Windows 10 не удалось удалить устройство Bluetooth [БЫСТРЫЕ РЕШЕНИЯ]

С каждой версией Windows, компания Microsoft старается решить проблемы прошлых версий ОС и исправить значительные баги и поломки. Поэтому если взглянуть на эволюцию семейства Microsoft, то можно видеть реальную прогрессию. Но как оказалось в последствии – не все ошибки и баги были решены. Ко мне постоянно приходят письма с вопросами – как решить проблему, если пропал Блютуз на моём ноутбуке с операционной системой Windows 10. Сегодня мы раз и навсегда победим этого демона и больше он к вам не вернётся.

В первую очередь давайте коротенько ответим на вопрос, почему он может быть отключен:

• Отключен самим пользователем или системой;
• Проблема с драйверами;
• Вирусы и сторонние программы мешают работать модулю;
• Поломка в системе.

Содержание

Включение

Иногда модуль Bluetooth на Виндовс 10 не работает, потому что он просто выключен. Посмотрите на корпус, возможно есть отдельная кнопка включения или выключения. Также деактивировать и активировать «Голубой зуб», можно сочетанием быстрых клавиш. Для этого находим значок «Bluetooth» на строчке букв: F1-F12. А теперь одновременно нажимаем кнопку «Fn» и эту клавишу. Включить можно также другим способом:

1. «Пуск» – «Параметры»;

1. «Устройства»;

1. «Bluetooth» – переводим бегунок в режим «Вкл».

Отключение и включение через службу поддержки

1. Нажимаем «Win+R» и прописываем команду «msc»;

1. Нажимаем «Enter»;

1. Справа вы должны увидеть все службы. Может быть такое – что служба просто отключена или отключается по каким-то причинам – например при перезагрузке ноутбука «Голубой зуб» отключается. Находим в списке службу «Блютус» и правой кнопкой включаем её. Также давайте проверим, что она автоматически включается при запуске системы. Зайдите в свойства.

1. Теперь как на картинке выше в том же пункте должно стоять слово «Автоматический». Если стоит другой параметр – измените и нажмите «Применить».
2. Перегрузите комп.

Второй способ

Наша задача удалить и добавить это устройство в разделе «Устройства и принтеры». Туда можно попасть через «Панель управления», нажав на пуск. Или ввести в поисковую строку соответствующее название. Теперь просто нажмите на устройство и выбираем «Удалить».

Теперь вновь давайте добавим его. Ничего сложно нет, просто действуйте согласно инструкциям, которые предлагает система. После этого нажмите правой кнопкой по своему компьютеру и выберите пункт «Bluetooth настройка». Сразу же в первой вкладке выбираем первый фложок. Он поможет без проблем подключаться другим устройствами к этому компьютеру. Особенно это помогает, когда второстепенное устройство не видит этот аппарат.

Диспетчер устройств

Самой частой проблемой является поломка драйверов. Также они могут просто слететь из-за вирусов или сторонних программ. Я бы ещё советовал периодически обновлять драйвер устройства, для корректировки работы передатчика.

1. Win+R;
2. msc;

1. Заходим в «Свойства» модуля;

1. И так, на вкладке «Драйвер», есть несколько кнопок. Сначала давайте попробуем обновить драйвер. Вам предложат скачать новый пакет с серверов Microsoft – выбираем этот пункт. Если вылезет окошко с сообщением, что драйвер не нуждается в обновлении, то значит обновления на серверах ОС – просто нет. Можно попробовать удалить драйвер и установить его таким-же образом.

1. Устройство может быть просто выключено – тогда сверху вы увидите стрелочку. Нажмите правой кнопкой и выберите «Задействовать».

Драйвера также можно скачать с официального сайта, производителя вашего ноутбука. Там ничего сложно нет, сначала заходим на оф. сайт – например на ASUS. Далее на сайте ищем вашу модель ноутбук. Полное название можно посмотреть под корпусом на этикетке. Ищем этот ноутбук и заходим в раздел «Драйвера». Находим Bluetooth и скачиваем его. Можно также скачать драйвер с сайта . Пакет будет в разделе «Драйверпаки (наборы драйверов)».

Доброго времени суток уважаемые читатели блога. ОС Windows 10 принесла нам большое количество новых функций, полезных фишек и удобство использование, но многие пользователи не могут решить проблему с Bluetooth  которые очень часто возникают в системе. Есть очень много вариантов решение данной проблемы, возможно блютуз не работает из-за некорректно установленных драйверов, давай подробно разъясним ситуацию.

Однако вместе с положительными переменами также отмечаются и негативные, в том числе и те, которые касаются Блютуз. Достаточно часто приходится сталкиваться с тем, что корректное использование Bluetooth попросту невозможно – это приводит к серьезным неудобствам. Что делать в такой ситуации? Винить во всем лишь ОС не стоит, ведь можно попробовать некоторые способы, которые могут решить возникающие проблемы, обеспечивая правильную работу.

Устраняем проблемы Bluetooth через cлужбу поддержки

Одной из наиболее распространенных причин неудобств становится фоновый режим Службы поддержки Bluetooth, не функционирующий должным образом, что и приводит к некорректной работе. Разумеется, нужно во всем удостовериться, поэтому первым делом следует осуществить проверку.

Решение 1. Вам необходимо перейти в меню «Пуск», после чего необходимо нажать на кнопку «Выполнить» (второй и, соответственно, более быстрый вариант – сочетание клавиш Win + R), затем следует ввести services.msc, нажав в завершении клавишу Enter.

Перечисленные выше действия открывают доступ к инструменту управления всеми службами Windows, где вам необходимо найти уже упомянутую Службу поддержки Bluetooth. Главная задача: убедиться в том, что она работает, о чем будет сообщать соответствующий статус.

Нельзя исключать того, что Служба не запущена, поэтому в ручном режиме необходимо исправить это – с помощью правой кнопкой мыши выбираем опцию «Старт», которая тут же сменит статус.

Если вы хотите, то можно обеспечить автоматический запуск функции при каждом запуске Windows – чтобы сделать это, нужно с помощью мыши выбрать саму Службу, а затем выбрать пункт «Свойства».

Читайте также:  Как подключить компьютер к телевизору через кабель HDMI или VGA

После этого должно открыться окно, где пользователем выбирается опция «Автоматический» из выпадающего меню «Тип запуска», затем остается лишь нажать на кнопку «OK», чтобы сохранить внесенные вами изменения.

Панель управление

Еще одним способом исправить имеющиеся недочеты будет удаление и добавление устройства. Многим знакома причина, когда Блютуз включается без каких-либо проблем, однако с подключением к целевому устройству возникают трудности. Выход? Удалить устройство, после чего сразу же добавить его повторно, поскольку именно эти шаги могут стать эффективным противодействием. Как именно это сделать? Для этого необходимо открыть «Панель управления» в меню «Пуск».

После чего следует найти кнопку «Устройства и принтеры».

Перед вами должен открыться список со всеми подключенными устройствами – находите среди них то, которое вас интересует, после чего выбираете опцию «Удалить устройство».

После этого можно повторно добавить нужное устройство, используя инструкции на экране, помогающие разобраться с панелью навигации, а также обеспечивающие корректную работу Блютуз в дальнейшем.

Интересно: Несколько способов как отключить блокировку экрана Windows 10, подробнее здесь.

Иногда, даже если функция Bluetooth работает на вашем компьютере или ноутбуке должным образом, вам просто не удастся при поиске попасть в заветный список того или иного устройства.

Чтобы сделать это, найти свой компьютер в окне «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши на нем для выбора опцию «Настройки Bluetooth». После того, как окно с соответствующими настройками было открыто, нужно установить флажок, который «Разрешает устройствам Bluetooth находить этот компьютер», после чего необходимо нажать на кнопку «OK», чтобы изменения были сохранены.

Можно также попытаться обновить или переустановить драйвер Bluetooth. Это не должно удивлять, ведь чаще всего основным виновником плохой работы являются поврежденные драйверы Bluetooth – это поправимо, если предпринять правильные шаги.

Читайте также:  4 способа изменить шрифты в Android

Данное решение не случайно считается хорошей идеей, поскольку для обновления/переустановки драйвера Блютуз понадобится сайт производителя – это надежно и просто, ведь исключаются нежелательные риски. Действительно важно то, что вы можете легко обновлять или даже удалять драйвер из диспетчера устройств. Что для этого необходимо сделать? Следует выбрать «Диспетчер устройств» в меню «Пуск», а затем открыть его. Получив доступ, вам нужно щелкнуть на самом устройстве BT, поскольку именно это позволит выбрать пункт «Свойства».

Дальше нужно в окне свойств нужно перейти на вкладку «Драйвер» – отсюда вы можете легко удалить, откатить или обновить драйвер, нажав на соответствующую кнопку, в чем помогут появляющиеся на экране инструкции.

В обязательном порядке стоит попробовать устранение неисправностей оборудования для Windows. Это может стать настоящим спасением в том случае, если какие-то из выше перечисленных действий ничем не помогли, поэтому остается устранение неисправностей оборудования.

Чтобы сделать это, вам нужно найти утилиту «Troubleshooter» в стартовом меню, а затем открыть ее.

Получив доступ, нажмите на ссылку «Оборудование и звук» – вам будут перечислены широкий спектр возможностей. Отметим, что выбрав опцию «Оборудование и устройства», необходимо следовать инструкциям на экране, чтобы добиться корректных исправлений.

Самое главное – проблема с Bluetooth может быть различной, но только при более подробном рассмотрении удастся определить точную причину е возникновения.

Именно поэтому необходимо всегда иметь под рукой перечень эффективных шагов, позволяющих исправлять ситуацию даже тем пользователям Windows 10, которые не имеют большого опыта.

Free Download WordPress ThemesDownload Premium WordPress Themes FreeDownload WordPress Themes FreeFree Download WordPress Themesudemy free downloaddownload mobile firmwareDownload WordPress Themes Free

Хотя в наши дни Bluetooth не так полезен и популярен, как WiFi, все же большинство стационарных компьютеров и ноутбуков оснащены встроенным адаптером Bluetooth, необходимым для подключения всех видов устройств зависящих от Bluetooth (например, гарнитуры, динамика и телефона).

Итак, если вы включили Bluetooth, но не можете подключить внешнее устройство Bluetooth к компьютеру или не можете подключить ваш телефон к компьютеру, это может быть связано с неисправным или поврежденным драйвером Bluetooth.

Прежде чем удалять или переустанавливать драйвер адаптера Bluetooth вы можете попробовать другие способы устранения неполадок, но если ничего не помогло, тогда удаление и последующая переустановка драйвера Bluetooth в большинстве случаев устранит проблему.

Также перед удалением или переустановкой драйвера Bluetooth рекомендуем попробовать восстановить драйвер Bluetooth до предыдущей версии, это также может помочь решить проблему.

РЕКОМЕНДУЕМ:Отключение слежки Windows 10

Удаление или переустановка драйвера Bluetooth в Windows 10

Выполните приведенные ниже инструкции, чтобы удалить или переустановить драйвер Bluetooth в Windows 10.

1. Откройте диспетчер устройств. Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» на панели задач и выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. В диспетчере устройств откройте меню, отвечающее за подключенные Bluetooth-устройства.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на записи адаптера Bluetooth, а затем выберите параметр «Удалить устройство». Откроется диалоговое окно удаления устройства.
4. Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», а затем нажмите кнопку «Удалить».

Драйвер Bluetooth будет удален из системы. Однако помните, что Windows 10 автоматически загрузит и установит драйвер Bluetooth через службу Windows Update очень скоро, если вы не отключили автоматическое обновление драйверов.

Чтобы переустановить драйвер Bluetooth, просто перейдите в «Настройки»-> «Обновление и безопасность»-> «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Windows 10 автоматически загрузит и установит драйвер Bluetooth.

Если же вы хотите вручную загрузить и установить драйвер, то сделать это сможете сами без большого труда.

Содержание

Скрытые устройства Bluetooth могут помешать вам удалить другие устройства Bluetooth. Настройте в Диспетчере устройств показ всех скрытых устройств, удалите их и перезагрузите компьютер. Вот пошаговое руководство о том, как это сделать:

1. Зайдите в Пуск> введите «Диспетчер устройств»> дважды щелкните первый результат
2. Выберите вкладку «Вид»> нажмите «Показать скрытые устройства».
3. Удалите устройства Bluetooth (щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Удалить»)
4. Перезагрузите компьютер (все устройства Bluetooth появятся снова после перезагрузки компьютера) и проверьте, сохраняется ли проблема.

Bluetooth не работает, а устройства исчезли? Вот краткое руководство, которое поможет вам их найти.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows и R, чтобы запустить «Выполнить».
2. Введите services.msc > и нажмите Enter.
3. Проверьте, включена ли служба поддержки Bluetooth и установлено ли значение Автоматически
4. Если это не так, просто щелкните правой кнопкой мыши службу поддержки Bluetooth и перейдите в Свойства
5. Используйте раскрывающееся меню, чтобы установить для служб Bluetooth значение Автоматически.

В Windows 10 также имеется встроенное средство устранения неполадок, которое помогает устранить ряд общих технических проблем.

1. Зайдите в Настройки> Устранение неполадок> выберите Bluetooth
2. Запустите средство устранения неполадок
3. Вы также можете запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств, расположенное чуть ниже средства устранения неполадок Bluetooth.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению. Ваш значок Bluetooth отсутствует? Взгляните на эту статью о Windows 10, чтобы узнать, как ее вернуть.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этому руководству, чтобы решить эту проблему.

Если средство устранения неполадок не может загружаться должным образом, исправьте его с помощью этого полного руководства.

Вы можете установить последние обновления драйверов на свой компьютер, запустив Диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth, которое вы хотите обновить, и выберите «Обновить драйвер».

Windows не может найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

Вы также можете использовать Центр обновления Windows для автоматической загрузки и установки последних обновлений системы, включая самые новые драйверы.

Выберите «Настройки»> «Обновления и безопасность»> нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» и установите доступные обновления.

Не можете обновить Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

Мы также настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер. Это отличный инструмент, который сканирует обновления, а антивирус – на наличие угроз. Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

В редких случаях другие беспроводные устройства или устройства Bluetooth могут создавать помехи устройству Bluetooth, которое вы пытаетесь удалить. Если возможно, убедитесь, что рядом с устройством Bluetooth нет других беспроводных устройств, которые вы хотите удалить.

Отсутствующие или поврежденные ключи реестра могут помешать вам удалить устройства Bluetooth. Эта проблема может возникнуть, если стороннее программное обеспечение или вредоносное ПО допустили несоответствующие изменения в ключах реестра Bluetooth.

Самый простой способ восстановить реестр – использовать специальный инструмент, такой как CCleaner или Wise Registry Cleaner. Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра, если что-то пойдет не так.

• Загрузите CCleaner
• Загрузите Wise Registry Cleaner

Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки повреждений системных файлов. Утилита проверяет целостность всех защищенных системных файлов и по возможности исправляет файлы. Вот как запустить сканирование SFC:

1.Перейдите в Пуск> введите cmd >, щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> выберите Запуск от имени администратора

2. Теперь введите команду sfc/scannow

3. Дождитесь завершения процесса сканирования и перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке. Попробуйте удалить устройство еще раз, чтобы увидеть, если этот метод решил проблему.

Если команда scannow останавливается до того, как процесс завершится, и сканирование прервано, обратитесь к этому полезному руководству, чтобы решить эту проблему.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Мы надеемся, что эти быстрые решения помогли вам решить эту надоедливую проблему с Bluetooth. Для получения дополнительных предложений или вопросов, которые у вас могут возникнуть, обратитесь к разделу комментариев ниже.

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить , затем нажмите , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись “Не подключено”, если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

• Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания: 

• Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

• “Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>“

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим “в самолете” отключен: Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Сеть и Интернет  > Режим “в самолете” . Убедитесь, что режим “в самолете” отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth</h2>

Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность  > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Установка последних версий драйверов  </h2>

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово “radio”.

3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Выключение  > , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств</h2>

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово “radio”, и выберите Удалить устройство.

3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение  > Завершение работы .

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Все еще испытываете затруднения? </h2>

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Клавиатура, мышь или перо</h2>

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите место для его ввода на экране компьютера, введите 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости. Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Звук</h2>

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск и затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

• Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск и затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows 10.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.

  3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры  > Устройства  > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра  перед внесением изменений.

1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)  Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите и выберите  >  >  > Проверить наличие обновлений.

2. Вручную отключите функцию “Абсолютная громкость” путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

3. В окне командной строки введите следующую команду:reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

   Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

   Примечания: 

   • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки: 

   • reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Другие устройства</h2>

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

• Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

• Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Все еще испытываете затруднения? </h2>

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Используемые источники:

• https://wifigid.ru/bluetooth/propal-bluetooth-na-noutbuke-windows-10
• https://allerror.ru/windows-9/kak-ispravit-v-windows-10-problemy-s-bluetooth.html
• https://tech-geek.ru/uninstall-or-reinstall-bluetooth-driver-windows-10/
• https://generd.ru/fix/windows-10-ne-udalos-udalit-ustrojstvo-bluetooth-bystrye-resheniya/
• https://support.microsoft.com/ru-ru/help/14169/windows-10-fix-bluetooth-problems