Черный экран в Windows 10

08 апреля 2017

После обновления до Windows 10 многие пользователи зачастую сталкиваются с появлением сплошного чёрного экрана, после чего система перестаёт загружаться или этот процесс идёт очень медленно. Этот баг впервые появился сразу после выхода сборки и пока от него не удалось избавиться окончательно, несмотря на предпринимаемые попытки со стороны разработчика. Многие эксперты и энтузиасты ежедневно находят разные варианты решения этой проблемы. О некоторых вы узнаете из нашей статьи.

Чёрный экран в Windows 10 с курсором и без

Экран может иметь два вида:

• с курсором;
• просто чёрный экран.

Черный экран монитора с курсором

Вращающегося колесика, как показано на изображении, может и вовсе не быть.

В каких случаях он появляется?

• Сразу после обновления предыдущей системы до Windows 10 при её первой загрузке.
• После выключения и последующего включения или перезагрузки компьютера с рабочей ОС.

Что нужно делать?

• Вначале определите, после каких ваших самых последних действий стал появляться сплошной чёрный экран.
• Дальше на основании анализа первого пункта сделайте вывод о возможных причинах появления бага.
• Восстановите работоспособность системы.

Чёрный экран после обновления системы до Windows 10: причины и пути решения

Программный сбой

Сбой мог произойти незаметно для пользователя в процессе обновления. Для восстановления системы достаточно повторить процесс обновления и чёрный экран исчезнет.

Конфликт обновлённой до Windows 10 системы с ранее установленными драйверами видеокарты

Здесь несколько сложнее. Для начала необходимо просто попасть в систему.

Если при загрузке Windows 10 появляется сплошной чёрный экран, но затем ОС все же загружается, то предпримите следующие действия, после выполнения каждого из которых перезагрузите компьютер:

1. Нажмите последовательно «Пуск -> Панель управления -> Электропитание -> Системные параметры» и на последней вкладке снимите галочку с чекбокса «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» параметров завершения работы, после чего сохраните настройки.
   

2. Щёлкните правой кнопкой мыши на пиктограмме с изображением компьютера, которая находится на рабочем столе или в меню «Пуск», и выберите из выпадающего списка вкладку «Свойства». Затем последовательно нажмите «Оборудование -> Диспетчер устройств -> Видеоадаптеры», до открытия названия вашей видеокарты. Дальше щёлкните правой кнопкой мыши по названию и выберите «Обновить драйверы». Сделать это можно в автоматическом режиме через интернет или в ручном с компьютера, предварительно скачав необходимое программное обеспечение с сайта производителя видеокарты.

Если во время загрузки ОС Windows 10 вы видите только чёрный экран, то вначале необходимо войти в систему, используя безопасный режим, и уж затем делать все, что описано выше.

Необходимые действия для входа в безопасный режим:

1. Во время загрузки Windows 10 зажмите клавишу Shift и постоянно щёлкайте по F8 на клавиатуре. Это первый вариант запуска ОС в безопасном режиме, который не всегда может сработать.
2. После запуска откроется окно, в котором выберите пункт «Диагностика» и далее «Дополнительные параметры».
   

3. Дальше в открывшемся окне выберите пункт «Командная строка».
   

4. В открывшемся окне наберите в командной строке «bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions true» и нажмите клавишу Enter.
   

5. После этого в открывшемся окне щёлкните мышкой по пункту «Продолжить».
   

6. В последнем открывшемся окне выберите с помощью клавиши F4 пункт «Включить безопасный режим» и нажмите Enter.
   

Происходит перезапуск компьютера и система загружается уже в безопасном режиме.

Также войти в безопасный режим можно с помощью установочного диска Windows 10, а при его отсутствии использовать восьмую версию системы:

После открытия первого окна нажимаете кнопку «Далее».

В открывшемся окне щёлкните по ссылке «Восстановление системы»

В дальнейшем запуск системы в безопасном режиме идёт в той же последовательности, как показано выше.

Автоматическое перенаправление на второй разъем видеокарты

Подсоедините монитор к свободному гнезду видеоплаты, которое находится на задней стороне системного блока.

Если сбоит уже работающая Windows 10: причины и способы решения

Конфликтующее с системой устройство

Отключите все вновь подсоединённые к компьютеру устройства и запустите ОС Windows 10. Чёрный сплошной экран не появляется. Подключайте устройства по одному и перезагружайте компьютер до возникновения сбоя. После этого отсоедините конфликтующее с системой оборудование и запустите ОС в обычном режиме. Обновите драйвера на проблемном устройстве.

Установка новых драйверов на видеокарту

Вернитесь к использованию старых драйверов или восстановите систему до более раннего состояния и откат к предыдущим настройкам произойдёт автоматически. Выбрать старые драйвера можно в окне их обновления в диспетчере устройств. Как туда попасть, уже рассматривалось выше.

Для запуска процесса восстановления сделайте следующее:

Как входить в безопасный режим, если не исчезает чёрный сплошной экран и Windows 10 вовсе не запускается, вы уже знаете. Идём далее.

1. Если система после появления сплошного чёрного экрана через некоторое время запускается, то вначале перезагрузитесь в безопасном режиме из работающей Windows 10, для чего нажмите при зажатой клавише Shift пункт выпадающего списка «Перезагрузка» из меню «Вкл/Выкл», попасть в которое можно через главное меню «Пуск».
   

2. Выберите пункт «Диагностика».
   

3. Нажмите «Дополнительные параметры».
   

4. Выберите «Восстановление системы».
   

5. Нажмите кнопку «Далее».
   

6. Выберите точку восстановления и нажмите кнопку «Далее».
   

7. Нажмите кнопку «Готово».
   

8. Подтвердите ваше решение восстановить систему, нажав кнопку «ОК».
   

После перезагрузки система будет восстановлена до первоначального состояния.

Заражение компьютера вирусами

Это могло произойти при работе в интернете или установке непроверенного программного обеспечения. При необходимости загрузите Windows 10 в безопасном режиме, просканируйте систему антивирусной программой и удалите заражённые файлы, после чего перезагрузите компьютер.

Разрешение экрана

Возможно, установлено не поддерживаемое видеоадаптером разрешение экрана. Перезапустите систему в безопасном режиме, измените разрешение экрана на более низкое и перезагрузите компьютер.

После устранения всех неисправностей, для того чтобы при последующих запусках Windows 10 не выскакивало меню с выбором режимов загрузки, нужно при работающем компьютере выбрать с помощью щелчка правой кнопки мыши в меню «Пуск» пункт «Командная строка (администратор)» из выпадающего списка, ввести команду «bcdedit /deletevalue {globalsettings} advancedoptions» и нажать клавишу Enter. Теперь Windows 10 будет загружаться в обычном режиме.

Видео: один из способов устранения проблемы

Избавиться от чёрного экрана в Windows 10 оказалось не так уж и сложно. После выполнения указанных действий загрузка операционной системы будет идти без задержек и сбоев, а чёрный экран останется в прошлом.

Источник

Итак несмотря на долгую переработку обновления 1809 – 2 января 2019 года у одного из моих старых клиентов оно таки началось и закончилось после перезагрузки черным экраном с курсором мыши который вполне передвигается, но больше ничего не происходит.

Попробовав несколько классических методов восстановления работоспособности Windows – пошел гулять по интернету и обнаружил, что проблема возникает довольно часто. Ссылки на ресурсы перечислять не буду их много от статей до видео на Ютюбе.

Итак, что предлагают сделать:

1. Alt+Ctrl+Del – открытие диспетчера задач, запуск explоrer.exe дальше по обстоятельствам:

a. Поиск вирусов,

b. Поиск сбоящих служб и процессов,

c. Переустановка драйверов видеокарты,

d. Отмена обновлений,

e. Откат системы до контрольной точки,

f. Изменение разрешения экрана,

g. И.т.п.

2. Запуск системы восстановления с помощью многократного хардресета или запуск с внешнего носителя (DVD, USB -Flash) и следующие действия:

a. Запуск систем автоматического восстановления,

b. Запуск безопасного режима или режима с низким разрешением – далее аналогично пункту 1,

c. Восстановление системы до исходного состояния с сохранением данных или без,

d. Восстановление загрузчика Windows с помощью командной строки.

e. Попытка создать через командную строку нового пользователя администратора и загрузиться через него, с последующим восстановлением профиля пользователя.

3. Установка системы поверх с обновлением и сохранением программ и пользовательских данных.

4. Скачивание MediaCreationTool с сайта Microsoft, создание загрузочной флешки или DVD диска и установка с него.

Если что-то из вышеперечисленных способов помогло – замечательно в моем случае не удалось.

Результаты таковы:

– диспетчер задач не открывается,

– в безопасном режиме ситуация аналогичная,

– автоматическая система не находит ошибок или сообщает, что восстановить не получилось,

– попытка откатить систему заканчивается ошибкой “восстановление не удалось – попробуйтеВ  другую точку восстановления”, а их может не быть вообще,

– восстановление системы с сохранением данных заканчивается с ошибкой,

– Флешка созданная MediaCreationTool при попытке обновить систему сообщает? что даннаяВ  опция доступна только из самой системы, а при запуске с загрузочного носителя даннаяВ  операция не возможна – только чистая установка.

– работа с командной строкой не дает результатов – там не так много инструментов.

В результате прочитав и просмотрев все рекомендации, сталкиваешься с умным советом – “если ничего не помогает – переустанавливайте систему начисто”. На сайте поддержки Microsoft во всех ветках обсуждения данной проблемы вы рано или поздно тоже упираетесь в печальный диагноз. Что весьма грустно – ибо до обновления система работала как часы, там установлен рабочий софт, игры, браузеры, сохранены любимые незаписанные пароли и т.п. И в результате переустановка из-за чьих-то кривых ручек и не выловленных багов – мягко говоря, обидно.

Пока снимал пользовательские данные с харда долго крутил в голове что доступно, и что из этого можно придумать. В результате появился забавный финт ушами – который помог восстановить систему.

Извиняюсь за долгое вступление, но оно нужно, для понимания того, что проделаны все возможные операции до начала танцев с бубном.

Запускаем систему восстановления любым удобным способом и открывает командную строку

В командной строке открываем редактор реестра (печатаем regedit.exe и нажимае Enter)

Загружаем куст SYSTEM файл “C:WindowsSystem32config” присваиваем ему любое произвольное имя например “1”. Само собой диск Диск С: меняем на тот под которым раздел со старой системой определился у вас.

Открываем загруженную ветку HKLM1Setup

Меняем два параметра:

CmdLine присваиваем значение Cmd.exe

SetupTyрe присваиваем значение 2

Не забываем “выгрузить куст”

Отключаем флешку или убираем загрузочный диск и загружаем нашу битую ОС в обычном режиме.

В результате этих телодвижений вместо черного экрана при загрузке WindowsВ  мы увидим командную строку запущенную до полной инициализации системы. В данном режиме конечно нельзя полноценно запустить explorer или панель управления, но уже доступен Диспетчер задач или запуск установки с загрузочного носителя (в моем случае Флешка ).

Загрузчик теперь запуститься и позволит обновить систему с сохранением программ и личных файлов

Определяем под каким именем подключилась флешка простым перебором или используя утилиту DiskPart и команду List volume в моем случае это F:

Переходим на диск f: и запускаем файл Setup.exe

Следуем инструкциям мастера – тут думаю разберетесь -В  можно выбрать “проверить и скачать обновления” или установить без этого система видит интернет и может все скачать что ей нужно. В принципе можно просто жать далее пока не пойдет установка. Когда система спросит выбираем “ сохранить личные файлы и приложения”

Далее последует несколько перезагрузок и стандартных окон с сообщениями о первоначальной настройке

И ура – запускается наш потерянный рабочий стол. Все ярлыки на месте все программы запускаются лицензия Windows на месте.

Проверяем редакцию системы

надеюсь будет полезно.

Содержание:

Редко наблюдается чёрный экран при загрузке ОС Windows 10, но все же бывает и такое. Возможны различные вариации: с курсором или без него. Не важно, когда появилась проблема: после обновления, после загрузки, сама по себе, или вызвал вирус.

Для исправления используется унифицированное средство восстановления. Установленный экземпляр позволяет запускать режим, через выключение (удерживая Shift), но в нашем случае придётся поступить по-иному. Лучше всего приобрести где-то загрузочный носитель, хотя имеется и другой путь.

Встроенное средство

Если при включении компьютера не хочет загружаться система, а дисплей остаётся черным, попробуйте следующий порядок действий:

1. Запустите ПК. Как только BIOS передаст управление винчестеру, вырубите питание. Проделайте то же самое ещё раз.
2. Вы слышали, что так не нужно делать, но в данном случае на третий раз экран загрузки сменится меню, представленным ниже на скрине.
3. Жмите F8 для входа в режим выбора способа загрузки. Появляется целый список опций, разобраться в котором не сложно. Если не запускается ПК из-за драйвера видео, жмите 3 и так далее. 4 будет включать безопасный режим.
4. Выбираем то, что нужно, и начинаем грузиться. Будьте осторожны с опцией 6, это не для слабонервных (работать очень сложно).
5. Из-под безопасного режима попробуйте откатить новые драйверы.

Как откатить драйвер

Обычно десятка не предупреждает при установке новых драйверов. Поэтому 99% вероятность, что нельзя понять, из-за чего именно перестала грузиться система. Вторая проблема заключается в том, что система не указывает сведения о дате инсталляции. Но если экран чёрный, то велика вероятность сбоя графики. Из безопасного режима входим в Диспетчер устройств. Проверяем установленный драйвер.

Если активна кнопка Откатить… (как в данном случае), жмём её немедленно. Есть шанс, что после обновления драйвера при включении компьютера выставляется неправильное разрешение экрана. Иногда проблему нельзя решить после загрузки в безопасном режиме. И вместо рабочего стола мы видим пустоту, хотя колонки проигрывают неповторимую мелодию приветствия. В таком случае выбирайте опцию с низким разрешением экрана.

Установочный носитель

Если после установки Windows 10 чёрный экран наблюдается, немедленно беритесь за установочный носитель.

Запуск восстановления

1. Вставьте носитель в лоток или порт.
2. Начните загрузку. Для этого следует при включении ПК нажать несколько раз F
3. Появится экран выбора языка, который нужно пропустить.
4. В следующем окне жмём небольшую ссылку в левом нижнем углу с характерной надписью.
5. Появится первое меню, смысл которого очевиден. Жмём на нужную опцию (Поиск и устранение…).
6. Появляется меню с уймой доступных вариантов.

Откат

Некоторые захотят выполнить откат к предыдущей версии. Это возможно только в том случае, если десятка встала недавно. Фактически такой вариант не подходит большей части граждан после августа 2016 года. Потому что откат возможен в течение не более, чем 30 дней с момента обновления. Билли Гейтс предоставил возможность обновления после указанной даты только «людям с ограниченными возможностями». Для них этот пункт может быть актуальным.

Точка восстановления

Десятка постоянно чистится, поэтому точки восстановления пропадают. Но это первая система, где в 80% случаев имеется хотя бы один срез. Если система не запускается, используйте самый первый пункт меню. Сразу появляется меню выбора ОС. Конечно же, это десятка. Затем будет произведён поиск, и в самом худшем случае нас ждёт вот это.

По указанной причине, первое, что нужно сделать, когда экран загрузки не выводит на рабочий стол, это проверить точки восстановления.

Средство исправления загрузки

В точности неизвестно, что именно делает этот раздел, но после него часто работоспособность восстанавливается, система загружается и начинает работать. Вполне возможно, что утилита переписывает системный загрузчик. Мы уже говорили об этом ранее. Показывали несколько способов переписать раздел при помощи diskpart. Текст так и называется Восстановление загрузчика Windows 10.

Обновления

Даже мощный компьютер иногда долго висит после обновления. Дайте ему ещё один шанс. Что касается нетбуков, то у авторов такой обновлялся до десятки всю ночь. Полностью все сделал сам. После установки повысилась разрядность операционной системы, и комп начал тянуть игры с 3D графикой.

Итак, если выключение привело к тому, что возникает чёрный экран. Перед тем, как убрать этот баннер, позаботьтесь достать загрузочный носитель.

Штатные баги

Об этом не говорится прямо, но многие жалуются на неполадки после обновления. Быть может, это обычное явление, и многие бьются над тем же. Посмотрите хотя бы на этот топик. Полторы тысячи человек сочли его полезным.

Вы увидите, что проблема не единичная, следовательно, решить её нельзя в данный момент. По тексту и жалобы, и гневные отклики, касающиеся «сырого» продукта. Просто выполняйте откат, как описано выше и не парьтесь над проблемами корпорации Майкрософт. Поражает то, что список решений обширный, а довольных что-то наблюдается сравнительно мало. Это системная проблема, решаемая откатом драйверов и использованием точек восстановления.

Создать точку восстановления

Десятка понемногу подчищает пользовательские точки. Это случается всякий раз, когда система создаёт собственную. Но на всякий случай нужно проверить. Имеется ли хоть одна точка в системе.

• Зайдите в Панель управления через Win + X.
• В разделе Система и безопасность выбираем Центр безопасности…
• Искомая опция находится в нижнем правом углу.
• Ссылка Настройка… позволяет выполнить все необходимые операции.
• Выбираем Создать и вводим имя точки.

Теперь нам не страшен никакой сбой, потому что можно сделать откат. Всегда следите за тем, чтобы в системе был хотя бы один рабочий срез для отката. Это убережёт от бессмысленных поисков по форумам и сайтам.

Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.

Использование интегрированного видео

Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.

Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).

Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).

Следующие шаги:

1. Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
2. Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
3. Еще раз нажмите Enter.

Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново. (см. Установка драйверов NVidia для Windows 10 — для AMD Radeon шаги будут почти теми же самыми)

Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:

1. Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
2. Нажать клавиши Win+X.
3. 8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).

В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set {default} safeboot network и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду bcdedit /deletevalue {default} safeboot )

Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).

Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.

Примечание: Эта статья посвящена черному или пустому экрану, и вы также можете устранить неполадки на синем экране.

Мы рассмотрим ряд причин, из-за которых экран может быть черным или пустым:  

• Неполадки подключения к монитору или экрану

• Неполадки обновления драйвера видеоадаптера

• Неполадки, связанные с недавними обновлениями системы и установленными программами

Давайте выполним действия по устранению неполадок и проверим оборудование и программное обеспечение. Шаги, описанные на этой странице, могут показаться сложными, но попробуйте выполнять их последовательно, один за другим, и скоро вам все станет понятно. Для многих шагов вы будете использовать безопасный режим, поскольку в этом режиме система Windows запускается с ограниченным набором файлов и драйверов, что дает возможность более точно определять источники неполадок. Можно подробнее ознакомиться с безопасным режимом или продолжить чтение: мы предоставим необходимые сведения, когда они вам понадобятся. 

Примечание: Если система запрашивает ключ продукта и вам требуется помощь, чтобы его найти, см. статью Как найти ключ продукта Windows. 

Используемые источники:

• https://pomogaemkompu.temaretik.com/1129569354614311609/kak-borotsya-s-chyornym-ekranom-posle-obnovleniya-do-windows-10/
• story/windows_10_chernyiy_yekran_s_kursorom_myishi_posle_obnovleniya_6416475
• https://feetch.com/kompyuter/chyornyj-ekran-pri-zagruzke-windows-10.html
• https://remontka.pro/black-screen-windows-10/
• https://support.microsoft.com/ru-ru/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-or-blank-screen-errors