Содержание
- 1 Внешние накопители
- 2 Проверяем аппаратную часть
- 3 Баги на программном уровне
- 4 Ошибка возникает по-прежнему…
- 5 Смартфон, планшет, мышь и периферия
- 6 Симптомы
- 7 Причина
- 8 Решение 1. Удалить и повторно подключить внешний жесткий диск
- 9 Решение 2. Установите обновления, которые устраняют проблемы, которые могут возникнуть в Windows 7
- 10 Решение 3. Установка последних обновлений Windows
- 11 Решение 4. Переустановка USB-контроллеров
- 12 Решение 5. Отключение параметра выборочной приостановки USB
- 13 Решение 6. Установка последних драйверов микросхем для системной платы
- 14 Дополнительные сведения
- 15 Исправляем ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 10
- 16 Проверка на наличие аппаратных проблем
- 17 Драйвера USB устройств
- 18 Устройства USB 3.0 (USB флешки и жесткие диски) не распознаются в Windows 10
С приходом в нашу жизнь USB — Universal Serial Bus (в переводе на русский — универсальная последовательная шина), гаджеты и устройства ввода перешли именно на этот интерфейс, и зачастую возникает error «USB_устройство (далее device) не опознано» в Window’s 10 — расскажем обо всех возможных причинах, а также, что с ними делать.
Внешние накопители
В мир цифровых камер и смартфонов число фото и видео файлов растет с геометрической прогрессией, а потребность хранения ярких моментов и запоминающихся событий, приводит к использованию внешних жестких дисков, и зачастую при их подключении — windows 10 не видит usb, описываем пути решения.
Прежде всего, необходимо убедиться в работоспособности самого устройства, так, если есть возможность подключите его к другому ПК или ноутбуку, если ситуация повторится, значит проблема именно в накопителе. Если возможности такой нет или device прекрасно опознан и работает на другой машине, будем искать причину на текущем компе.
Проверяем аппаратную часть
Во время подключения в window’s 10 — usb-устройство не опознано — error (код 10)» «This_device_cannot_start_(Code_10)», причины далее.
- В случае, если винт / флешка подключены через usb-hub (разветвлитель) – отсоедините и подключите напрямую в порт, возможно не хватает питания, в случае, если хаб имеет свое дополнительное питание в розетку – подключите. Ситуация не изменилась? Следуем дальше.
- Используете юсб — удлинитель, подключите в обход, так как кабель может быть поврежден.
- Если у вас настольный компьютер, подключите device в заднюю панель – очень часто это помогает.
- Причиной может быть статическое электричество, поступаем следующим образом:
- Выключите компьютер / ноутбук;
- Обесточьте путем отключения из розеток;
- Далее для стационарных машин – удерживайте кнопку вкл/выкл на корпусе в течение 10 секунду – именно после обесточивания; а для ноутбуков – если съемный аккумулятор – необходимо извлечь и только после удерживать кнопку включения.
ВАЖНО!!! Если ноутбук на гарантии, а аккумулятор находится под крышкой – не извлекайте!
- Далее в обычном режиме все подключаем обратно и проверяем, если проблема не устранена, следуем дальше.
Баги на программном уровне
Window’s 10 не распознает при подключении usb устройство, так проблема может быть и в софте, но начнем по порядку, пойдем от малого методом исключения.
- Электропитание.
Режим энергосбережения — стоит проверить, возможно, порт отключается автоматически в целях экономии ресурсов после продолжительной загрузки ЦП и возникает ошибка при подключении накопителя «не удается найти usb…» в windows 10. Итак, давайте проверим.
Менее опытные юзеры:
- Правым кликом «Пуск» → «Диспетчер_устройств» (далее по тексту — Device Manager)
Продвинутые пользователи:
- [Win]+[X]
Открыв device manager любым из способов
- Раскрываем список «Контроллеры_USB»
- По каждой из позиций: «Составное_USB_устройство»; «Корневой USB-концентратор» и «USB Generic Hub» кликом правой клавишей мыши (ПКМ) вызываем контекстное меню → выбираем «Свойства»
- В «Управление_электропитанием» снимаем отметку «Разрешить_ отключение_ этого_ устройства_ для_ экономии_ энергии» → ok
Действие повторяем для каждой записи из списка выше.
После проделанных манипуляций, извлеките и подключите device еще раз и проверьте работоспособность, если ситуация не изменилась проверяем дальше.
Ошибка возникает по-прежнему…
Каждому пользователю windows 10 рано или поздно становится знакома ситуация, когда при подключении к порту юсб неожиданно выскакивает ошибка, что оно не опознано «Сбой_запроса_дескриптора USB-устройства» (Код 43).
Такие проблемы возникнуть могут не только в том случае, если device впервые подключен – например, ваша старая добрая флэшка, и как бы ни звучало банально – надо обновить драйвера, наряду с проверкой электропитания, дрова будем обновлять поочередно для всех категорий – пока проблема не исчезнет. Поэтапно:
- Следуем в «Device Manager» — выше указано 2 способа
- В раскрываемом списке «Контроллеры_USB» → кликом ПКМ «Корневой_USB-концентратор» → «Обновить_драйверы»
- Будет предложено выбрать как именно провести поиск ПО → выбираем «Выполнить_ поиск_ драйверов_ на_ этом_ компьютере»
- Жмем на «Выбрать_драйвер_из_списка…» → «Далее»
- Обязательно должен быть предложен драйвер «Корневой_USB-концентратор» → «Далее»
На этом drivers успешно установлены – перезагрузите компьютер.
Смартфон, планшет, мышь и периферия
Помимо флешек и винтов, мы подключаем и множество других типов usb устройств, и бывает так, что Windows 10 их не видит, есть общие рекомендации и есть узко направленные, давайте от общего к частному.
Общие рекомендации
- Просмотрите кабель подключения – не должен быть поврежден и старайтесь использовать тот, который шел в комплекте.
- Подключите, если есть возможность к другому компьютеру.
- Проверяйте версию порта 2.0 или 3.0 и вставляйте соответственно.
- Проверьте гнездо устройства, может быть физическое повреждение, пыль или попадание влаги / воды.
Гаджеты на базе Android
Здесь мы объединили две ошибки:
- Windows 10 не видит ваш телефон через порт usb;
- Windows 10 также не видит планшет на android через usb;
проверьте в диспетчере устройств — состояние драйверов, возможно, обновление решит проблему, еще попробуйте удалить дрова и нажать «Обновить конфигурацию оборудования».
Самым порой удивительным, является то, что windows 10 не видит смартфон / планшет андроид, но через usb идет зарядка, проверьте настройки режимов подключения, может так быть что установлено «Только для зарядки» или «USB модем», меняем:
- «_Настройки_» → «Беспроводные_подключения_и_сети»
- «_Ещё_» → «Режим_модема_и_точка_доступа»
- Подключаемся по кабелю и по дефолту появляется режим «Только зарядка», выбираем «Передача файлов (MTP)»
Еще довольно распространенной причиной бывает сбой работы службы MTP — Media Transfer Protocol – скачайте и установите самостоятельно, называться будет «Обновление KB3010081 (KB3099229)» вот ссылка на официальный сайт Майкрософт https://support.microsoft.com/ru-ru/help/3099229/media-feature-pack-for-windows-10-n-and-windows-10-kn-editions-november-2015
Проблемы с «яблоком»
Любимый iPhone при подключении выдает Windows 10 usb устройство не опознано, если выше сказанное с кабелем и портами проверили, переходим к софту, если действие не помогло – переходите к следующему.
- Обновите iTunes;
- Переустановите iTunes, удаляя компоненты в строгом порядке:
- «_iTunes_»;
- «Software_Update»;
- «_Mobile_Device_Support»;
- «_Bonjour»;
- «Apple_Application_Support_(iTunes 9 v. и более поздней).
- Перезагрузите комп;
- Download самую свежую версию – инсталлируйте, только с official pagehttp://www.apple.com/ru/itunes/download/
- «Диспетчер_устройств» проверьте статус driver’а «Apple_Mobile_Device_USB_Driver», в случае если отмечен изображением «стрелка вниз» — правым кликом вызовите контекстное меню и жмите «Задействовать», если «!» — удалите и install драйвер снова.
Device input / output
Ноутбук / настольный ПК на ОС Window’s 10 подключенный к порту usb не видит: модем, принтер или мышь, что делать спросите вы – отвечаем пошагово.
- Загрузить и install drivers с портала производителя – даже для мышки.
- Специальные программные средства необходимо обновить во всех случаях – опять же, обращайтесь к первоисточнику.
- В случае работы модема – проверьте версию порта, чаще всего они используют 2.0 и подключите именно в него. Дело в том, что ПО для них не успевает обновляться оперативно вслед за новыми версиями операционок, в случае совсем старого устройства, придется пользоваться им на семерке или более ранних версиях на другом компе.
В дополнение к этой статье, читайте на нашем сайте:
- Ошибка дескриптора USB устройства Виндовс 10;
- открыть порты на Windows 10.
После подключения USB устройства пользователь часто получает сообщение что оно не опознано в операционной системе Windows 10. Помимо этого система предупреждает что одно из подключенных USB-устройств работает не правильно, и Windows не удается распознать его.
Данная статья содержит советы позволяющие понять почему одно из подключаемых к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно и способы решения проблемы, когда USB устройство не опознано в Windows 10. Хоть и способы предложенные нами показаны на примере операционной системе Windows 10 последней сборки, они также актуальны для предыдущих версий.
- Первым делом после подключения не опознанного устройства необходимо убедиться в работоспособности самого USB-устройства. Это можно сделать несколькими способами, рекомендуем просто подключить данное устройство к другому компьютеру. Если же устройство также не будет определяться системой, тогда проблема скорее всего кроется в самом USB-устройстве.
- Дальше думаю всем известный факт, когда после перезагрузки на старых ноутбуках начинает подключенное определяться USB-устройство. Такой способ действительно работает, возможно из-за нетерпимости пользователя, поскольку установка драйверов проходит не мгновенно или же по какой-то другой причине.
- Последним теоретическим способом стоит вспомнить способ переключения USB-устройства в другой порт. Такое решение зачастую помогает пользователям в которых не правильно подключены передние порты системного блока к материнской плате, а также если просто не установлены последние драйвера.
Такой способ подходит в случае если в диспетчере устройств отображается неизвестное устройство с знаком восклицания. Запретить временное отключение USB порта с целью экономии энергии можно способами предложенными ниже. Основным отличием которых есть необходимость снимать галочку для каждого USB устройства с целью отключения устройства для экономии энергии при использовании диспетчера устройств.
- Откройте диспетчер устройств выполнив команду devmgmt.msc в окне Win+R.
- Найдите свое устройство в списке и в контекстном меню устройства выберите Свойства.
- Перейдите во вкладку Управление электропитанием и снимите галочку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.
- Откройте стандартную панель управления выполнив команду control в окне Win+R.
- Дальше откройте расположение Система и безопасность > Электропитание.
- Теперь нажмите Настройка схемы электропитания (активной) и Изменить дополнительные параметры питания.
- Переходим в Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта и изменяем значение на Запрещено.
Обновление драйверов устройства может решить проблему с неопознанными устройствами в Windows 10. Есть возможность провести обновление драйверов несколькими способами. Но для пользователя не играет значение как обновить драйвера, главное результат.
- Открываем диспетчер устройств нажав комбинацию клавиш Win+X и выбрав пункт Диспетчер устройств.
- Нажимаем правой кнопкой мыши на не опознанное устройство и в контекстном меню выбираем пункт Обновить драйвер.
- В открывшемся окошке выбираем Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, и Выбрать драйвер из списка установленных драйверов на компьютере.
- Отметьте пункт Только совместимые устройства, и выделив доступный драйвер нажмите Далее.
Если же драйвера изменить ситуацию таким способом не удалось, попробуйте вместо поиска драйверов на своем компьютере выбрать автоматический поиск обновленных драйверов в сети.
Если же после установки операционной системы Windows 10 пользователь встретился с проблемой, когда одно из подключаемых к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, то возможно такая ситуация случилась из-за автоматической установки драйверов в Windows 10. В такой ситуации рекомендуем удалить старые драйвера устройств Windows 10 и установить последние версии драйверов с диска к материнской платы или же другим способом.
Заключение
Проблема когда пользователь видит сообщение USB устройство не опознано в Windows 10 может быть связана как с аппаратной так и программной частью операционной системы. Если же программные ошибки мы покажем как исправить, то проблемы с железом так просто не исправить.
А также рекомендуем установить последнюю версию операционной системы Windows 10. Так как она сразу же после установки самостоятельно подтягивает драйвера устройств при наличии не лимитного подключения к Интернету.
–>
В этой статье данная статья содержит методы для решения не распознаемой ошибки USB-устройства, которая возникает при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB.
Симптомы
При попытке доступа к данным на внешнем usb-жестком диске может возникнуть следующая ошибка:
USB-устройство не распознано: на одном из подключенных к этому компьютеру устройств произошел сбой, и windows не распознает его.
Исходная версия продукта: Windows 10 версии 1709, Windows 7 Пакет обновления 1Исходный номер КБ: 2654149
Причина
Эта проблема может быть вызвана в следующих ситуациях:
- Загруженный в данный момент USB-драйвер стал нестабильным или поврежденным.
- Компьютеру требуется обновление для проблем, которые могут конфликтовть с внешним жестким диском USB и Windows.
- В Windows могут не возникнуть другие важные проблемы с оборудованием или программным обеспечением.
- Возможно, ваши USB-контроллеры стали нестабильными или повреждены.
- На внешнем диске может быть выборочная приостановка.
- Возможно, на вашем компьютере потребуется обновить драйверы.
Решение 1. Удалить и повторно подключить внешний жесткий диск
Этот метод устраняет проблемы, из-за которых загруженный в данный момент USB-драйвер стал нестабильным или поврежденным.
- Выберите “Начните” и введите “Диспетчер устройств” в поле поиска.
- Выберите диспетчер устройств из возвращенного списка.
- Выберите дисковые диски из списка оборудования.
- Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB с проблемой и выберите “Удалить”.
- После того как жесткий диск будет выгрузлен, отключите USB-кабель.
- Подождите 1 минуту, а затем снова подключите USB-кабель. Драйвер должен автоматически загружаться.
- Проверьте, нет ли USB-накопителя в проводнике Windows.
Примечание
Подключение внешнего жесткого диска USB к не питанием USB-концентратора может привести к нехватке питания для работы внешнего диска. Вместо этого подключите его непосредственно к компьютеру.
Если этот метод не решает вашу проблему, переходите к решению 2.
Решение 2. Установите обновления, которые устраняют проблемы, которые могут возникнуть в Windows 7
В этом методе можно устранить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.
-
Перейдите в KB976972.При перемещение данных по USB с компьютера с Windows 7 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и не менее 4 ГБ ОЗУ.
-
В области сведений об обновлении выберите “Скачать пакет обновления”, соответствующий вашей версии Windows 7.
- Если вы не знаете, какая версия Windows 7 запущена, нажмите кнопку “Начните”, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) свойства > компьютера.
- Если рядом с типом системы указана 64-битная операционная система, вы работаете с 64-битной версией Windows 7.
- Если рядом с типом системы указана 32-битная операционная система, вы работаете под управлением 32-битной (x86) версии Windows 7.
- Если вы не знаете, какая версия Windows 7 запущена, нажмите кнопку “Начните”, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) свойства > компьютера.
-
Выберите “Продолжить”. Если возникает запрос на разрешение контроля учетных записей, выберите “Да”.
-
Выберите “Скачать > открыто”.
-
Загрузка должна начинаться через 30 секунд. Если это не так, выберите “Скачать > открытие”.
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.
-
Go to KB974476 The computer stops responding when an USB device resumes from the USB Selective Suspend state in Windows 7.
-
Выберите “Просмотр” и запросите загрузки > “Выбрать”.
-
При запросе просмотрите лицензионный договор. Если вы согласны с условиями, выберите “Принимаю”.
-
Флажок рядом с вашей версией Windows 7, а затем введите свою электронную почту в поля ниже.
-
Введите слово “проверка”, а затем выберите “Подтверждение запроса”.
-
Проверьте свою электронную почту. Скоро вы увидите сообщение электронной почты от корпорации Майкрософт со ссылкой для скачивания этого решения. Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы скачать и установить этот файл.
-
Restart your computer.
Если проблема по-прежнему сохраняется, переходите к решению 3.
Решение 3. Установка последних обновлений Windows
Этот метод установит последние драйверы устройств для внешнего жесткого диска USB.
- Выберите кнопку “Начните”, введите “Обновление Windows” в поле поиска, а затем выберите “Обновление Windows” в области результатов.
- Выберите “Проверить обновления”. После завершения проверки выберите “Проверка необязательных обновлений”.
- Установите этот контроль рядом с обновлениями, а затем выберите “Установить обновления”.
- При запросе просмотрите лицензионный договор, а затем выберите “Принять”.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы скачать и установить обновления.
- При запросе перезагружайте компьютер.
Если проблема по-прежнему не возникает, переходите к разрешению 4.
Решение 4. Переустановка USB-контроллеров
Этот метод устраняет этапы, в которых загруженный в данный момент USB-драйвер стал нестабильным или поврежденным.
- Выберите “Начните”, затем введите диспетчер устройств в поле поиска, а затем выберите диспетчер устройств.
- Развернуть контроллеры универсальной последовательной шины. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите “Удалить”. Повторите это для каждого устройства.
- После завершения перезапустите компьютер. Usb-контроллеры будут автоматически устанавливаться.
Если проблема по-прежнему существует, переходите к разрешению 5.
Решение 5. Отключение параметра выборочной приостановки USB
Этот метод предотвращает отключение внешнего USB-накопителя.
- Выберите кнопку “Начните”, введите план питания в поле поиска, а затем выберите “Выбрать план питания”.
- Рядом с выбранным планом выберите “Изменить параметры плана”.
- Выберите “Изменить дополнительные параметры питания”.
- Выберите поле для расширения параметров > USB-накопителя с выборочными настройками приостановки.
- Выберите “Подключено”, выберите в выпадаемом меню, а затем выберите “Отключено”.
- Если вы используете ноутбук, выберите “Батарея”, выберите в меню “Выпадай” и выберите “Отключено”.
- Выберите “Применить > ОК”.
Если это не устраняет проблему, переходите к решению 6.
Решение 6. Установка последних драйверов микросхем для системной платы
Этот метод обновляет драйверы микросхем для системы, чтобы компьютер распознал внешний жесткий диск USB.
- Просмотрите документацию компьютера, которая должна содержать имя изготовителя платы.
- Посетите веб-сайт поддержки изготовителя компьютера. Список сайтов поддержки изготовителей компьютеров см. в контактных данных изготовителей компьютеров.
- Перейдите на веб-сайт, чтобы найти соответствующие драйверы для вашей платы. За помощью обратитесь к производителю компьютера.
Если проблема по-прежнему существует, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки продуктов Майкрософт.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения см. в разделе Windows Update.
–>
«Устройство USB не опознано» — довольно повседневная и распространённая проблема. В большинстве случаев она не является критичной, поэтому не составит труда всё исправить за пару минут.
Исправляем ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 10
Причина такой ошибки может заключаться в USB-порте, кабеле, некорректной работе подключаемого устройства или сбое драйверов. И это неполный список. Для начала стоит убедиться, что ошибка несерьёзная и её можно быстро устранить.
- Попробуйте отключить все лишние устройства, а после подключить нужное.
- Используйте другой порт компьютера.
- Проверьте целостность кабеля и портов. По возможности воспользуйтесь другим шнуром.
- Чтобы исключить вариант неисправности девайса, попробуйте подключить его к другому компьютеру.
- Также можно перезагрузить оба устройства.
Если ни один из вариантов не подействовал, значит, проблема немного серьёзнее и требует некоторых манипуляций.
Способ 1: Обновление драйвера
В большинстве случаев обновление драйверов способно помочь устранить возникшую проблему. Система может автоматически загрузить неподходящие компоненты, особенно если ваш ПК не поддерживает или не имеет драйверов для Виндовс 10.
- Зажмите Win+S.
- Впишите в поисковое поле «Диспетчер устройств».
- Откройте первый результат.
- Раскройте «Контроллеры USB» или другой раздел, в котором может находиться ваше устройство. Выбор драйвера зависит от причины неполадки.
- Кликните правой кнопкой мыши на необходимом объекте и найдите «Свойства». Устройство может быть обозначенным как неизвестное.
- Перейдите во вкладку «Драйвер».
- Опция «Обновить…» даёт возможность установить обновления драйвера самостоятельно или автоматически.
- Функция «Откатить» применяется, если драйвер устройства не хочет работать корректно.
- «Удаление» используется для полной переустановки. После удаления нужно открыть «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Впрочем, вы можете воспользоваться другими средствами для обновления.
Также проверьте, есть ли в разделе «Управление электропитанием» отметка напротив «Разрешить отключение…». Если есть, уберите её.
Переустановки или отката драйверов должно быть достаточно, но если это не помогло, то перейдите к следующему методу.
Подробнее:Установка драйверов стандартными средствами WindowsЛучшие программы для установки драйверов
Способ 2: Установка обновлений
Часто из-за отсутствия необходимых обновлений в Windows 10 могут появляться ошибки, связанные с USB-устройствами. В таком случае нужно скачать и установить необходимые компоненты.
- Зажмите Win+I.
- Перейдите к «Обновление и безопасность».
- В «Центре обновления» кликните на «Проверка наличия обновлений».
- Когда система найдёт нужные компоненты, начнется процесс их скачивания и инсталляции.
Обычно обновления загружаются автоматически, но в некоторых случаях этого может и не произойти. Если вы обнаружили проблемы с загрузкой или установкой, у нас на сайте есть соответствующие инструкции по их устранению.
Читайте также:Обновление Windows 10 до последней версииУстранение проблем с установкой обновлений в Windows 10
Способ 3: Настройка Android
Если вы не можете подключить смартфон на базе Андроид, то следует проверить его настройки. Возможно, он подключён как модем или в режиме зарядки. Также не забудьте разблокировать устройство после подключения к ПК и закрыть все лишние приложения.
- Чтобы отключить режим модема, перейдите к настройкам, которые обычно находятся в «Главном меню».
- В разделе «Беспроводные сети» найдите «Ещё».
- Далее откройте «Режим модема».
- Отключите функцию «USB-модем», если она была активирована.
Чтобы активировать передачу файлов вместо режима зарядки, проделайте такие шаги:
- Откройте шторку и тапните на «Зарядка через USB».
- Теперь выберите «Передача файлов».
Пути и расположения элементов настроек могут немного отличаться и зависят от версии Андроида, а также типа установленной производителем оболочки.
Читайте также:Windows 10 не видит iPhone: решение проблемыРешение проблемы с отображением флешки в Windows 10Что делать, когда компьютер не распознает карту памяти
Чтобы исправить ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 10, достаточно обновить драйвера. Изредка проблема заключается в неустановленных обновлениях ОС. Но всё-таки в большинстве случаев помогают небольшие манипуляции со сменой USB-порта или кабеля. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Windows 10
Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска или другого USB устройства в Windows 10 у вас появляется ошибка «USB устройство не опознано», то советы, собранные в этой статье должны помочь вам исправить проблему. Отметим, что данная ошибка может возникать как с устройствами USB 3.0, так и с USB 2.0.
Причины, по которым Windows не корректно распознает USB-устройства, могут быть совершенно разными, и, в общем-то, способы решения проблемы тоже бывают различными. Так что одни советы из это статьи будут работать у одних, и не будут работать у других пользователи. Я постараюсь разобрать большинство распространенных причин появления проблем с USB устройствами.
[contens h2]
Итак, как выглядит проблема. Пользователь подключает к компьютеру новое USB устройство (это может быть флешка, клавиатура, мышь или что-то еще) и неожиданно в трее появляется всплывающее уведомление.
USB устройство не опознано
Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.
Проверка на наличие аппаратных проблем
Прежде всего вам нужно убедиться, что проблема не связана с неисправностью самого подключаемого USB устройства или аппаратными проблемами (это существенно сэкономит ваше время). Что нужно проверить:
- Попробуйте подключить проблемное устройство к другому компьютеру и проверить работает ли оно там. Если нет – скорее всего неисправно само устройство, подключаемое по USB (или USB кабель) и советы из статьи вам не помогут.
- Затем, попытайтесь подключить устройство в другой USB порт (как на лицевой, так и на обратной стороне компьютера).
- Попробуйте отключить USB устройство и выключить компьютер. Вытащите вилку компьютера из розетки. Зажмите кнопку питания
- компьютера не несколько секунд – это уберет остаточное напряжение с материнской платы. Также извлеките на несколько минут батарейку BIOS (+ 3В).
- В том случае, если к компьютеру подключено множество оборудования (особенно через передние USB порты ПК или через USB хаб), попробуйте временно отключить часть оборудования.
- Проверьте, что вы не превысили максимальную мощность, выдаваемую USB концентратором. Проверить потребляемую и доступную мощность можно в свойствах USB хаба в диспетчере оборудования. (Диспетчер устройств-> Контроллеры USB -> Корневой USB концентратор -> Свойства -> Питание).
Если один из данных советов помог, дальше читать статью не имеет смысла.
Драйвера USB устройств
Откройте консоль диспетчера устройств Device Manager (Win+R -> devmgmt.msc). Проверьте, нет ли неопознанных устройств в следующих секциях консоли:
- Контроллеры USB (Universal serial Bus controllers)
- Другие устройства
Щелкните ПКИ по неопознанному устройству и выберите пункт Обновить драйверы -> Автоматический поиск обновленных драйверов (Update Driver Software> Search automatically for update driver software).
В том случае, если компьютер подключен к интернету, Windows попытается найти и установить наиболее подходящий драйвер автоматически.
В том случае, если неизвестное USB устройство с восклицательным значком присутствует в списке USB контроллеров, попробуйте следующие решения:
- Щелкните ПКМ по устройству и откройте его свойства. Затем на вкладке Драйвер нажмите на кнопку Откатить драйвер (если она доступна), или кнопку Удалить для удаления драйвера. Затем в консоли диспетчера устройств выберите пункт Действия -> Обновить конфигурацию оборудования. Проверьте, идентифицировалось ли устройство.
- Откройте по очереди свойства всех устройств с именами Generic USB Hub (Универсальный USB-концентратор), USB-root hub (корневой USB концентратор) или USB Root Controller (корневой USB контроллер) и затем на вкладку Управление электропитанием снимите галку у пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии
Другой способ, который может помочь, когда система отображает в описании проблемы код ошибки USB устройства 43: для всех перечисленных в предыдущих разделах устройств, попробуйте выполнить следующие действия: щелкните ПКМ -> Обновить драйверы -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере -> Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (в нашем случае он уже установлен).
Выберите драйвер и нажмите Далее. После переустановки драйвера USB контроллера, через который подключено неизвестное устройство, оно должно распознаться корректно.
Устройства USB 3.0 (USB флешки и жесткие диски) не распознаются в Windows 10
На ноутбуках с Windows 10 ошибка «USB устройство не распознано» довольно часто возникает при подключении внешних жестких дисков и флешек порт USB 3.0.
Чтобы решить эту проблему, вы должны изменить настройки схемы питания для ноутбука. Перейдите в панель управления Windows -> Электропитание, выберите используемую схему питания, затем нажмите Настройка схемы электропитания -> Изменить дополнительные параметры питания. Затем в параметрах USB -> Параметр временного отключения USB ->Смените на Запрещено .
Надеюсь, что описанные мной методики помогут вам решить проблему с ошибкой невозможности распознать USB-устройства в Windows 10.
Используемые источники:
- https://windows10x.ru/usb-ustrojstvo-ne-opoznano-windows-10/
- https://windd.ru/usb-ustrojstvo-ne-opoznano-windows-10/
- https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2654149/error-usb-device-not-recognized-when-you-try-to-access-a-usb-external
- https://lumpics.ru/how-fix-error-usb-device-is-not-recognized-in-windows-10/
- https://vmblog.ru/ispravlyaem-oshibku-usb-ustrojstvo-ne-opoznano-v-windows-10/