Не работает Клавиатура или Мышь в Windows 10

Содержание

1 Не работает Клавиатура или Мышь в Windows 10? Что делать?
2 Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки
3 Дополнительные методы решения проблемы
4 С чего начать решение проблемы?
5 Подключаем клавиатуру на экране
6 Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем
7 А если проблемы с ноутбуком?
8 Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем
9 Отладка в БИОС
10 Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением

Задайте вопрос Быстрый доступ

Общий раздел > Разное

Вопрос
К компьютеру подключена мышь PS/2. При включении в Bios мышь видна и работает исправно. При загрузке windows 10 мышь не видна и не работает.

28 июля 2018 г. 13:15 Ответить | Цитировать

Ответы

Неопознанные или неработающие устройства в диспетчере устройств имеются?
- Предложено в качестве ответа2 августа 2018 г. 5:43
- Помечено в качестве ответа19 августа 2018 г. 12:11
28 июля 2018 г. 16:17 Ответить | Цитировать
Ну так если неопознанных устройств нет то вам должен помочь магазин и 5 долларов на покупку новой мыши.
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
- Изменено4 августа 2018 г. 12:18
- Предложено в качестве ответа13 августа 2018 г. 23:44
- Помечено в качестве ответа19 августа 2018 г. 12:10
4 августа 2018 г. 11:19 Ответить | Цитировать

Все ответы

Неопознанные или неработающие устройства в диспетчере устройств имеются?
- Предложено в качестве ответа2 августа 2018 г. 5:43
- Помечено в качестве ответа19 августа 2018 г. 12:11
28 июля 2018 г. 16:17 Ответить | Цитировать
Нет.2 августа 2018 г. 12:50 Ответить | Цитировать
Нет.

В диспетчере устройств В разделе мышь удали драйвера и перезагрузи комп. Должен по новой установить

2 августа 2018 г. 12:53 Ответить | Цитировать
В диспечере нет раздела мышь3 августа 2018 г. 8:50 Ответить | Цитировать
В диспечере нет раздела мышь

3 августа 2018 г. 10:11 Ответить | Цитировать
4 августа 2018 г. 11:08 Ответить | Цитировать
Ну так если неопознанных устройств нет то вам должен помочь магазин и 5 долларов на покупку новой мыши.
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
- Изменено4 августа 2018 г. 12:18
- Предложено в качестве ответа13 августа 2018 г. 23:44
- Помечено в качестве ответа19 августа 2018 г. 12:10
4 августа 2018 г. 11:19 Ответить | Цитировать
а то что в биосе мышь есть ?6 августа 2018 г. 12:23 Ответить | Цитировать
а то что в биосе мышь есть ?

вангую что ваше железо с АТА контроллером не имеет совместимости с Win10, и тот факт что ос работает в целом достаточно большой успех. Попробуйте минимизировать количество несовместимых устройств. Мышь хороший кандидат для начала.

The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

6 августа 2018 г. 12:27 Ответить | Цитировать
Попробую установить дополнительно бесплатный линукс. Если там заработает мышь, что будет это виглядеть довольно странно, учитывая высокую стоимость, которую я отдал за windows7 августа 2018 г. 10:11 Ответить | Цитировать
Попробую установить дополнительно бесплатный линукс. Если там заработает мышь, что будет это виглядеть довольно странно, учитывая высокую стоимость, которую я отдал за windows

Представьте что у вас есть ферари, и вы к нему купили колеса от белаза (за много денег), у вас даже получилось прикрутить их но машина не едет. В этом случае нет проблемы ни в машине ни в колесах.

В вашем случае есть довольно древний ПК (мое предположение), на который вы установили неподдерживаемую ОС (мое предположение), и удивляетесь почему все так как оно есть

The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

7 августа 2018 г. 10:29 Ответить | Цитировать

Опубликовано: 08.02.2018Обнволено: 15.12.2018Категория: Инструкции windowsАвтор: myWEBpc

Если ваша клавиатура или мышь не работает в Windows 10 после недавнего обновления, то рассмотрим несколько способов, которые помогут исправить эту проблему. Иногда просто перезагрузка компьютера или ноутбука могут помочь, а также отсоединение и повторное подключение мыши или клавиатуры исправят эту досадную ошибку. Если ничего не вышло, то давайте рассмотрим ниже способы, которые могут помочь вам.

Не работает Клавиатура или Мышь в Windows 10? Что делать?

Если у вас есть сенсорный монитор или ноутбук, вы можете продолжать использовать свой ПК с ОС Windows без мыши или клавиатуры, а также упростить поиск и устранение неисправностей. Если у вас нет сенсорного монитора или компьютера, и ваша мышь или клавиатура перестали работать в Windows 10, это немного затруднит ситуацию. Сначала просмотрите список и прикиньте, какие из этих предложений вы сможете выполнить в данных обстоятельствах. Включите экранную клавиатуры в Windows 10, нажав правой кнопкой мыши на панели задач и выбрав “Показать кнопку сенсорной клавиатуры“.

1. Используйте клавиатуру или мышь на другим компьютером

Используйте клавиатуру или мышь с другим компьютером. Таким образом, вы убедитесь, что проблема заключается в вашей клавиатуре и мыши. Вы также можете подключить к своему компьютеру другую рабочую мышь или клавиатуру и посмотреть, что дело может быть в вашем ПК.

2. Проверьте соединение Bluetooth и Wi-Fi

У многих есть беспроводные устройства ввода. Проверьте, работают ли ваши соединения Bluetooth, Wi-Fi, связаны ли они между собой подключением. Разрыв соединения может быть виновником не функционирования клавиатуры или мыши на компьютере.

3. Проверьте кабель проводной клавиатуры и мыши

Если вы используете кабельную клавиатуру или мышь, вам нужно проверить провод. Вы также должны подключить кабельную мышь / клавиатуру к другому ПК, чтобы определить неисправность. Если у вас нет другого компьютера поблизости и у вас есть кабель OTG, вы можете проверить на своем смартфоне подключив к нему. Но вы не сможете тестировать старые модели PS2 с кабелем OTG.

4. Выполнение чистой загрузки

Чистая загрузка, самый простой способ исправить различные проблемы, связанные с драйвером или программным обеспечением. Загрузите компьютер в состояние чистой загрузки и проверьте, работают ли они, а затем устраните неполадки вручную методом проб и ошибок.

5. Проверьте драйвер устройства

Если мышь или клавиатура не работают, вы можете обновить свои драйверы и посмотреть, решило ли это проблему. Хотя мышь и клавиатура (Bluetooth , Wi-Fi) не требуют установки какого-либо программного обеспечения в Windows 10, если вы используете более старые модели, им может понадобиться какое-либо стороннее программное обеспечение или драйвер для установки. Для этого вы можете использовать диспетчер устройств.

6. Удалить вторичные драйверы клавиатуры или мыши

Иногда драйверы от других клавиатур или мыши, которые вы ранее подключали, могут мешать и автоматически отключать клавиатуру ноутбука или ПК. Начните настройку клавиатуры, удалив все драйверы ноутбуков, которые не являются основной клавиатурой. Откройте диспетчер устройств, нажмите вкладку “Вид” и выберите “Показать скрытые устройства”. Далее вы увидите все драйвера клавиатуры или мыши, которые были подключены давно. Возьмите и удалите их все, после чего перезагрузите систему.

После установки Windows 10 не работает клавиатура

7. Отключить Гибридное завершение работы

Посмотрите, поможет ли отключение Fast Startup, некоторые сообщили, что это помогло. Откройте панель управления и перейдите в раздел “Электропитание”. Найдите слева “Действие кнопок питания“. В новом появившимся окне нажмите на “Изменение параметров, которые сейчас недоступны” и снизу уберите галочку “Включить быстрый запуск” для отключения функции. Сохраните изменения и перезагрузитесь. Если не помогло, то включите обратно функцию быстрого пуска.

8. Отключить фильтры

Если вы включили Filter Keys (фильтрация ввода), отключите его и проверьте. Откройте “Параметры windows” > “Специальные возможности” > “Клавиатура” и справа найдите “Фильтрация ввода“. Отключите ее и проверьте, решило ли это вашу проблему.

9. Запуск устранение неполадок

Запуск устранение неполадок может исправить проблему, когда не работает мышь или клавиатура в windows 10. Для этого откройте “Все параметры” > “Обновление и безопасность” > “устранение неполадок” и выберите справа “Клавиатура“, а потом “Оборудование и устройства“.

Смотрите еще:

Не работает клавиатура на экране блокировки windows 10
Не работает Тачпад на ноутбуке? 5 способов решения TouchPad
Почему Пропал и Не Работает Звук в Windows 10?
Как узнать IP-адрес компьютера
Удалить папки $WINDOWS.~BT и $WINDOWS.~WS в Windows 10

Загрузка комментариев

Политика конфиденциальности

Если процесс действительно не запущен, вы можете:

Запустить его (нажмите клавиши Win+R, введите ctfmon.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter).
Добавить ctfmon.exe в автозагрузку Windows 10, для чего выполнить следующие шаги.
Запустить редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter)
В редакторе реестра перейти к разделу
```
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
```
Создать в этом разделе строковый параметр с именем ctfmon и значением C:WindowsSystem32ctfmon.exe
Перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение) и проверить работу клавиатуры.

Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки

Еще один распространенный вариант: клавиатура не работает после завершения работы Windows 10 и последующего включения компьютера или ноутбука, однако, если выполнить просто перезагрузку (пункт «Перезагрузка» в меню Пуск), то проблема не появляется.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, то для исправления вы можете использовать одно из следующих решений:

Методы решения проблемы, когда не работает клавиатура в системе Windows 10

Отключить быстрый запуск Windows 10 и перезагрузить компьютер.
Вручную установить все системные драйверы (а особенно чипсета, Intel ME, ACPI, Power Management и подобные) с сайта производителя ноутбука или материнской платы (т.е. не «обновить» в диспетчере устройств и не использовать драйвер-пак, а вручную поставить «родные»).

Дополнительные методы решения проблемы

Откройте планировщик заданий (Win+R — taskschd.msc), перейдите в «Библиотека планировщика заданий» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Убедитесь, что задача MsCtfMonitor включена, можете выполнить её вручную (правый клик по задаче — выполнить).
Некоторые опции некоторых сторонних антивирусов, отвечающие за безопасный ввод с клавиатуры (например, есть у Касперского) могут вызывать проблемы с работой клавиатуры. Попробуйте отключить опцию в настройках антивирусов.
Если проблема возникает при вводе пароля, а пароль состоит из цифр, и вы вводите его с цифровой клавиатуры, убедитесь, что клавиша Num Lock включена (также иногда к проблемам может приводить случайное нажатие ScrLk, Scroll Lock). Учитывайте, что для некоторых ноутбуков для работы этих клавиш требуется удержание Fn.
В диспетчере устройств попробуйте удалить клавиатуру (может находиться в разделе «Клавиатуры» или в «Устройства HID»), а затем нажать в меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Попробуйте сбросить БИОС на настройки по умолчанию.
Попробуйте полностью обесточить компьютер: выключить, выключить из розетки, снять батарею (если это ноутбук), нажать и подержать кнопку питания на устройстве в течение нескольких секунд, снова включить.
Попробуйте использовать устранение неполадок Windows 10 (в частности пункты «Клавиатура» и «Оборудование и устройства»).

Еще больше вариантов, имеющих отношение не только к Windows 10, но и к другим версиям ОС, описаны в отдельной статье Не работает клавиатура при загрузке компьютера, возможно, решение найдется там, если до сих пор не нашлось.

Обновившись до Windows 10 или установив ее с нуля, владельцы ПК часто сталкиваются с проблемой, когда не работает один из самых важных элементов компьютера, обеспечивающий обратную связь с пользователем, а именно — клавиатура. В этой статье изложена подробная инструкция по решению такой проблемы.

Содержание

С чего начать решение проблемы?

В первую очередь рекомендуется определить причины возникновения неприятного дефекта.

Клавиатура и все другое периферийное оборудование не работает по двум основным причинам:

По каким-либо причинам в операционной системе Виндовс 10, т.е. программная проблема;
По причинам неполадок компьютера или ноутбука, т.е. в этом случае пользователь сталкивается с аппаратной проблемой.

Чтобы выявить истинные причины неполадок работы клавиатуры существуют множество методов. Например, одним из самых точных методов диагностики является анализ работы клавиатуры в БИОСе, т.к. BIOS полностью отстранен от Windows 10 и функционирует в компьютере непосредственно с материнской платой.

После проверки, как работает средство ввода в биосе, уже можно сделать однозначный вывод. К примеру, если клавиши отлично действуют в BIOS, то круг поисков причин тут же сужается в два раза и гарантировано проблема заключается в windows 10, т.е. дальше следует выполнить анализ причин в программном обеспечении.

И обратная ситуация, при полном отсутствии признаков дееспособности «клавы» в BIOS, приводит к выводу необходимости разборки ПК для выявления конкретных аппаратных проблем.

Подключаем клавиатуру на экране

Временной альтернативой не работающей клавиатуре, успешно служит ее экранный аналог. Ведь пользователю будет необходимо найти драйвера в интернете, что без использования средства ввода текста будет сделать крайне сложно. Перед началом исполнения этого пункта инструкции, конечно, можно попробовать подключить к компьютеру клавиатуру с другого ПК, который нормально работает, но часто этот метод не приводит к успеху (однако если есть такая возможность, то попытаться стоит, ведь изредка случается и поломка самой периферийки).

Виртуальная клавиатура в Windows 10 – как активировать?

Алгоритм запуска экранной клавиатуры в Windows 10 состоит из следующих действий:

Требуется войти в «Параметры»;
Далее зайти в раздел «Специальные возможности»;
Потом открыть закладку «Клавиатура»;
В открывшемся окне в пункте «Экранная клавиатура» положение ползунка сместить в крайнюю правую часть;
После выполнения этих шагов откроется экранная клавиатура, которая будет полноценной заменой клавишной лишь с тем различием, что она в Windows 10 работает сенсорно, но также прекрасно можно осуществлять ввод и с помощью мыши.

Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем

В случае со стационарным компьютером требуется выполнить проверку соединительных элементов клавиатуры (штекер и разъемы).

Клавиатура с USB-штекером

При наличии «клавы» с USB-штекером проблемы выявляются в разъеме ПК. Рекомендуется переподключить ее в другой порт ПК, а также следует проверить, как работает порт, вставив в него флешку. В случае, когда Виндовс 10 отлично определяет съемный носитель памяти, то причина в самой клавиатуре.

Клавиатура с PS/2-штекером

У таких разъемов контакты бывают сломаны. Необходимо вынуть штекер и убедиться в их целостности. Если это не так, то понадобится полная замена «клавы» или припаять рабочий штекер.

А если проблемы с ноутбуком?

У ноутбуков от долгой эксплуатации повреждается шлейф «клавы» и требуется замена этого соединительного элемента. Что в свою очередь потребует выполнения разборки лэптопа. В данном случае привести подходящую для всех мобильных ПК инструкцию не представляется возможным, поэтому рекомендуется поискать конкретное руководство к определенной модели ноутбука в глобальной сети. Просто требуется ввести в любом поисковике следующую фразу: «Разборка и ремонт (наименование модели) ноутбука».

Перед тем, как начать разбирать лэптоп, необходимо вытащить аккумулятор и флэш-карту. При обнаружении дефектов шлейфа – обязательно его поменять. К счастью в настоящее время с наличием подобных запасных частей проблем в интернет-магазинах нет.

При отсутствии каких-либо дефектов на шлейфе, рекомендуется почистить его контакты спиртом и проверить функционирование клавиатуры вновь.

Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем

В случае, если анализ предыдущего раздела не выявил дефектов аппаратного оборудования, то вероятно причина в драйверах.

Рекомендуется выполнить их переустановку и последовать следующему алгоритму действий:

Открыть «Панель управления»;
Перейти в «Диспетчер устройств»;
Найти клавиатуру и вызвав контекстное меню на ней нажать на стоку «Удалить»;
Потом выполнить перезагрузку ПК;
Далее Windows 10 самостоятельно найдет и установит необходимое новое программное обеспечение.

При не срабатывании автоматического поиска, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя выпустившего клавиатуру компьютера и войти в закладку «Поддержка», где требуется найти свое оборудование. После установки программного обеспечения снова перезапустить ПК. Готово! Теперь клавиатура должна работать нормально. Но при отсутствии успеха и после этих действий придется посетить БИОС.

Отладка в БИОС

Чтобы войти в BIOS, потребуется несколько раз кликать определенную кнопку. Для разных моделей ПК эта клавиша разная. Узнать ее можно или ознакомившись с прилагаемым к компьютеру руководством производителя или внимательно читая надписи при загрузке ПК. Далее в БИОСе войти в закладку с настройками компонентов для осуществления ввода. В случае, когда они выключены, надо установить их в режим «Enabled».

Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением

Иногда вредоносные приложения блокируют клавиатуру. В таком случае надо войти в безопасный режим, осуществив следующие последовательные действия:

На экранной клавиатуре комбинацией кнопок «Win» и «R» открыть «Выполнить»;
Набрать «msconfig», кликнуть на «Ok»;
Далее в отобразившемся меню войти в закладку «Загрузка»;
Установить отметки на «Безопасный режим» и «Минимальная»
Выполнить перезагрузку Windows 10;
Затем, уже находясь в безопасном режиме, осуществить полную проверку антивирусной утилитой.

Не работает клавиатура в Windows 10

Вопрос