Как исправить ошибку: USB — устройство MTP — Отказ

При подсоединении смартфона к компьютеру через USB может происходить отказ в установке программного обеспечения MTP устройства. Предлагаем несколько способов решения проблемы в зависимости от причины ее возникновения.

Вариант 1. Проверьте в диспетчере задач не отключено ли у вас «Приложение для передачи медиафайлов» (МТР) в автозагрузке.

Вариант 2. Зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите, нет ли проблем с драйвером MTP. Если устройство помечено желтым треугольником, а в свойствах устройства вы видите ошибку с кодом 1 или 10 (Запуск этого устройства невозможен):

1. Кликните по строке MTP правой кнопкой мыши.
2. В выпадающем меню последовательно выбирайте:
   • Обновить драйвер;
   • Выполнить поиск;
   • Выбрать из списка имеющихся;
   • USB-устройство МТР.

Вариант 3. Если отсутствует запись USB-устройство МТР, уберите маркер с Только совместимые устройства и выберите установку стандартного MTP-устройства.

Вариант 4. Код ошибки 19, сведения о конфигурации оборудования в реестре повреждены:

1. Кликните по строке MTP правой кнопкой мыши;
2. В выпадающем меню выберите Удалить;
3. Обновите конфигурацию оборудования для переустановки драйвера.

Вариант 5. Если требуется указать путь к драйверу, то скорее всего сначала вам понадобится его где-то найти. Загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя устройства. Или попробуйте найти подходящее ПО через Центр Обновления Windows.

Вариант 6. Иногда может помочь установка дополнительных компонентов Windows Media Feature Pack. Ссылки на скачивание из Центра загрузки Miсrosoft:

• Windows 7 — https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16546
• Windows 8 — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=30685
• Windows 8.1 — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40744
• Windows 10 — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=48231

Вариант 7. Если ничего не помогает и Windows по-прежнему отказывается работать со смартфоном или другим медиаустройством, вероятно, ошибка вызвана сбоями в операционной системе. Переходите к этой статье и выполняйте рекомендации по восстановлению системы, начиная с раздела Проверка компьютера на вирусы.

Поделиться:Сегодня мы рассмотрим проблему, которая всё чаще и чаще встречается у пользователей, которые пользуются несколькими смартфонами, или очень часто их меняют.Еще вчера вы нормально пользовались передачей данных между своим компьютером и смартфоном, а сегодня, подключив новенький смартфон обнаружили, что компьютер не работает с ним по протоколу MTP. Обновление драйверов приводит к ошибке, что такие драйвера не поддерживаются системой, и они не могут быть установлены. Удаление устройства так же ни к чему не приводит, так как после удаления всё повторяется вновь – скачиваются и устанавливаются драйвера MTP, но в последний момент отказываются устанавливаться в систему, и вы вновь не можете получить доступ к смартфону по протоколу MTP.Учитывая то, что я постоянно тестирую большое количество смартфонов, я столкнулся с подобной проблемой, когда очередной смартфон перестал определяться, когда включаешь протокол MTP. Выход был найден чуть более, чем за час.Первым делом отправляемся в Параметры и выбираем Устройства.В Устройствах, в самом низу, выбираем Диспетчер Устройств.Запускаем Диспетчер Устройств и ищем не установленное устройство. Узнать его можно благодаря жёлтому треугольнику с восклицательным знаком. В нашем случае, это переносное устройство А8. На устройстве вызываем контекстное меню с помощью правой клавиши мыши и выбираем Обновить драйвер.А вот теперь, нужно выбрать не Автоматический поиск обновленных драйверов, а Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.Теперь нам нужно проигнорировать пункт выбора места для поиска драйверов. По умолчанию стоит путь к библиотеке драйверов Windows. Поверьте, в данном случае она нам не понадобится для того, чтобы “оживить” наш MTP протокол. К тому же, мы уже пользовались MTP раньше, а это значит, что драйвера установлены в нашей системе. Поэтому выбираем Выбрать драйвер из списка уже установленных.Из появившегося списка установлено драйверов выбираем USB – устройство MTP, после чего выбираем Далее.После окончания установки драйверов MTP, появится окно, уведомляющее нас об успешной установке. В панели уведомлений появится уведомление о доступности новых параметров для нашего устройства. При этом, и в отчёте и в уведомлении мы увидим название нашего устройства.В Диспетчере Устройств, вместо неизвестного А8, так же появится наше устройство.Теперь вы без проблем можете просматривать папки и файлы находящиеся на вашем устройстве.

Для того чтобы со своего телефона данные скинуть на компьютер или наоборот с компьютера данные скопировать на телефон я подключаю телефон к компьютеру с помощью кабеля. Недавно приобрёл новый телефон и придя на работу подключил его к компьютеру, чтобы скопировать данные, которые мне понадобились на работе. Однако я был сильно удивлён, когда увидел на мониторе компьютера ошибку «USB — устройство MTP — Отказ».

Судя по всему, была проблема с установкой драйвера Mobile MTP Device. В связи с этим телефон не определялся в системе. На домашнем компьютере такой проблемы не было. В итоге через определённое время я нашёл, как избавиться от ошибки «USB — устройство MTP — Отказ» о чём и расскажу вам далее.

Первое что необходимо сделать, это отключить своё проблемное устройство от компьютера (телефон, фотоаппарат, планшет и т.д.). Далее необходимо запустить редактор реестра. Нажимаем сочетание клавиш «Win + R»:

В появившемся окне вводите:

regedit

И нажимаете «ОК»:

Откроется редактор реестра, в котором вам необходимо найти ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

Выделяем её, и справа увидим параметр «UpperFilters». Выделяем и удаляем параметр «UpperFilters»:

После этого подключаете своё устройство к компьютеру и драйвера должны установиться без проблем и ваше устройство будет определено в системе.

Если нет параметра в реестре

Если в реестре нет параметра «UpperFilters», то отключите устройство от компьютера, скачайте MTPPK и установите. После этого снова подключите устройство к компьютеру.

Возможно это не единственное решение, но мне оно помогло. Если есть другие решения, то пишите в комментариях о новых решениях, чтобы помочь другим.

Решение 1 от читателя (Павел): Ключ в реестре отсутствовал. Переустановил драйверы Samsung -> установил MTPPK -> перезагрузил компьютер — не помогло (MTP отказ). После перезагрузки изменил в телефоне тип подключения на Камера (PTP) — в этом варианте телефон определился и уже можно было загружать файлы. Вернул тип подключения на телефоне в мультимедиа и драйвер установился без ошибки.

Решение 2 от читателя (Дмитрий): Windows 7 x64 Максимальная. Планшет Lenovo. В реестре записей не было, установка МТРРК не дала результата. Помогла установка программы адаптера от Самсунга samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/

Решение 3 от читателя (Алексей): Подключал Asus Zenfone Max. В настройках смартфона в режиме «Для разработчиков» была включена «отладка по USB». С протоколом MTP — система Windows 7 выдавала ошибку: usb-устройство mtp отказ. Но удалив файл UpperFilters и отключив «отладку по USB» всё заработало! Система распознала смартфон как «Портативное устройство»!

Решение 4 от читателя (Максим): Кто стремится себя огородить от всякого зла и любящих побаловаться с параметрами Безопасности для папок, мой совет пригодится в решении проблемы отказа. Первое, кликаем ПКМ (правый клик мыши) по диску «C», проходим во вкладку «Безопасность» проверяем есть ли строчка «Прошедшие проверку» в разделе «Группы или пользователи» с разрешением «Чтение». Второе, кликаем ПКМ по папке «Windows», также проходим во вкладку «Безопасность» и смотрим есть ли строчка «Прошедшие проверку» с разрешением «Чтение». Если нету, то добавляем. После этого мой iPhone 5 стал определяться и карта памяти с фотками появляться в «Моем компьютере».

Решение 5 от читателя (Виталий): Ничего не помогало. От имени администратора загрузил операционную систему в безопасном режиме, подключил телефон, сразу установились драйвера и он определился. Потом при обычной загрузке операционной системы стало без проблем работать.

Решение 6 от читателя (Никита): У меня устройство Galaxy A3 (2017), сделал я это следующим способом: 1. Зайти в «Диспетчер устройств». 2. Выбрать пункт «Переносные устройства» (там будет значок с восклицательным знаком) нажимаем его. 3. Откроется окно свойств этого устройства, выбрать вкладку драйвер. 4. Нажать кнопку «Обновить». 5. Выбрать пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». 6. Выбрать пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов». 7. Выбрать «USB — устройство MTP». После этого произойдет установка стандартного драйвера для всех MTP устройств, и телефон откроется

Решение 7 от читателя (Дмитрий): Решил проблему так. Подключил телефон через провод к компьютеру. В диспетчере устройств удалил не определившееся «нехорошее» устройство. Отключил телефон от компьютера (отсоединив провод), снова подключил провод к компьютеру и всё заработало.

На сегодняшний день огромное количество людей пользуются мобильными устройствами на постоянной основе, а вот «подружить» их с компьютером получается не у всех. Эту статью посвятим разбору способов устранения неполадки, выражающейся в невозможности установки драйвера для подключенного к ПК смартфона.

Исправление ошибки «USB — устройство MTP – Отказ»

Обсуждаемая сегодня ошибка возникает при подключении телефона к компьютеру. Происходит такое по разным причинам. Это может быть отсутствие необходимых компонентов в системе или, наоборот, присутствие лишних. Все эти факторы мешают корректной установке медиадрайвера для мобильных устройств, который позволяет «винде» общаться со смартфоном. Далее мы рассмотрим все возможные варианты устранения данного сбоя.

Способ 1: Редактирование системного реестра

Реестр представляет собой набор системных параметров (ключей), определяющих поведение системы. Некоторые ключи в силу различных причин могут мешать нормальной работе. В нашем случае это единственная позиция, от которой нужно избавиться.

1. Открываем редактор реестра. Делается это в строке «Выполнить» (Win+R) командой

   regedit

2. Вызываем окно поиска клавишами CTRL+F, выставляем флажки, как показано на скриншоте (нам нужны только названия разделов), и в поле «Найти» вводим следующее:

   {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

   Жмем «Найти далее». Обратите внимание, что должна быть выделена папка «Компьютер».

3. В найденном разделе, в правом блоке, удаляем параметр с названием «UpperFilters» (ПКМ – «Удалить»).
4. Далее нажимаем клавишу F3 для продолжения поиска. Во всех найденных разделах находим и удаляем параметр «UpperFilters».
5. Закрываем редактор и перезагружаем компьютер.

Если ключи не найдены или способ не сработал, значит, в системе отсутствует нужный компонент, о котором и поговорим в следующем параграфе.

Способ 2: Установка MTPPK

MTPPK (Media Transfer Protocol Porting Kit) – драйвер, разработанный Майкрософт и предназначенный для взаимодействия ПК с памятью мобильных устройств. Если у вас установлена «десятка», то данный способ может не принести результата, так как эта ОС способна самостоятельно загружать подобное ПО из интернета и оно, скорее всего, уже установлено.

Скачать Media Transfer Protocol Porting Kit с официального сайта

Установка производится предельно просто: запускаем загруженный файл двойным кликом и следуем подсказкам «Мастера».

Частные случаи

Далее мы приведем несколько частных случаев, когда решения проблемы являются неочевидными, но тем не менее эффективными.

• Попробуйте выбрать тип подключения смартфона «Камера (PTP)», а после того как устройство будет найдено системой, переключить обратно на «Мультимедиа».
• В режиме разработчика отключите отладку по USB.

  Подробнее: Как включить режим отладки USB на Андроид

• Загрузитесь в «Безопасный режим» и подключите смартфон к ПК. Возможно, некоторые имеющиеся в системе драйвера мешают обнаружению устройства, и этот прием сработает. Подробнее: Как зайти в безопасный режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
• Одному из пользователей при проблемах с планшетом Lenovo помогла установка программы Kies от Самсунг. Неизвестно, как поведет себя ваша система, поэтому создайте точку восстановления перед инсталляцией.

Подробнее: Как создать точку восстановления в Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP

</ul>

Заключение

Как видите, решить проблему с определением мобильных устройств системой не так уж сложно, и мы надеемся, что приведенные инструкции помогут вам в этом. Если ничего не помогло, возможно, в Виндовс произошли критические изменения, и придется ее переустановить. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

4Категория:ДрайверыСистема:Windows XP, Vista, 7, 8.1, 10Статус программы:БесплатнаяСмотрели файл: 9 622

Описание

Компания Microsoft содержит под своим крылом множество драйверов, среди этой коллекции находится и Media Transfer Protocol, тот самый драйвер, который нужен для стыковки компьютера со смартфоном или другим переносным устройством.Media Transfer Protocol является официальным драйвером, созданным ребятами из Microsoft. С помощью него смартфон или планшет можно подключить к стационарному компьютеру или ноутбуку. В результате всеми файлами находящимся в мобильном гаджете можно управлять с компьютера. Другими словами драйвер связывает мобильную систему Андроид с Windows или также можно выразиться как стыкует телефон с компьютером.Конечно, большинство современных версий Windows уже изначально содержат в себе драйвер Media Transfer Protocol, но вот старые операционные системы не обладают этой фишкой и для них приходится качать данный драйвер с интернета.

Использование ПО

Установка Media Transfer Protocol необходима лишь тогда, когда при попытке передачи данных с телефона на компьютер происходят ошибки. Также это программное обеспечение пригодится в том случае, если компьютер не видит подсоединяемое к нему Андроид устройство.А ещё Media Transfer Protocol актуален для людей, которые перепрошили свою операционную систему или обновили её и после этого у них возникли проблемы с подключением девайса или загрузкой/выгрузкой файлов. Особенно это касается пользовательских прошивок, которые практически всегда не содержат данный драйвер в своей обойме.Ну и в конце концов сей драйвер нужен для взаимодействия с определенными Андроид менеджерами. Правда, далеко не всегда.

Дополнительные сведения

По дефолту драйвер Media Transfer Protocol встроен в Media Device Manager 10 SDK, он только недавно стал популяризироваться как отдельный компонент Windows. Вы спросите, а зачем этот компонент был в арсенале Software Development Kit? Мы ответим — с той целью, чтобы производители мобильных приложений могли проводить тесты и выполнять отладку без применения спец средств.

Особенности драйвера:

• обеспечивает обмен файлами между компьютером и мобильным устройством с платформой Андроид;
• распространяется как отдельный компонент Windows, также входит в состав пакета Media Device Manager 10 SDK;
• дружит с устаревшими версиями операционной системы Windows;
• автоматически устанавливается на компьютер пользователя;
• считается легальным программным обеспечением для Виндовс.

Скачать бесплатно[6.4 Mb](cкачиваний: 6898)

Смотрите также:

Словари ABBYY LingvoABBYY Lingvo Dictionaries – наиболее известный среди пользователей словарь, способный работать в…FRY TVFRY TV – утилита, основное назначение которой просмотр TV-каналов в режиме реал-тайм, посредством…Карта РоссииВ данном приложении пользователю предоставляется максимально подробная и интерактивная карта…Hirens BootCDУниверсальный загрузочный диск, на котором хранится невероятное количество полностью бесплатных…Мой МТСОфициальное приложение для жителей России от оператора МТС……VideoMixVideoMix это мобильное приложение для просмотра любимых фильмов и сериалов в режиме онлайн….OLX kzПриложение от сервиса бесплатных объявлений OLX.kz (Казахстан)….Камера ПереводчикКамера Переводчик – это приложение, способное распознать любые надписи, попавшие под прицел…Комментарии (0)Используемые источники:

• https://driverfresh.com/ru/info/mtp-device.html
• https://sysadmin.atomsoznanya.ru/setting/272-kak-ispravit-oshibku-podklyucheniya-mtp-v-windows-10.html
• https://victorz.ru/2016042374
• https://lumpics.ru/how-fix-error-usb-mtp-device-failure/
• https://softdroids.com/543-media-transfer-protocol.html