Неисправности работы приложения Магазин в Windows 10

ne-rabotaet-magazin-prilozheniy-v-windows-10.png

Решаем проблему с Магазином приложений в Windows 10

Проблемы с Microsoft Store могут быть из-за обновления антивируса. Выключите его и проверьте работоспособность программы. Возможно, вам поможет перезагрузка компьютера.

Читайте также: Как временно отключить защиту антивируса

При возникновении проблемы, требующей проверить подключение с кодом ошибки 0x80072EFD и параллельно неработающими Edge, Xbox сразу переходите к Способу 8.

Способ 1: Использование Software Repair Tool

Данная утилита была создана Microsoft для поиска и исправления проблем в Виндовс 10. Software Repair Tool может сбрасывать сетевые настройки, проверять целостность важных файлов используя DISM, и многое другое.

Скачать утилиту Software Repair Tool с официального сайта

  1. Запустите программу.
  2. Отметьте, что согласны с пользовательским соглашением, и кликните «Next».

Zapusk-Software-Repair-Tool-dlya-resheniya-problemyi-s-magazinom-prilozheniy-v-vindovs-10.png

Начнётся процесс сканирования. </li>После завершения процедуры нажмите «Restart Now». Ваш компьютер перезагрузится.</li></ol>

Способ 2: Использование Troubleshooter

Данная утилита предназначена для поиска проблем с «Магазином приложений».

Скачать Troubleshooter с официального сайта Microsoft

  1. Запустите утилиту и нажмите «Далее».
  2. Начнется проверка.
  3. После вам будет предоставлен отчёт. Если Troubleshooter найдёт проблему, то вам будет предоставлена инструкция по исправлению.
  4. Вы также можете открыть «Просмотреть дополнительные сведения» для полного ознакомления с отчётом.

Или эта программа может уже быть на вашем компьютере. В таком случае проделайте такие шаги:

  1. Выполните Win + S и поисковом поле напишите слово «панель».
  2. Перейдите к «Панель управления»«Устранение неполадок».
  3. В левой колонке нажмите на «Просмотр всех категорий».
  4. Найдите «Приложения из Магазина Windows».
  5. Следуйте инструкции.

Способ 3: Восстановление важных системных файлов

Возможно, были повреждены некоторые системные файлы, которые влияют на работу «Магазина Виндовс».

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и в контекстном меню выберите «Командная строка (администратор)».
  2. Скопируйте и запустите клавишей Enter такую команду: sfc /scannow
  3. Перезагрузите компьютер и вновь запустите «Командную строку» от имени администратора.
  4. Введите:

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    и нажмите Enter.

Таким образом вы проверите целостность важных файлов и восстановите повреждённые. Возможно, данный процесс будет выполняться довольно долго, поэтому придётся подождать.

Способ 4: Сброс кэша Windows Store

  1. Выполните сочетание клавиш Win + R.
  2. Введите wsreset и запустите кнопкой «ОК».
  3. Если приложение работает, но не устанавливает приложения, то перезайдите в свой аккаунт или создайте новую учётную запись.

Способ 5: Сброс центра обновления

  1. Отключите сетевое соединение и запустите «Командную строку» от имени администратора.
  2. Выполните: net stop wuaserv
  3. Теперь скопируйте и запустите такую команду: move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
  4. И в конце введите: net start wuaserv
  5. Перезагрузите устройство.

Способ 6: Переустановка Windows Store

  1. Запустите «Командную строку» с правами администратора.
  2. Cкопируйте и вставьте PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
  3. Выполните, нажав Enter.
  4. Перезагрузите компьютер.

Также можно сделать в PowerShell.

  1. Найдите и запустите PowerShell от имени администратора.
  2. Выполните Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
  3. Теперь программа отключена. В PowerShell введите Get-Appxpackage –Allusers
  4. Найдите «Microsoft.WindowsStore» и скопируйте значение параметра «PackageFamilyName».
  5. Введите:

    Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsЗначение_PackageFamilyName AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode

    Где «Значение_PackageFamilyName» — это содержимое соответствующей строки.

Способ 7: Перерегистрация Windows Store

  1. Запустите PowerShell с привилегиями администратора.
  2. Скопируйте: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}
  3. Подождите завершения и перезагрузитесь.

Способ 8: Включение сетевого протокола

После получения непроработанного обновления Windows 10 October 2018 Update многие пользователи столкнулись с ошибкой, при которой не работают системные приложения Виндовс: Microsoft Store сообщает об отсутствии соединения с кодом ошибки 0x80072EFD и предлагает проверить подключение, Microsoft Edge сообщает о том, что ему «Не удается открыть эту страницу», у пользователей приложения Xbox аналогичные проблемы с доступом.

При этом, если интернет работает и остальные браузеры спокойно открывают любые интернет-страницы, скорее всего, текущая неполадка устраняется включением протокола IPv6 в настройках. Это никак не влияет на текущее подключение к интернету, так как по сути все данные продолжат передаваться через протокол IPv4, однако, по всей видимости, Майкрософт требует наличия включенной поддержки шестого поколения IP.

  1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, впишите команду ncpa.cpl и кликайте «ОК».
  2. Кликните ПКМ по вашему подключению и выберите пункт «Свойства» контекстного меню.
  3. В списке компонентов найдите IPv6, поставьте рядом с ним галочку и нажмите «ОК».

Можете открывать Microsoft Store, Edge, Xbox и проверять их работу.

Пользователям нескольких сетевых адаптеров потребуется открыть PowerShell с правами администратора и запустить выполнение следующей команды:

Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6

Знак * подстановочный и отвечает за включение всех сетевых адаптеров без нужды вписывать в кавычки имя каждого из них по отдельности.

Если вы меняли реестр, отключая там IPv6, верните прежнее значение на место.

  1. Откройте редактор реестра, открыв окно «Выполнить» клавишами Win + R и вписав regedit.
  2. Вставьте в адресную строку следующее и нажмите Enter:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip6Parameters

В правой части нажмите по ключу «DisabledComponents» два раза левой кнопкой мыши и задайте ему значение 0x20 (обратите внимание, x — это не буква, скопируйте значение с сайта и вставьте его в поре редактора ключа реестра). Сохраните на «ОК» и перезагрузите компьютер.</li>Выполните включение IPv6 одним из методов, рассмотренных выше.</li></ol>

Более подробно о значениях ключа читайте в руководстве от Майкрософт.

Страница руководства по настройке IPv6 в Windows 10 в службе поддержки Microsoft

Если проблема заключалась в отключенном IPv6, работоспособность всех приложений UWP будет восстановлена.

Способ 9: Создание новой учетной записи Windows 10

Возможно, новая учётная запись решит вашу проблему.

  1. Перейдите по пути «Пуск»«Параметры»«Учетные записи».
  2. В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового пользователя. Желательно, чтобы его имя было на латинице.Подробнее: Создание новых локальных пользователей в Windows 10

Способ 10: Восстановление системы

Если у вас есть точка восстановления, то можно воспользоваться ею.

  1. В «Панели управления» найдите пункт «Восстановление».
  2. Теперь кликните по «Запуск восстановления системы».
  3. Кликните «Далее».
  4. Вам будет предоставлен список доступных точек. Чтобы просмотреть больше, отметьте пункт «Показать другие точки восстановления».
  5. Выделите нужный объект и кликните «Далее». Начнётся процесс восстановления. Следуйте инструкции.

Здесь были описаны основные способы исправления проблемы с Microsoft Store. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Опубликовано: 16.02.2018Обнволено: 03.07.2020Категория: Инструкции windowsАвтор: myWEBpc

Как стало заметно по отзывам на различных форумах, что к магазину Microsoft Store нет большой любви и это оправдано – это баги, недружелюбный интерфейс. Вся схема UWP на которой основан магазин, кажется жестким способом заставить людей пользоваться им. Каким бы не был магазин Виндовс, в нем есть и доля хорошего – это хорошие бесплатные приложения, мини игры для детей, и что самое главное отсутствие вирусов в приложениях. Эти исправления полезны не только для магазина windows, но и большинство из них могут быть применены к любому приложению UWP. Разберем решения, почему же магазин в windows 10 не работает, как переустановить и восстановить windows store.

Прежде чем приступить к правильным исправлениям, есть небольшой перечень вещей, которые вы должны проверить, прежде чем продолжать:

  • Windows обновлена
  • UAC (контроль учетных записей пользователей) включен
  • Ваши видеокарты / графические драйверы обновлены

Самое простое решение заключается в сбросе кэша магазина Windows 10, который со временем может стать загроможденным всякими файлами.

  • Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите wsreset.
  • Откроется командная строка, подождите пока она сама закроется и автоматически запустит магазин windows 10. (Я примерно ждал 2 минуты)
  • Откройте свой магазин, чтобы проверить его работоспособность, если магазин windows не работает, то двигаемся дальше.

Радикальный способ с переустановкой самого приложения windows store может помочь исправить различные ошибки с магазином. Вам нужно будет удалить Windows Store через Powershell.

  • Запустите PowerShell от имени администратора.
  • Далее введите следующую команду в окно get-appxpackage -allusers.
  • Найдите теперь в большом списке запись Name: Microsoft.WindowStore и скопируйте информацию в строке “PackageFullName” в буфер обмена, а лучше в текстовый документ.

В новой строке PowerShell введите remove-appxpackage затем пробел и код, который вы скопировали в буфер обмена. У меня получилось примерно так, но у вас может отличаться в зависимости от версии самого приложения. Нажмите Enter и приложение microsoft store исчезнет, после чего перезагрузите компьютер.

  • remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe

После перезагрузке ПК нужно переустановить Магазин Windows. Вам нужно вернуться в Powershell в качестве администратора и ввести следующее:

  • Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Если у вас есть прокси-сервер или VPN, то он может быть виновником не рабочего состояния магазина windows 10, потому что IP-адрес вашего ПК не соответствует данным вашей учетной записи Windows.

  • Отключите или удалите VPN и прокси сервер, если имеется установочная программа.
  • Проверьте стандартный встроенный прокси. Нажмите кнопку “Пуск” > “Параметры” (значок шестеренки) > “Сеть и интернет” > “Прокси” и отключите.

Начиная с Anniversary Update, у вас есть возможность сбросить приложение Windows Store, которое очистят кэш и данные, по сути дела сделав их новыми. Это более радикально, чем выше проделанная опция “WS Reset”, так как это очистит все ваши предпочтения, данные для входа, настройки и т. д. (Не волнуйтесь, вы все равно сохраните приложение, которое вы установили из магазина).

  • Откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности.
  • Найдите справа в приложениях “Магазин” и нажмите дополнительные параметры.
  • В открывшимся новом окне нажмите Сброс.

Другой способ сброса приложения магазина – это заставить его перерегистрироваться на вашем компьютере, ноутбуке. Запустите командную строку от имени администратора. Введите в “поиске”, около пуска cmd и нажмите в соответствиях правой кнопкой мыши и запуск от имени администратора. В командной строке введите следующую команду для перерегистрации приложения магазина и нажмите enter:

  • PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Смотрите еще:

  • Как скачать приложения из магазина Windows 10
  • Не удается создать раздел при установке Windows
  • Диагностика ошибок синего экрана смерти BSOD Window
  • Не отображается флешка в проводнике Windows 10
  • 9 Причин Почему Компьютер с Windows Зависает 

Загрузка комментариев

Политика конфиденциальности

Содержание

Способы исправления работы Магазина

Для начала стоит объяснить, что приложение Магазин является частью самой системы Windows 10 и переустановить его отдельно он неё невозможно. Поэтому для исправления будем использовать следующие способы.

Использование troubleshooter

Windows предоставила рекомендации по устранению неисправностей магазина:

  1. Скачайте и запустите специальную утилиту troubleshooter.
  2. Следуйте подсказкам и после проведения процедуры перезагрузите компьютер.
  3. Проверьте работу магазина.

Использование Software Repair Tool

В двадцатых числах августа 2016 года Microsoft выпустила утилиту Software Repair Tool — комплексное устранение неисправностей и ошибок Windows 10. Утилита создаст точку восстановления системы и начнет анализировать и исправлять ошибки.

В ее задачи входит:

  • сброс сетевых настроек Windows;
  • переустановка приложений с помощью команд PowerShell (включая сброс магазина Windows);
  • проверка целостности системных файлов при помощи DISM;
  • запуск установки обновлений и программ Windows 10;
  • восстановление схемы электропитания;
  • очистка места с помощью удаления устарелых резервных копий Windows.

После исправления, потребуется перезагрузить компьютер. 

Проверка и восстановление системных файлов

Запустим проверку системных файлов. Для этого:

  1. Откроем командную строку от имени Администратора (нажать правой клавишей по значку Пуск и выбрать соответствующий раздел) и введем команду «sfc /scannow».
  2. После проверки перезапустим компьютер и введем еще одну команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».

В результате этих операций осуществится проверка всех системных файлов, и в случае нахождения поврежденных, будет произведена их замена.

Совет! Вторая команда выполняется достаточно долго и может возникнуть ощущение, что она зависла, поэтому наберитесь терпения и подождите пока она закончит свою работу.

Сброс кэша

Магазин Windows 10 может не работать из-за переполненного кэша. Для его сброса необходимо:

  1. Запустить окно Выполнить (Win+R).
  2. Ввести команду «wsreset».

После сброса произойдёт попытка запуска приложения Магазин. Если и после этого он не запускается, тогда переходим к другим способам.

Перерегистрация Магазина, используя PowerShell

Здесь нам понадобится запустить команду для перерегистрации в специальном инструменте PowerShell, для этого:

  1. Запустим PowerShell. В окне поиска пишем PowerShell, правой клавишей жмем по выданному результату и выбираем пункт Запустить от имени Администратора.
  2. Вставляем следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»} и жмем Enter.
  3. В процессе выполнения могут возникать некоторые ошибки, которые будут подсвечены красным цветом. Их можно проигнорировать.

По окончанию следует перезагрузить систему и проверить работу Магазина.

Создание новой учетной записи

Если способы указанные выше не помогли решить проблему, то пробуем создать новую учетную запись с правами Администратора и с неё пробуем запустить Магазин. Для того чтобы быстро создать новый профиль в Windows 10 запускаем командную строку от имени Администратора и вводим следующие две команды без кавычек:

  1. «Net user ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add».
  2. «Net localgroup Администраторы ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add».

ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ заменяем на любое выбранное нами имя.

Если проблема с Магазином решилась таким путём, то старого пользователя удаляем. А если ошибки все равно возникают, то необходимо этот созданный профиль удалить и запустить Восстановление системы.

Восстановление системы

Если ни один из способов не помог решить проблем с работой Магазина, то остается последний метод — это запуск восстановления системы. Для запуска этого инструмента нужно:

  1. Зайти в Панель управления и выбрать пункт Восстановление.
  2. В открывшемся окне нажать по ссылке «Запуск восстановления» и следовать инструкциям.

Удаление (отключение) магазина с помощью PowerShell

В случае неиспользования Магазина его можно удалить, но стандартными средствам сделать это не получится.

Для этого нам понадобится PowerShell:

  1. Откроем инструмент PowerShell от имени Администратора.
  2. Введем команду  Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage и нажмем Enter.

После этого Магазин в Windows 10 будет отключен.

Восстановление Магазина после отключения

Так как Windows не удаляет системные приложения, а лишь аннулирует их регистрацию, то есть возможность и восстановления Windows Store. Для осуществления этого нужно:

  1. Запустить средство PowerShell на правах администратора.
  2. Вывести список всех приложений, которые видит Windows запустив команду Get-Appxpackage –Allusers.
  3. В списке приложений найти Microsoft.WindowsStore и скопировать в буфер обмена параметр PackageFamilyName.
  4. Зарегистрировать заново Магазин в Windows 10 можно заданной командой Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsXXXAppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode только вместо XXX вставить значение параметра PackageFamilyName.

По итогам проведенных действий, приложение Магазин (Windows Store) будет восстановлено.

Вывод

Магазин в Windows 10 можно как отключить в случае его ненадобности, так и восстановить. Если случаются неполадки: не открывается или виснет, вы всегда сможете найти нужное решение, если попробуете ряд проверенных пользователями методов восстанавливающих работу Windows Store.

Без Магазина не представляется возможным прочувствовать всю новизну Windows 10.

Если у вас возникли проблемы при запуске Microsoft Store, попробуйте следующие решения.

  1. Проверьте наличие проблем с подключением и убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи Майкрософт.

  2. Убедитесь, что для Windows установлено Последнее обновление: нажмите кнопку , а затем выберите Параметры > обновление & безопасность > центра обновления Windows > проверить наличие обновлений.

  3. Проверьте параметры времени и расположения: нажмите кнопку , а затем выберите Параметры > время & язык. Выберите дата & время , чтобы проверить настройки времени, и выберите регион , чтобы проверить свое местоположение. Эти параметры должны показать текущее расположение и часовой пояс.

  4. Очистите кэш Microsoft Store: нажмите клавишу с логотипом Windows + R для открытия диалогового окна Выполнить, введите wsreset.exe и нажмите кнопку ОК.

    • Примечание. Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.

  5. По-прежнему не удается открыть Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Нажмите кнопку Пуск , выберите Центр отзывов, а затем выполните одно из следующих действий на главной странице, чтобы предоставить отзыв:

    • Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.

    • Введите свое сообщение об ошибке или предложение в поле отзыв поиска , щелкните значок поиска, нажмите кнопку Добавить новую отзыв и следуйте указаниям. Вы также можете просмотреть или проголосовать уже существующую обратную связь.

Возникли проблемы с приложением, которое вы получили из Microsoft Store?

store-400x356.jpg

Есть люди, которые откровенно недолюбливают магазин Windows. И это впечатление родилось не на пустом месте. Магазин постоянно преследуют какие-то неполадки, косяки или он просто не желает открываться. Конечно, хорошо, когда все в порядке. Но что делать, если доступ нужен прямо сейчас, а Windows Store, как назло, не работает? В таком случае советуем прибегнуть к советам из нашей статьи. Однако вначале нужно разобраться с кое-чем у себя на компьютере.

А именно проверить:

  • установлены ли все последние обновления системы;
  • активирован ли контроль учетных записей юзеров;
  • выполнено ли обновление драйверов видеокарты.

И если все в порядке, то дальше можете прибегнуть к нашим рекомендациям.

Очистка кеша

Самое простенькое, что можно сделать вначале, — очистить кеш приложения. Это легко выполнить, нажав Win + R и набрав wsreset и нажать Enter.

wsreset-400x241.jpg

В конце не забудьте нажать Enter. Запустится экран командной строки, где будет сказано о том, что ОС перезагружает кеш. Как только окно закроется, необходимо снова активировать приложение и проверить его работу.

Переустановка Windows Store

Если первый метод потерпел неудачу, можете поступить более радикально — переустановить магазин. К сожалению, иногда без этого не обойтись. Правда, здесь есть одна загвоздка. Приложение нельзя удалить, просто перейдя в раздел «Приложения и функции». Поэтому тут нужно воспользоваться PowerShell. Вот примерный алгоритм, как это сделать:

  • Нажмите кнопочку Поиск, наберите powershell, щелкните по результату ПКМ и сделайте запуск от имени Администратора.

powershell-400x323.jpg

  • Далее в утилите напишите get-appxpackage -allusers.

get-appxpackage-allusers-400x342.jpg

  • Чтобы вновь установить Windows Store, надо опять зайти в PowerShell как Администратор и набрать:

Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode

Отключение прокси-сервера

Нередко магазин не запускается из-за использования VPN или чего-то подобного, так как в таком случае IP ПК не совпадает с данными учетной записи Windows. Чтобы убедиться, что проблема именно в этом, деактивируйте на время наше прокси-соединение. Для этого отправьтесь в «Пуск» «Настройки». Там в подразделе «Прокси-сервер» поставьте слайдер «Использовать прокси-сервер» в режим ОТКЛ и снова проверьте работу приложения.

proksi-400x317.jpg

Перезагрузка магазина

Начиная с обновления Anniversary Update, можно полностью перезагружать приложения Windows. Это позволяет очистить их кеш и данные. Конечно, это также приводит к сбросу всех настроек, включая пароли. Но это стоит попробовать для получения доступа к магазину. К тому же по поводу самого приложения совершенно не стоит волноваться: оно останется на месте.

Для совершения перезагрузки кликните ПКМ на «Пуск» и выберите «Приложения и возможности». Затем перейдите в «Магазин» «Дополнительные параметры» «Сбросить». А потом пропустите появившиеся предупреждение и жмите «Сбросить» еще раз. Сразу после этого ваше приложение будет перезагружено.

Заключение

В заключение отмечу, что эти советы полезны не только когда Windows Store в Windows 10 не работает, но и при устранении неполадок с любым приложением UWP/Windows. Кроме того, всегда обращайте внимание, не активирована ли у вас случайно VPN, так как некоторые приложения ее очень не любят.

Используемые источники:

  • https://lumpics.ru/not-work-application-store-windows-10/
  • https://mywebpc.ru/windows/ne-rabotaet-magazin-v-windows-10/
  • https://geekon.media/neispravnosti-raboty-prilozheniya-magazin-store-v-windows-10/
  • https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4027338/microsoft-store-does-not-launch
  • https://10-windows.ru/chto-delat-esli-ne-rabotaet-windows-store/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий