При подсоединении смартфона к компьютеру через USB может происходить отказ в установке программного обеспечения MTP устройства. Предлагаем несколько способов решения проблемы в зависимости от причины ее возникновения.
Вариант 1. Проверьте в диспетчере задач не отключено ли у вас «Приложение для передачи медиафайлов» (МТР) в автозагрузке.
Вариант 2. Зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите, нет ли проблем с драйвером MTP. Если устройство помечено желтым треугольником, а в свойствах устройства вы видите ошибку с кодом 1 или 10 (Запуск этого устройства невозможен):
- Кликните по строке MTP правой кнопкой мыши.
- В выпадающем меню последовательно выбирайте:
- Обновить драйвер;
- Выполнить поиск;
- Выбрать из списка имеющихся;
- USB-устройство МТР.
Вариант 3. Если отсутствует запись USB-устройство МТР, уберите маркер с Только совместимые устройства и выберите установку стандартного MTP-устройства.
Вариант 4. Код ошибки 19, сведения о конфигурации оборудования в реестре повреждены:
- Кликните по строке MTP правой кнопкой мыши;
- В выпадающем меню выберите Удалить;
- Обновите конфигурацию оборудования для переустановки драйвера.
Вариант 5. Если требуется указать путь к драйверу, то скорее всего сначала вам понадобится его где-то найти. Загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя устройства. Или попробуйте найти подходящее ПО через Центр Обновления Windows.
Вариант 6. Иногда может помочь установка дополнительных компонентов Windows Media Feature Pack. Ссылки на скачивание из Центра загрузки Miсrosoft:
- Windows 7 — https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16546
- Windows 8 — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=30685
- Windows 8.1 — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40744
- Windows 10 — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=48231
Вариант 7. Если ничего не помогает и Windows по-прежнему отказывается работать со смартфоном или другим медиаустройством, вероятно, ошибка вызвана сбоями в операционной системе. Переходите к этой статье и выполняйте рекомендации по восстановлению системы, начиная с раздела Проверка компьютера на вирусы.
Поделиться:
Сегодня мы рассмотрим проблему, которая всё чаще и чаще встречается у пользователей, которые пользуются несколькими смартфонами, или очень часто их меняют.Еще вчера вы нормально пользовались передачей данных между своим компьютером и смартфоном, а сегодня, подключив новенький смартфон обнаружили, что компьютер не работает с ним по протоколу MTP. Обновление драйверов приводит к ошибке, что такие драйвера не поддерживаются системой, и они не могут быть установлены. Удаление устройства так же ни к чему не приводит, так как после удаления всё повторяется вновь – скачиваются и устанавливаются драйвера MTP, но в последний момент отказываются устанавливаться в систему, и вы вновь не можете получить доступ к смартфону по протоколу MTP.Учитывая то, что я постоянно тестирую большое количество смартфонов, я столкнулся с подобной проблемой, когда очередной смартфон перестал определяться, когда включаешь протокол MTP. Выход был найден чуть более, чем за час.Первым делом отправляемся в Параметры и выбираем Устройства.
В Устройствах, в самом низу, выбираем Диспетчер Устройств.Запускаем Диспетчер Устройств и ищем не установленное устройство. Узнать его можно благодаря жёлтому треугольнику с восклицательным знаком. В нашем случае, это переносное устройство А8. На устройстве вызываем контекстное меню с помощью правой клавиши мыши и выбираем Обновить драйвер.А вот теперь, нужно выбрать не Автоматический поиск обновленных драйверов, а Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.Теперь нам нужно проигнорировать пункт выбора места для поиска драйверов. По умолчанию стоит путь к библиотеке драйверов Windows. Поверьте, в данном случае она нам не понадобится для того, чтобы “оживить” наш MTP протокол. К тому же, мы уже пользовались MTP раньше, а это значит, что драйвера установлены в нашей системе. Поэтому выбираем Выбрать драйвер из списка уже установленных.Из появившегося списка установлено драйверов выбираем USB – устройство MTP, после чего выбираем Далее.После окончания установки драйверов MTP, появится окно, уведомляющее нас об успешной установке. В панели уведомлений появится уведомление о доступности новых параметров для нашего устройства. При этом, и в отчёте и в уведомлении мы увидим название нашего устройства.В Диспетчере Устройств, вместо неизвестного А8, так же появится наше устройство.Теперь вы без проблем можете просматривать папки и файлы находящиеся на вашем устройстве.Используемые источники:
- https://driverfresh.com/ru/info/mtp-device.html
- https://sysadmin.atomsoznanya.ru/setting/272-kak-ispravit-oshibku-podklyucheniya-mtp-v-windows-10.html
Как исправить ошибку: USB — устройство MTP — Отказ
