Как исправить ошибку 0xc0000221 при запуске Windows 10

Прежде чем приступить непосредственно к методам решения проблемы, обратите внимание, где именно мы будем её решать, при условии, что Windows 10 при загрузке показывает синий экран с ошибкой 0xc000021a.

После нескольких перезагрузок компьютера с этой ошибкой вы увидите сообщение «Подготовка автоматического восстановления», затем — «Диагностика компьютера».

По завершении диагностики появится экран с заголовком «Автоматическое восстановление» и сообщением о том, что компьютер запущен некорректно. Он нам и нужен: нажмите кнопку «Дополнительные параметры».

Будет запущена среда восстановления Windows 10 с инструментами, которые пригодятся нам для восстановления работоспособности компьютера или ноутбука. Другие способы запустить среду восстановления Windows 10 (например, можно использовать загрузочную флешку, если описанный выше метод в вашем случае не срабатывает).

Отключение проверки цифровой подписи драйверов

Первый из способов, который срабатывает в тех случаях, когда вы столкнулись с кодом остановки 0xc000021a — временно отключить проверку цифровой подписи драйверов. Этот метод подойдет в тех случаях, когда ошибка возникла после установки обновлений (в том числе драйверов), при восстановлении из точки восстановления, а также после установки некоторых программ.

Порядок действий будет следующим:

1. На первом экране среды восстановления (как попасть в неё рассматривалось выше) выберите «Поиск и устранение неисправностей». 
2. Затем перейдите в раздел «Дополнительные параметры», нажмите «Параметры загрузки» а затем кнопку «Перезагрузить». 
3. Компьютер перезагрузится, а затем вы увидите экран с параметрами загрузки. Нажмите клавишу F7 (на некоторых ноутбуках — Fn+F7) для того, чтобы загрузить Windows 10 с отключенной проверкой подписи драйверов. 
4. Если загрузка в этот раз пройдет успешно, дождитесь окончательной загрузки Windows 10 и, если она будет завершать установку обновлений или какого-либо ПО, разрешите системе выполнить это.
5. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, если это наш случай — в этот раз компьютер загрузится без ошибок.
6. Если с отключенной проверкой цифровой подписи драйверов компьютер загружается, а последующая обычная перезагрузка не работает — попробуйте откатить драйверы (если вы выполняли их обновление перед появлением проблемы) или удалить недавно установленные антивирусы и сторонние программы, особенно те из них, которые устанавливают драйверы виртуальных устройств на компьютере.

Инструкция с другими методами проделать то же самое: Как отключить проверку цифровой подписи драйверов в Windows 10.

Восстановление целостности системных файлов при ошибке 0xc000021a

Эта же ошибка бывает вызвана повреждением важных системных файлов Windows 10: в частности, если повредить или удалить файлы csrss.exe или winlogon.exe, вы получите именно этот код остановки.

Решение будет следующим:

1. В среде восстановления перейдите к разделу «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».
2. В запустившейся командной строке используйте команду

   sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:Windows

   Простой ввод sfc /scannow в среде восстановления не сработает, подробнее об этом в материале Восстановление целостности системных файлов Windows 10. 

3. После ввода команды (не пропустите пробелы) нажмите Enter и дождитесь завершения процесса, который может занять продолжительное время.
4. Если нам повезло, вы увидите сообщение «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила».

Если всё получилось, закройте командную строку и перезагрузите компьютер: в сценарии, когда причина была в измененных или поврежденных системных файлах, синий экран 0xc000021a появиться не должен.

Точки восстановления и удаление обновлений

Если два предыдущих метода не помогли в исправлении ошибки, обратите внимание на еще два пункта «Дополнительных параметров» среды восстановления:

• Восстановление системы — восстановление Windows с помощью точки восстановления. При наличии точек восстановления, попробуйте использовать этот пункт, даже в том случае, если сама ошибка начала появляться именно после использования точек восстановления, но из интерфейса Windows
• Удалить обновления — с помощью этого пункта вы можете удалить недавно установленные обновления Windows 10, которые могли послужить причиной появления ошибки.

Если же ничего из этого не помогло, могу предложить либо попробовать вручную восстановить реестр Windows 10 (к сожалению, в последних версиях системы затруднительно — они не хранят автоматическую резервную копию реестра) или восстановить систему к первоначальному состоянию (в том числе и с сохранением данных).

Необходимый пункт с названием «Вернуть компьютер в исходное состояние» для запуска восстановления вы найдете в разделе «Поиск и устранение неисправностей». Суть этого действия описана в статье Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.

Опубликовано: 07.03.2019Категория: Инструкции windowsАвтор: myWEBpc

Давайте рассмотрим различные решения, чтобы исправить код ошибки 0xc0000221 в Windows 10. Если у вас включена была точка восстановления системы, то попробуйте откатить систему назад в рабочее состояние. Если вы не можете войти в безопасный режим, запустить дополнительные параметры или загрузиться на рабочий стол, то вам стоит создать установочную флешку Windows 10. Далее начните установку системы и когда дойдете до пункта установки, нажмите “Восстановление системы“. Потом Вас перебросит в дополнительные параметры загрузки, где вы можете выбрать “безопасный режим”  и попробовать восстановление при загрузке.

Вам необходимо убедиться, что проблема не вызвана какой-либо сторонней программой. Для этого вам нужно загрузиться в безопасном режиме и посмотреть будет ли выдаваться ошибка. Если ошибка не будет выскакивать, то вам необходимо проверить, удалить или обновить драйверы устройств. Также рекомендую вспомнить, какие программы вы недавно установили. Может быть так, что после установки недавней программы у вас начала появляться ошибка, то в этом случае, ее следуют удалить или переустановить.

Поврежденные и недостающие системные файлы могут выдавать различные коды ошибки, в том числе и 0xc0000221. Также, неисправные и битые сектора на жестком диске могут выдавать эту ошибку. По этому мы воспользуемся сразу тремя инструментами в одном этом решении. Откройте командную строку от имени администратора и ведите команды по порядку, дожидаясь окончания процесса после каждой команды:

• sfc /scannow – сканирует на повреждения системных файлов Windows и пытается восстановить их. Перезагрузите ПК.

• dism /online /cleanup-image /restorehealth – Поможет восстановить системные Файлы из образа системы. Перезагрузите ПК.

• chkdsk C: /f /r /x – Проверяет и исправляет ошибки на жестком диске. Перезагрузите ПК.

• Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите mdsched.exe, чтобы запустить диагностику памяти. В открывшимся окне следуйте рекомендациям на экране. Как только компьютер перезагрузится, то будет произведена проверка на ошибки в оперативной памяти.

Полное руководство: проверка ОЗУ в Windows 10.

Несколько пользователей на форуме Windows, упоминали, что код ошибки 0xc0000221 можно исправить, отключив все ненужные диски, флешки, веб-камеры, и другие устройства. Существует вероятность того, что проблема с питанием, которое не в состоянии выдержать мощность, необходимую для различных дисков. Если ваш компьютер после отключения всего лишнего, может нормально загружаться без ошибки на синем экране,  то попробуйте подключить устройства обратно, один за другим, перезагружая ПК, каждый раз при подключении нового устройства. Таким образом, вы можете определить реального виновника.

Смотрите еще:

• Как исправить код ошибки 0xC0000225 в Windows 10
• Исправить ошибку 0XC000021A в Windows 10
• Как исправить код ошибки 0xc000000e winload.exe в Windows 10
• Ошибка при запуске приложения (0xc0000005) в Windows 10
• Ошибка при запуске приложения 0xc0000142 в Windows 10

Загрузка комментариев

Политика конфиденциальности

Обычно ошибка 0xc0000221 появляется при неудачном запуске Windows. Коды ошибок, которые начинаются «0x», указывают на проблемы системного уровня. Но неполадка с этим конкретным кодом указывает и на проблемы с оборудованием (добавлена новая планка оперативной памяти или недостаточная мощность блока питания).

Причина возникновения ошибки с кодом 0xc0000221

Есть несколько причин, которые могут сгенерировать ошибку 0xc0000221:

1. Неполадка на аппаратном уровне, возникшая после недавнего добавления новой планки ОЗУ или второго жесткого диска.
2. На компьютере установлены две и более видеокарт, которые объединены по технологии SLI или CrossFire.
3. Недостаточная мощность блока питания для поддержки всех подключенных устройств.
4. Неполадка на системном уровне, связанная с повреждением файлов.
5. Ошибка вызвана сторонней службой, которая прерывает запуск и приводит к синему экрану BSOD.

Загрузка в безопасном режиме

Сначала нужно проверить, что причина проблемы скрывается не в стороннем приложении или службе, сбой которых может привести к возникновению синего экрана BSOD. Для этого загрузим систему в безопасном режиме.

В этом режиме компьютер запускается с минимальной конфигурацией только с основными файлами и драйверами, необходимых для поддержки правильной работы ОС. Если компьютер загрузится в безопасном режиме, можно определить, что при обычном запуске виновником является программное обеспечение, которое установили перед возникновением ошибки.

Вот краткая инструкция по загрузке в безопасный режим и определении процесса, который вызывает BSOD с ошибкой 0xc0000221:

Если неполадка возникает во время запуска системы, можно принудительно вызвать экран с дополнительными параметрами. Для этого, после включения компьютера, когда система начнет загружаться нажмите и удерживайте кнопку выключения, пока ПК не выключится. Так повторите 3 раза, в последующий появится окно автоматического восстановления.

Если удается запустить систему, можно также открыть вкладку с параметрами восстановления. Откройте диалоговое окно «Выполнить» (клавиши Windows + R), впишите ms-settings:recovery. Затем нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».

Перейдите на вкладку «Поиск и устранение неисправностей», выберите «Дополнительные параметры».

Затем откройте раздел «Параметры загрузки» и кликните на кнопку «Перезагрузить».

В новом окне отобразится список с вариантами запуска, нажмите F4, F5 или F6 для загрузки одного из трех доступных безопасных режимов.

Если компьютер загрузится успешно в безопасном режиме, скорее всего, что служба программы, которую недавно установили, вызывает синий экран BSOD. Удалите установленные в последнее время приложения. Можно также сделать поиск проблемной программы с помощью чистой загрузки Windows, исключая каждую из процесса запуска.

Если синий экран BSOD возникает при запуске в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.

Сканирование утилитами SFC, CHKDSK и DISM

Теперь проверим, не возникает ли ошибка с кодом 0xc0000221 через повреждение системных файлов. Используем несколько встроенных утилит, предназначенных для исправления файлов Windows.

Инструкция по сканированию системы утилитами SFC и DISM:

В поисковой строке Windows впишите команду cmd. В результатах поиска кликните на найденную позицию правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.

Если синий экран возникает в ходе запуска Windows, выполните первый шаг из способа 1 с трехразовой перезагрузкой. Затем перейдите по пути: Дополнительные параметры — Командная строка.

В консоли командной строки введите команду для запуска сканирования:

sfc /scannow

Эта утилита производит сканирование системной области на наличие повреждений и заменяет поврежденные файлы Windows с локально кэшированных копий.

После завершения проверки перезагрузите компьютер и посмотрите, не появляется ли ошибка с кодом 0xc0000221.

Если не удалось ее исправить, выполните указанные шаги для открытия командной строки. Затем впишите команду:

chkdsk /f C:

Утилита производит анализ диска и устраняет ошибки при их обнаружении. В строке команды нужно изменить С: на букву диска, на котором установлена ОС.

Если после проверки ошибка по-прежнему повторяется, перейдите в командную строку и введите команду:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Утилита DISM может заменить любой поврежденный файл Windows со свежей версии, загруженного с сервера Майкрософт. Поэтому перед началом сканирования проверьте подключение к интернету.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, удалось ли устранить ошибку 0xc0000221 при следующем запуске.

Проверка оперативной памяти

Планки оперативной памяти также часто бывают причиной возникновения ошибки 0xc0000221. Проблемы с ОЗУ сложно определить, даже некоторые из лучших утилит по тестированию не могут обнаружить все ошибки памяти.

Лучшая и самая простая стратегия проверки – открыть системный блок и извлечь один из модулей ОЗУ (если установлено 2 планок). Если компьютер запускается без проблем с одной планкой памяти, попробуйте поменять местами положение 2-х ОЗУ – иногда проблема возникает, когда более быстрая память помещается за более медленной.

Если сомневаетесь в одной или двух планках оперативной памяти, можно запустить MemTest – но дождитесь, чтобы тестирование выполнялось по крайне мере 5 часов для получения окончательного результата.

Удаление второй видеокарты и дополнительных дисков HDD / SSD

Для устранения ошибки 0xc0000221 попробуйте отключить вторую видеокарту (если задействована технология SLI / CrossFire) или дополнительные жесткие диски. Вполне возможно, что неполадка возникает из-за того, что блок питания не имеет достаточной мощности для поддержки всех подключенных устройств.

Попробуйте «разгрузить» компьютер до минимума путем отключения – дополнительного HDD, внешнего накопителя, оптического привода DVD, второй видеокарты от SLI или CrossFire, ненужные периферийные устройства.

После включите компьютер и посмотрите, удается ли загрузить систему без ошибки 0xc0000221. Если загрузка прошла без проблем, по очереди подключите устройства, пока не удастся определить виновника.

Возврат к предыдущей точке восстановления системы

Проблема может возникнуть после установки большого обновления системы. Если после обновления Windows возникает синий экран BSOD с кодом ошибки 0xc0000221, обойти его можно с помощью точки восстановления.

Восстановление системы – это функция Windows, которая позволяет исправить широкий спектр сбоев, путем возврата в предыдущее рабочее состояние.

Перед обновлением Windows создает точку восстановления и вдруг возникнут неполадки, то можно восстановить рабочее состояние из нее.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» клавишами Windows + R, впишите команду rstrui и нажмите на Enter для запуска мастера восстановления.
2. На первом экране нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к разделу точек восстановления.
3. На следующем экране убедитесь, что установлен флажок «Показать больше точек восстановления» для отображения всех доступных точек.
4. Затем выберите точку восстановления, которая была создана до появления ошибки 0xc0000221 и нажмите «Далее» для запуска процесса. В следующем окне кликните на кнопку «Готово».

Через пару минут компьютер перезагрузится и будет восстановлено предыдущее состояние. Если состояние удачно восстановится, то компьютер не должен аварийно завершать работу с кодом ошибки 0xc0000221.

Если нет точек восстановления, перейдите к следующему шагу.

Восстановление системы

Если ни один из способов не позволил обойти ошибку 0xc0000221, возможно придется сделать чистую установку Windows. Но прежде, чем это сделаете и потеряете все личные данные, можно попробовать восстановить систему.

Восстановление системы заменит все поврежденные компоненты Windows, которые могут вызывать неполадки, свежими копиями. В отличие от чистой установки не удаляет личные файлы пользователя (документы, фотографии, видео, музыку) и установленные приложения.

Виндовс может не загружаться, выдавая ошибку с кодом 0xc0000221. Она означает, что был поврежден драйвер или динамически подключаемая библиотека ОС.

Для решения неисправности выполняйте следующее:

1. Используйте DISM и SFC. Утилиты запускаются через командную строку такими запросами:
   • dism.exe /image:ХХХ: /cleanup-image /restorehealth
2. Восстановите ОС с установочного диска (флешки). При этом нужно использовать тот образ Виндовс, который проинсталлирован на компьютере.
3. Убедитесь, что в Диспетчере устройств нет строк с восклицательным (вопросительным) знаком. Если в отношении какого-либо оборудования нет подходящих драйверов, то установите их.
4. Проверьте диски на ошибки. Это делается в командной строке посредством запуска команды Chkdsk /f /r.
5. Убедитесь, что оперативная память исправная. Утилиты подобные к Memtest+ помогут в этом. Предпочтительней выполнять проверку для каждой планки памяти отдельно.
6. Увеличьте объем файла подкачки. Иногда имеющегося пространства недостаточно для нормальной работы ОС, из-за чего возникает сбой 0xc0000221.

Прими участие в розыгрыше игры Cyberpunk 2077Подробнее

Причина появления ошибки 0xc000021a

Как исправить ошибку

Способ 1. Отключение проверки подписи драйверов. Если причиной появления BSOD с кодом 0xc000021a является некорректный драйвер, то помочь загрузка Windows 10 в безопасном режиме с отключением подписи драйверов. Для этого при запуске компьютера попробуйте зажать и удерживать клавишу Shift. Если это не принесёт результата, то придётся воспользоваться загрузочной флешкой c операционной системой и в окне с кнопкой «Установить» кликнуть на ссылку «Восстановление системы». Далее надо зайти в раздел Диагностика проблем >>> Дополнительные параметры >>> Параметры загрузки.

Нажимаем кнопку «Перезагрузить» и ждём пока ПК перезапустится и появится вот такое меню загрузки Windows 10.

Отключение проверки подписи драйвера находится под седьмым номером, а значит надо нажать на кнопку F7, после чего ОС загрузится в заданном режиме.

Способ 2. Восстановление целостности файлов SFC Для того, чтобы восстановить системные файлы и библиотеки Windows 10 если они повреждены, в системе есть специальный инструмент SFC — System File Checker. Запускается он в командной строке. Хорошо, если систему удаётся запустить — вопросов нет: кликаем на кнопку «Пуск» правой кнопкой и выбираем пункт «Командная строка (Администратор)». Но как быть если она не запускается? Тогда нам опять поможет загрузочная флешка. Делаем всё, как написано выше, идём в «Восстановление системы» но теперь выбираем пункт Диагностика проблем >>> Дополнительные параметры >>> Командная строка. Теперь в появившемся окне вводим команду:

sfc /scannow

Нажимаем клавишу Enter и ждём результата:

Утилита проверит все основные системные файлы и библиотеки на наличие повреждений и ошибок и при обнаружении подобного — сразу же исправит. После этого надо перезагрузится и проверить пропала ли ошибка BSOD STOP 0xc000021a при запуске Windows или нет.

Способ 3. Проверка жесткого диска на ошибки Причиной повреждения файлов winlogon.exe и csrss.exe могут быть проблемы с жестким диском. Если это не аппаратный сбой, то можно попробовать исправить ситуацию с помощью встроенной в Windows 10 утилиты для проверки диска — CHKDSK.

Синтаксис её выглядит следующим способом:

chkdsk <буква_диска> /F /R

Благодаря ключам /F и /R программа так же проверит целостность файлов и исправит автоматически ошибки на диске.

P.S.: Если уже ничего из предложенного выше не помогает, то выход остаётся один — переустанавливать операционную систему. В случае, если и после этого ошибка 0xc000021a сохраняется, то проблема явно носит аппаратный характер и тут уже надо проводить комплексную диагностику компьютера.

Используемые источники:

• https://remontka.pro/0xc000021a-error-windows-10/
• https://mywebpc.ru/windows/oshibka-0xc0000221-vosstanovleniya-na-sinem-ekrane-v-windows-10/
• https://compuals.ru/error/0xc0000221-pri-zapuske-windows-10
• https://gamesqa.ru/kompyutery/0xc0000221-10663/
• https://set-os.ru/oshibka-0xc000021a-windows-10-bsod/