите в Центр обновления Windows 10 и убедитесь, что ошибка 0x80073712 была устранена. Как правило, данный способ работает практически в каждом случае при наличии проблемы подобного типа.

Однако, если же вам не помогла подобная процедура, то можно попробовать возвращение компьютера в исходное состояние с удалением всех личных данных. По факту, вы попросту таким образом переустановите операционную систему, что вполне удобно, учитывая, что это можно выполнить в самой системе через настройки. Если вы воспользуетесь таким способом, то ошибка 0x80073712 определенно отстанет от вас, и тогда вы спокойно сможете установить необходимые обновления.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Столкнулся с интересной ошибкой 0x80073712 при установке обновлений в Windows Server 2016. Как выяснилось позже, эта ошибка связана с повреждением хранилища компонентов Windows. В этой статье рассмотрим, как исправить хранилище компонентов в Windows 10 / 8.1 и Windows Server 2016/2012 R2 и восстановить работу Windows Update.

При попытке установить обновления в Центре обновления Windows появляется ошибка:

Некоторый файлы обновления отсутствуют или имеются проблемы. Мы попытаемся скачать обновление позже.

Код ошибки: (0x80073712)

Some update files are missing or have problems. We’ll try to download the update.

Error code: (0x80073712)

В первую очередь я попробовал сбросить состояние службы Windows Update и очистить каталог SoftwareDistribution по рекомендациям из статьи “Сброс настроек Центра обновления Windows”, но это не помогло.

С помощью команды dism /online /get-packages я проверил, что все обновления находятся в статусе Installed.

Если у некоторых обновлений указан Install Pending, вы из можете корректно удалить с помощью команды DISM (используйте ваш Package Identity):DISM.exe /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4485447~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.1 /quiet /norestart

Довольно долго решал, с какой стороны подойди к этой проблеме, но в рамках траблшутинга мне понадобилось установить на Windows Server 2016 компонент .Net Framework 3.5. При установке компонента .Net с помощью DISM появилась характерная ошибка, которая и натолкнула меня на дальнейшие действия:

The request to add or remove features on the specified server failed. Installation of  one or more roles, role services or features failed. The component store has been corrupted. Error: 0x80073712.

Хранилище компонентов повреждено. Ошибка: 0x80073712.

При этом в файле CBS.log можно найти такую строку (%WinDir%LogsCBSCBS.log):

[HRESULT = 0x80073712 - ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT]

Как вы видите, по какой-то причине хранилище компонентов вашей системы повреждено, в результате чего Windows Update не может получить данные из манифеста CBS (Component-Based Servicing) необходимые для установки обновлений. Вы можете восстановить хранилище компонентов с помощью встроенного функционала DISM.

В самом простом случае при восстановлении хранилища компонентов вам не потребуется установочный диск с дистрибутивом Windows. В этом случае для восстановления система будет использовать файлы хранилища на локальном диске и сайт Windows Update (локальный WSUS сервер не может быть использован для восстановления компонентов).

В первую очередь проверьте состояние хранилища компонентов с помощью команды:

dism /online /cleanup-image /checkhealth

Если после выполнения анализа появилось сообщение “component store is repairable”, вы можете попытаться восстановить хранилище компонентов командой:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

В некоторых случаях это достаточно. Но у меня утилита DISM выдала ошибку:

Error: 0x800f0906The source files could not be downloaded.

В этом случае для восстановления Windows требуется установочный диск с вашим дистрибутивом Windows. Допустим, вы смонтировали ISO файл с вашим дистрибутивом Windows. Теперь нужно проверить список текущих редакций Windows в файле install.wim в подключенном образе (диске):

dism /Get-WimInfo /WimFile:e:sourcesinstall.wim

В моем случае установлена редакция Windows Server 2016 Standard (Desktop Experience), поэтому в следующей команде я использую ее индекс – 2.

dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:e:sourcesinstall.wim:2 /LimitAccess

Еще раз проверьте состояние хранилища компонентов:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM должна вернуть: Повреждение хранилища компонентов не обнаружено (No component store corruption detected).

После восстановления хранилища достаточно перезагрузить Windows и проверить, что обновления и компоненты Windows устанавливаются без ошибки.

Если вы достаточно долго пользуетесь компьютером, то вам скорее всего приходилось уже сталкиваться с различного рода ошибками в системе, но вот такой проблемы, как ошибка обновления 0x80073712 в Windows 10у вас уж точно еще не когда не было, а значит, пора с ней разобраться и попробовать ликвидировать эту проблему.

Суть возникновения ошибки 0x80073712 заключается в том, что вы работает в ОС, все как обычно и в тот момент, когда система самостоятельно или же с вашей подачи пытается обновиться, возникает вышеназванная ошибка. Кажется, что это временный сбой и нужно перезагрузить ПК или подождать несколько дней, но проходит время и не чего не меняется. День за днем, пользователь пытается удалить ошибку, но она появляется вновь и вновь, что в конечном итоге ограничивает операционную систему от получения качественных и своевременных обновлений.

Многие из тех, кто столкнулся с данной ошибкой, долгое времени не могли понять: «Что именно происходит с их ОС?» И на этот самый вопрос им в какой-то момент ответили в Майкрософт, так как провели небольшое исследование проблемы, которое показало, что всему виной поврежденный компонент манифеста CBS. По сути, добавить к тому, что было сказано из уст разработчиков операционной системы нечего, ведь нам с вами остается только пытаться хоть как-то реанимировать систему, чтоб она могла работать полноценно, как и прежде. Для того, чтоб восстановить 100% работоспособность системы, мы можем предложить вам 4 действительно рабочих схемы.

Утилита DISM против ошибки 0x80073712 в Windows 10

В данном случае мы будем использовать стандартную утилиту DISM, которая встроена в операционную систему. Для начала, вы должны нажать на кнопки Windows+S, чтоб открылась поисковая строка, в которую необходимо будет прописать: «Командная строка». Как только система предложит вам наиболее подходящие варианты приложений, выберите непосредственно «Командную строку», но предварительно, вы должны будите открыть данное приложение с правами Администратора, а для этого, нужно кликнуть правой кнопкой мыши по результату в поиске «Командная строка» и из контекстного меню выбрать пункт: «Запустить от имени администратора». Попав в «Командную строку», вы набираете в ней поочередно две команды:

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

«Средство устранения неполадок Центра обновления Windows» против ошибки 0x80073712 в Windows 10

Предположим, что первый метод противостояния вашей проблеме был не эффективен, а следовательно ошибка обновления 0x80073712 в Windows 10осталась… Значит, вам необходимо использовать «стандартные» возможности Майкрософт, которые были разработаны специально для таких случаев и называются не иначе как «Средство устранения неполадок Центра обновления Windows». Для начала переходите на сайт Майкрософт и уже тут производите запуск утилиты, как только утилита загрузится к вам на компьютер, кликните по ней два раза мышкой, что позволит запустить ее. Теперь, вам остается только выполнять те действия, на которые вам будет указывать утилита, но стоит помнить, что в определенный момент, вам необходимо будет выбрать пункт «Центр обновления» и только после этого, нажать на кнопку «Далее». Утилита работает относительно быстро, по этому, ждете пока она закончит процесс сканирования и восстановления системных файлов и перезагружаете компьютер.

Восстановление системы против ошибки 0x80073712 в Windows 10

Если после двух попыток устранить проблему у вас в системе так и осталась ошибка обновления 0x80073712 в Windows 10, то необходимо переходить к более радикальным мерам, которые выглядят, как «Восстановление ОС». Тут лог действий выглядит следующим образом: нажимаем на «Пуск» и перейдя в него находим небольшую иконку «шестеренки» откуда переходим в настройки ПК, теперь, отправляемся в раздел «Обновление и безопасность», переходим далее во вкладку «Восстановление», находим кнопку «Начать» (она располагается под пунктом «Вернуть компьютер в исходное состояние») и кликаем по ней. Остается вам только ожидать указаний от операционной системы и быть внимательными, так как вам стоит выбрать пункт, который отвечает за сохранения всех личных данных, чтоб ваша важная информация не была случайно удалена из вашей ОС.

Переустановка операционной системы против ошибки 0x80073712 в Windows 10

Это самый радикальный способ противостояния проблеме, а значит, его стоит использовать только в последнюю очередь и как вы понимаете, после использования данного способа противостояния ошибке, она наверняка исчезнет, но и в ОС не чего не останется!

Используемые источники:

• https://kompukter.ru/kod-oshibki-0x80073712-na-windows-10-reshenie/
• https://computerinfo.ru/kod-oshibki-0x80073712/
• https://geekhow.ru/os/windows/0x80073712/
• https://winitpro.ru/index.php/2019/05/27/0x80073712-oshibka-obnovleniya-windows/
• https://gold-nm.biz/blog/error-updating-0x80073712-in-windows-10