Устраняем критическую ошибку меню “Пуск” на Windows 10

После очередного перезапуска я хотел зайти в стартовое меню для просмотра погоды через приложение Виндовс, но увидел следующее сообщение:

Первым делом я нажал на кнопку “Выйти”. Произошел выход из системы, отобразилось окно входа в учетную запись. Я ввел пароль, дождался появления рабочего стола и снова попытался открыть стартовое меню. Но ошибка не исчезла!

Пришлось отправиться за помощью в Google. Практически все источники рекомендовали проделать похожие действия. Сейчас поведаю обо всех вариантах, которые я испробовал. Начну с самых простых.

На официальном форуме Microsoft советуют просто перезапустить ПК. Согласно отзывам, этот способ помогает во многих случаях. Но, увы, для меня он не стал выходом из ситуации.

Также, специалисты Майкрософт советуют загрузить компьютер в Safe Mode, а потом снова – в обычном режиме. Не хочу повторяться – все методы загрузки безопасного режима Вы найдете по ссылке.

Попробуйте, может Вам поможет. Но у меня критическая ошибка Windows 10 меню пуск Кортана не исчезла.

Рекомендую в режиме безопасности запустить сканирование на вирусы с помощью утилиты DrWeb CureIt, которую предварительно скачайте с официального сайта. Лишним это не будет!

Идем дальше.

• Нажимаем комбинацию клавиш Win + R и в поле ввода прописываем:

msconfig

• Нажимаем Enter для запуска конфигуратора системы. Вкладка “Общие” содержит пункт “Выборочный…”. Под ним отмечаем галочками все доступные опции:

• После нажатия на “ОК” Вам будет предложено перезагрузить ПК. Соглашайтесь!

Если и эта инструкция ни к чему не привела, тогда снова запустите окно “msconfig” и перейдите ко второй вкладке – “Загрузка”. Там активируйте параметр “Без GUI”:

Снова перезагружаем ПК. Ну что, помогло? Надеюсь, что ДА!

А я снова увидел сообщение о критической ошибке меню Пуск…

Некоторые ресурсы советовали деинсталлировать программы, которые были установлены за последнее время. Самое обидное, что я ничего нового не ставил, драйвера не обновлял, не скачивал системные апдейты. Но Вам стоит попробовать данный совет, прежде чем перейти к следующим действиям.

Переходим к более радикальным мерам. Если в параметрах у Вас включена опция автоматического создания точек восстановления, то есть шанс устранить проблему.

• Нажимаем комбинацию Win + X для открытия контекстного меню:

• Выбираем элемент “Панель управления”. Откроется окно, где следует перейти в режим просмотра “Мелкие значки” (правый верхний угол), затем кликнуть по пункту “Восстановление”:

• Откроется перечень вариантов, где нужно выбрать “Запустить…” (как показано на предыдущем скриншоте).
• Отобразиться “мастер”, на первом шаге которого следует указать “другую точку…”, а затем из списка выбрать ту, которая соответствует дате, когда меню Пуск работало без ошибок.
• Для выполнения всех нужных действий система перезапуститься и начнет процедуру отката к предыдущему состоянию.

Если по окончанию процесса у Вас всё заработает, значит не зря я писал эту статью!

Кстати, мне этот вариант как раз и помог. Но некоторые пользователи утверждают, что проблема осталась. Поэтому, держите еще пару советов.

Очень крутая утилита для устранения разных ошибок Виндовс 10. Советую перейти на страницу описания всех возможностей и там же скачать программу. Конкретно решение данной проблемы находиться на вкладке “Windows 10” – пункт №4. Просто нажмите на кнопку “Fix” напротив строки с описанием неисправности:

Откат “десятки”

Перейдите по ссылке и попробуйте проделать указанные в инструкции шаги. Если не сработает, то придется выполнять чистую установку Виндовс (с нуля).

Выше я уже рекомендовал воспользоваться утилитой CureIt. Но можно просканировать компьютер и другими антивирусными программами или антишпионским софтом.

Уверен, что Вам удалось покончить с неприятной ситуацией, которая называется “критическая ошибка меню Пуск не работает”.

С уважением, Виктор

21.11.201613:195687Виктор ФелькИнформационный портал IT Техник

В операционной системе Windows 10 пользователь может столкнуться с критической ошибкой меню Пуск. При её появлении Проводник, кнопка Пуск не работают. Причина такой неисправности неизвестна, так как появляться она может при обновлении системы, после чистки системы, установки нового софта, включения или отключения синхронизации. Однако для её исправления существует несколько способов.

Читайте также:Как выполнить перерегистрацию меню «Пуск»?

Если вы столкнулись с критической ошибкой меню Пуск в Windows 10, стоит выполнить следующие действия:

• Нажимаем «Ctrl+Shift+Esc». Откроется диспетчер задач. Жмём «Файл» и выбираем «Запустить новую задачу».

• В поле вводим команду «msconfig».

• Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Загрузка» и ставим отметку возле пункта «Без GUI».

• Перезагружаем компьютер. Критическая ошибка меню Пуск исчезнет, однако некоторые функции не будут работать. Поэтому выполняем те же действия, только открываем раздел «Общее» и ставим отметку «Выборочный запуск».

• Вновь перезагружаем компьютер. После повторяем те же действия, только выставляем «Обычная загрузка».

Также разработчики компании Microsoft рекомендуют при возникновении данной ошибки выполнить следующие действия:

• Жмём правой кнопкой мыши на значке Пуск и выбираем «Командная строка (Администратор)».
• Вводим «sfc /scannow». Если утилита не найдет ошибки, вводим в командную строку «dism /online /cleanup-image /restorehealth».

• После сканирования стоит ввести следующие команды: «PowerShell.exe», далее «Get-ExecutionPolicy» и «Set-ExecutionPolicy Unrestricted».

• Копируем и вставляем следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like “*SystemApps*”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
• После выполнения перерегистрации стоит перезагрузить компьютер.

Также, если критическая ошибка меню Пуск появилась после установки обновлений, стоит выполнить откат системы до более раннего состояния и удалить обновления «KB 3081424» и «KB 3081436». Именно эти обновления вызывают ошибку.

• Жмём «Пуск», выбираем «Панель управления», «Программы и компоненты». Далее жмём «Установленные обновления».

• Нажимаем правой кнопкой на обновлении и выбираем «Удалить».
• Перезагружаем компьютер.

Критическую ошибку меню Пуск в Виндовс 10 может также вызывать антивирус или брандмауэр. Поэтому для исключения этого пункта, стоит на время отключить эти защитники и проверить систему на работоспособность.

В случае, когда вышеуказанные действия не помогли решить проблему, стоит запустить восстановление системы.

Некоторым из пользователей Windows 10 приходится сталкиваться с ошибкой, приводящей к тому, что меню «Пуск» перестает работать. При этом появляется окошко с сообщением «Меню “Пуск” не работает. Мы попытаемся восстановить его при вашем следующем входе в систему». Пользователь перезагружается, но все повторяется заново. Ошибка может показаться серьезной, но исправляется она довольно легко.

Есть два способа ее исправления, если не поможет один, должен будет помочь другой. Первый заключается в том, что компьютер необходимо один раз перезагрузить не в обычном, а в безопасном режиме. Действуем следующим образом. Выполнив перезагрузку с зажатой клавишей Shift, нажмите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки», а когда появится список возможностей, нажмите кнопку перезагрузки.

После того как компьютер загрузится, вы увидите список доступных параметров, из которых четвертым будет безопасный режим. Нажмите F4 и система будет еще раз перезагружена, но на этот раз в безопасном режиме. Готово, теперь еще раз перезагрузите систему и попробуйте воспользоваться меню «Пуск». Его работа должна быть восстановлена.

Если ошибка появляется по-прежнему или при нажатии на кнопку Пуск правой кнопкой мыши не открывается контекстное меню, попробуйте перерегистрировать отвечающий за работу меню «Пуск» компонент. Для этого запустите от имени администратора консоль PowerShell и выполните в ней такую команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

После того как команда будет выполнена, перезагрузите Windows 10 в обычном режиме. После перерегистрации нормальная работа меню «Пуск» должна восстановиться.

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите команду msconfig и нажмите Enter. На вкладке «Загрузка» окна конфигурации системы, выделите текущую систему, отметьте пункт «Безопасный режим» и примените настройки. После этого перезагрузите компьютер. Если этот вариант по какой-то причине не подходит, другие способы можно найти в инструкции Безопасный режим Windows 10.

Таким образом, для того, чтобы убрать сообщение о критической ошибке меню пуск и Кортана, выполните следующее:

1. Зайдите в безопасный режим как это описано выше. Дождитесь окончательной загрузки Windows 10.
2. В безопасном режиме выберите «Перезагрузка».
3. После перезагрузки зайдите в свою учетную запись уже в обычном режиме.

Во многих случаях помогают уже эти простые действия (далее рассмотрим и иные варианты), при этом по некоторым сообщениям на форумах — не с первого раза (это не шутка, действительно пишут, что после 3-х перезагрузок заработало, подтвердить или опровергнуть не могу). Но случается, что после этого ошибка возникает вновь.

Критическая ошибка появляется после установки антивируса или других действий с ПО

Реклама

Лично не сталкивался, но пользователи сообщают, что у многих указанная проблема возникла либо после установки антивируса в Windows 10, либо просто при его сохранении в процессе обновления ОС (желательно перед обновлением до Windows 10 антивирус удалять и только потом устанавливать заново). При этом, в качестве виновника чаще всего называют антивирус Аваст (в моем тесте после его установки каких-либо ошибок не появилось).

Если вы предполагаете, что подобная ситуация могла стать причиной и в вашем случае, можно попробовать удалить антивирус. При этом, для антивируса Аваст лучше воспользоваться утилитой удаления Avast Uninstall Utility, доступной на официальном сайте (запускать программу следует в безопасном режиме).

В качестве дополнительных причин критической ошибки меню пуск в Windows 10 называются отключенные службы (если отключали — попробуйте включить и перезапустить компьютер), а также установки различных программ «защиты» системы от вредоносного ПО. Стоит проверить и этот вариант.

И, наконец, еще один возможный способ решить проблему, если она вызвана последними установками программ и другого ПО — попробовать запустить восстановление системы через Панель управления — Восстановление. Также имеет смысл попробовать выполнить команду sfc /scannow запущенную в командной строке от имени администратора.

Если ничто не помогает

Если все описанные способы исправить ошибку оказались для вас неработоспособными, остается способ со сбросом Windows 10 и автоматической переустановкой системы (диск, флешка или образ не понадобятся), о том, как это осуществить я подробно писал в статье Восстановление Windows 10.

Шаг 1. Запускаем диспетчер задач. Делается это либо классическим способом через Ctrl+Alt+Del, либо через новую комбинацию Ctrl+Shift+Esc.

Шаг 2. Выбираем пункт меню «Файл» -> «Запустить новую задачу»:

Шаг 3. В появившемся окне «Создание задачи» вводим команду msconfig и нажимаем на кнопку «OK».

Шаг 4. Мы открыли оснастку «Конфигурация системы». Открываем вкладку «Загрузка»:

Ставим галочку «Без GUI», кликаем на «ОК» и закрываем окно.

Шаг 5. Теперь нужно перезагрузить компьютер.

Шаг 6. Windows 10 перезапустится и Вы снова получите рабочий проводник и меню «Пуск». Но при этом часть системных сервисов не будет работать. Чтобы всё снова включить — снова запустите msconfig и на вкладке «Общие» поставьте флажок на пункте «Выборочный запуск»:

Обязательно поставьте галку  «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки»

Шаг 7. Снова перезагружаемся. После этого работоспособность сервисов будет так же восстановлена.

В результат выполнения выполнения всех этих действий мне удалось вернуть полную работоспособность проводника Windows 10 и избавится от ошибки «меню Пуск и приложение Кортана не работают».

Используемые источники:

• https://it-tehnik.ru/software/windows-10/start-menu-critical-error.html
• https://softikbox.com/kak-ispravit-kriticheskuyu-oshibku-menyu-pusk-16149.html
• https://viarum.ru/ne-rabotaet-menyu-pusk-v-windows-10/
• https://remontka.pro/critical-error-start-menu-cortana-windows-10/
• https://nastroisam.ru/error-pusk-i-kortana/