Содержание
Решаем проблему с Магазином приложений в Windows 10
Проблемы с Microsoft Store могут быть из-за обновления антивируса. Выключите его и проверьте работоспособность программы. Возможно, вам поможет перезагрузка компьютера.
Читайте также: Как временно отключить защиту антивируса
При возникновении проблемы, требующей проверить подключение с кодом ошибки 0x80072EFD и параллельно неработающими Edge, Xbox сразу переходите к Способу 8.
Способ 1: Использование Software Repair Tool
Данная утилита была создана Microsoft для поиска и исправления проблем в Виндовс 10. Software Repair Tool может сбрасывать сетевые настройки, проверять целостность важных файлов используя DISM, и многое другое.
Скачать утилиту Software Repair Tool с официального сайта
- Запустите программу.
- Отметьте, что согласны с пользовательским соглашением, и кликните «Next».
Начнётся процесс сканирования. </li>После завершения процедуры нажмите «Restart Now». Ваш компьютер перезагрузится.</li></ol>
Способ 2: Использование Troubleshooter
Данная утилита предназначена для поиска проблем с «Магазином приложений».
Скачать Troubleshooter с официального сайта Microsoft
- Запустите утилиту и нажмите «Далее».
- Начнется проверка.
- После вам будет предоставлен отчёт. Если Troubleshooter найдёт проблему, то вам будет предоставлена инструкция по исправлению.
- Вы также можете открыть «Просмотреть дополнительные сведения» для полного ознакомления с отчётом.
Или эта программа может уже быть на вашем компьютере. В таком случае проделайте такие шаги:
- Выполните Win + S и поисковом поле напишите слово «панель».
- Перейдите к «Панель управления» — «Устранение неполадок».
- В левой колонке нажмите на «Просмотр всех категорий».
- Найдите «Приложения из Магазина Windows».
- Следуйте инструкции.
Способ 3: Восстановление важных системных файлов
Возможно, были повреждены некоторые системные файлы, которые влияют на работу «Магазина Виндовс».
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и в контекстном меню выберите «Командная строка (администратор)».
- Скопируйте и запустите клавишей Enter такую команду:
sfc /scannow
- Перезагрузите компьютер и вновь запустите «Командную строку» от имени администратора.
- Введите:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
и нажмите Enter.
Таким образом вы проверите целостность важных файлов и восстановите повреждённые. Возможно, данный процесс будет выполняться довольно долго, поэтому придётся подождать.
Способ 4: Сброс кэша Windows Store
- Выполните сочетание клавиш Win + R.
- Введите wsreset и запустите кнопкой «ОК».
- Если приложение работает, но не устанавливает приложения, то перезайдите в свой аккаунт или создайте новую учётную запись.
Способ 5: Сброс центра обновления
- Отключите сетевое соединение и запустите «Командную строку» от имени администратора.
- Выполните:
net stop wuaserv
- Теперь скопируйте и запустите такую команду:
move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
- И в конце введите:
net start wuaserv
- Перезагрузите устройство.
Способ 6: Переустановка Windows Store
- Запустите «Командную строку» с правами администратора.
- Cкопируйте и вставьте
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
- Выполните, нажав Enter.
- Перезагрузите компьютер.
Также можно сделать в PowerShell.
- Найдите и запустите PowerShell от имени администратора.
- Выполните
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
- Теперь программа отключена. В PowerShell введите
Get-Appxpackage –Allusers
- Найдите «Microsoft.WindowsStore» и скопируйте значение параметра «PackageFamilyName».
- Введите:
Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsЗначение_PackageFamilyName AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode
Где «Значение_PackageFamilyName» — это содержимое соответствующей строки.
Способ 7: Перерегистрация Windows Store
- Запустите PowerShell с привилегиями администратора.
- Скопируйте:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}
- Подождите завершения и перезагрузитесь.
Способ 8: Включение сетевого протокола
После получения непроработанного обновления Windows 10 October 2018 Update многие пользователи столкнулись с ошибкой, при которой не работают системные приложения Виндовс: Microsoft Store сообщает об отсутствии соединения с кодом ошибки 0x80072EFD и предлагает проверить подключение, Microsoft Edge сообщает о том, что ему «Не удается открыть эту страницу», у пользователей приложения Xbox аналогичные проблемы с доступом.
При этом, если интернет работает и остальные браузеры спокойно открывают любые интернет-страницы, скорее всего, текущая неполадка устраняется включением протокола IPv6 в настройках. Это никак не влияет на текущее подключение к интернету, так как по сути все данные продолжат передаваться через протокол IPv4, однако, по всей видимости, Майкрософт требует наличия включенной поддержки шестого поколения IP.
- Нажмите сочетание клавиш Win + R, впишите команду
ncpa.cpl
и кликайте «ОК». - Кликните ПКМ по вашему подключению и выберите пункт «Свойства» контекстного меню.
- В списке компонентов найдите IPv6, поставьте рядом с ним галочку и нажмите «ОК».
Можете открывать Microsoft Store, Edge, Xbox и проверять их работу.
Пользователям нескольких сетевых адаптеров потребуется открыть PowerShell с правами администратора и запустить выполнение следующей команды:
Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6
Знак * подстановочный и отвечает за включение всех сетевых адаптеров без нужды вписывать в кавычки имя каждого из них по отдельности.
Если вы меняли реестр, отключая там IPv6, верните прежнее значение на место.
- Откройте редактор реестра, открыв окно «Выполнить» клавишами Win + R и вписав
regedit
. - Вставьте в адресную строку следующее и нажмите Enter:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip6Parameters
В правой части нажмите по ключу «DisabledComponents» два раза левой кнопкой мыши и задайте ему значение 0x20
(обратите внимание, x — это не буква, скопируйте значение с сайта и вставьте его в поре редактора ключа реестра). Сохраните на «ОК» и перезагрузите компьютер.</li>Выполните включение IPv6 одним из методов, рассмотренных выше.</li></ol>
Более подробно о значениях ключа читайте в руководстве от Майкрософт.
Страница руководства по настройке IPv6 в Windows 10 в службе поддержки Microsoft
Если проблема заключалась в отключенном IPv6, работоспособность всех приложений UWP будет восстановлена.
Способ 9: Создание новой учетной записи Windows 10
Возможно, новая учётная запись решит вашу проблему.
- Перейдите по пути «Пуск» — «Параметры» — «Учетные записи».
- В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового пользователя. Желательно, чтобы его имя было на латинице.Подробнее: Создание новых локальных пользователей в Windows 10
Способ 10: Восстановление системы
Если у вас есть точка восстановления, то можно воспользоваться ею.
- В «Панели управления» найдите пункт «Восстановление».
- Теперь кликните по «Запуск восстановления системы».
- Кликните «Далее».
- Вам будет предоставлен список доступных точек. Чтобы просмотреть больше, отметьте пункт «Показать другие точки восстановления».
- Выделите нужный объект и кликните «Далее». Начнётся процесс восстановления. Следуйте инструкции.
Здесь были описаны основные способы исправления проблемы с Microsoft Store. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Опубликовано: 16.02.2018Обнволено: 03.07.2020Категория: Инструкции windowsАвтор: myWEBpc
Как стало заметно по отзывам на различных форумах, что к магазину Microsoft Store нет большой любви и это оправдано – это баги, недружелюбный интерфейс. Вся схема UWP на которой основан магазин, кажется жестким способом заставить людей пользоваться им. Каким бы не был магазин Виндовс, в нем есть и доля хорошего – это хорошие бесплатные приложения, мини игры для детей, и что самое главное отсутствие вирусов в приложениях. Эти исправления полезны не только для магазина windows, но и большинство из них могут быть применены к любому приложению UWP. Разберем решения, почему же магазин в windows 10 не работает, как переустановить и восстановить windows store.
Прежде чем приступить к правильным исправлениям, есть небольшой перечень вещей, которые вы должны проверить, прежде чем продолжать:
- Windows обновлена
- UAC (контроль учетных записей пользователей) включен
- Ваши видеокарты / графические драйверы обновлены
Самое простое решение заключается в сбросе кэша магазина Windows 10, который со временем может стать загроможденным всякими файлами.
- Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите wsreset.
- Откроется командная строка, подождите пока она сама закроется и автоматически запустит магазин windows 10. (Я примерно ждал 2 минуты)
- Откройте свой магазин, чтобы проверить его работоспособность, если магазин windows не работает, то двигаемся дальше.
Радикальный способ с переустановкой самого приложения windows store может помочь исправить различные ошибки с магазином. Вам нужно будет удалить Windows Store через Powershell.
- Запустите PowerShell от имени администратора.
- Далее введите следующую команду в окно get-appxpackage -allusers.
- Найдите теперь в большом списке запись Name: Microsoft.WindowStore и скопируйте информацию в строке “PackageFullName” в буфер обмена, а лучше в текстовый документ.
В новой строке PowerShell введите remove-appxpackage затем пробел и код, который вы скопировали в буфер обмена. У меня получилось примерно так, но у вас может отличаться в зависимости от версии самого приложения. Нажмите Enter и приложение microsoft store исчезнет, после чего перезагрузите компьютер.
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe
После перезагрузке ПК нужно переустановить Магазин Windows. Вам нужно вернуться в Powershell в качестве администратора и ввести следующее:
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Если у вас есть прокси-сервер или VPN, то он может быть виновником не рабочего состояния магазина windows 10, потому что IP-адрес вашего ПК не соответствует данным вашей учетной записи Windows.
- Отключите или удалите VPN и прокси сервер, если имеется установочная программа.
- Проверьте стандартный встроенный прокси. Нажмите кнопку “Пуск” > “Параметры” (значок шестеренки) > “Сеть и интернет” > “Прокси” и отключите.
Начиная с Anniversary Update, у вас есть возможность сбросить приложение Windows Store, которое очистят кэш и данные, по сути дела сделав их новыми. Это более радикально, чем выше проделанная опция “WS Reset”, так как это очистит все ваши предпочтения, данные для входа, настройки и т. д. (Не волнуйтесь, вы все равно сохраните приложение, которое вы установили из магазина).
- Откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности.
- Найдите справа в приложениях “Магазин” и нажмите дополнительные параметры.
- В открывшимся новом окне нажмите Сброс.
Другой способ сброса приложения магазина – это заставить его перерегистрироваться на вашем компьютере, ноутбуке. Запустите командную строку от имени администратора. Введите в “поиске”, около пуска cmd и нажмите в соответствиях правой кнопкой мыши и запуск от имени администратора. В командной строке введите следующую команду для перерегистрации приложения магазина и нажмите enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
Смотрите еще:
- Как скачать приложения из магазина Windows 10
- Не удается создать раздел при установке Windows
- Диагностика ошибок синего экрана смерти BSOD Window
- Не отображается флешка в проводнике Windows 10
- 9 Причин Почему Компьютер с Windows Зависает
Загрузка комментариев
Политика конфиденциальности
Содержание
Способы исправления работы Магазина
Для начала стоит объяснить, что приложение Магазин является частью самой системы Windows 10 и переустановить его отдельно он неё невозможно. Поэтому для исправления будем использовать следующие способы.
Использование troubleshooter
Windows предоставила рекомендации по устранению неисправностей магазина:
- Скачайте и запустите специальную утилиту troubleshooter.
- Следуйте подсказкам и после проведения процедуры перезагрузите компьютер.
- Проверьте работу магазина.
Использование Software Repair Tool
В двадцатых числах августа 2016 года Microsoft выпустила утилиту Software Repair Tool — комплексное устранение неисправностей и ошибок Windows 10. Утилита создаст точку восстановления системы и начнет анализировать и исправлять ошибки.
В ее задачи входит:
- сброс сетевых настроек Windows;
- переустановка приложений с помощью команд PowerShell (включая сброс магазина Windows);
- проверка целостности системных файлов при помощи DISM;
- запуск установки обновлений и программ Windows 10;
- восстановление схемы электропитания;
- очистка места с помощью удаления устарелых резервных копий Windows.
После исправления, потребуется перезагрузить компьютер.
Проверка и восстановление системных файлов
Запустим проверку системных файлов. Для этого:
- Откроем командную строку от имени Администратора (нажать правой клавишей по значку Пуск и выбрать соответствующий раздел) и введем команду «sfc /scannow».
- После проверки перезапустим компьютер и введем еще одну команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».
В результате этих операций осуществится проверка всех системных файлов, и в случае нахождения поврежденных, будет произведена их замена.
Совет! Вторая команда выполняется достаточно долго и может возникнуть ощущение, что она зависла, поэтому наберитесь терпения и подождите пока она закончит свою работу.
Сброс кэша
Магазин Windows 10 может не работать из-за переполненного кэша. Для его сброса необходимо:
- Запустить окно Выполнить (Win+R).
- Ввести команду «wsreset».
После сброса произойдёт попытка запуска приложения Магазин. Если и после этого он не запускается, тогда переходим к другим способам.
Перерегистрация Магазина, используя PowerShell
Здесь нам понадобится запустить команду для перерегистрации в специальном инструменте PowerShell, для этого:
- Запустим PowerShell. В окне поиска пишем PowerShell, правой клавишей жмем по выданному результату и выбираем пункт Запустить от имени Администратора.
- Вставляем следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»} и жмем Enter.
- В процессе выполнения могут возникать некоторые ошибки, которые будут подсвечены красным цветом. Их можно проигнорировать.
По окончанию следует перезагрузить систему и проверить работу Магазина.
Создание новой учетной записи
Если способы указанные выше не помогли решить проблему, то пробуем создать новую учетную запись с правами Администратора и с неё пробуем запустить Магазин. Для того чтобы быстро создать новый профиль в Windows 10 запускаем командную строку от имени Администратора и вводим следующие две команды без кавычек:
- «Net user ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add».
- «Net localgroup Администраторы ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add».
ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ заменяем на любое выбранное нами имя.
Если проблема с Магазином решилась таким путём, то старого пользователя удаляем. А если ошибки все равно возникают, то необходимо этот созданный профиль удалить и запустить Восстановление системы.
Восстановление системы
Если ни один из способов не помог решить проблем с работой Магазина, то остается последний метод — это запуск восстановления системы. Для запуска этого инструмента нужно:
- Зайти в Панель управления и выбрать пункт Восстановление.
- В открывшемся окне нажать по ссылке «Запуск восстановления» и следовать инструкциям.
Удаление (отключение) магазина с помощью PowerShell
В случае неиспользования Магазина его можно удалить, но стандартными средствам сделать это не получится.
Для этого нам понадобится PowerShell:
- Откроем инструмент PowerShell от имени Администратора.
- Введем команду Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage и нажмем Enter.
После этого Магазин в Windows 10 будет отключен.
Восстановление Магазина после отключения
Так как Windows не удаляет системные приложения, а лишь аннулирует их регистрацию, то есть возможность и восстановления Windows Store. Для осуществления этого нужно:
- Запустить средство PowerShell на правах администратора.
- Вывести список всех приложений, которые видит Windows запустив команду Get-Appxpackage –Allusers.
- В списке приложений найти Microsoft.WindowsStore и скопировать в буфер обмена параметр PackageFamilyName.
- Зарегистрировать заново Магазин в Windows 10 можно заданной командой Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsXXXAppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode только вместо XXX вставить значение параметра PackageFamilyName.
По итогам проведенных действий, приложение Магазин (Windows Store) будет восстановлено.
Вывод
Магазин в Windows 10 можно как отключить в случае его ненадобности, так и восстановить. Если случаются неполадки: не открывается или виснет, вы всегда сможете найти нужное решение, если попробуете ряд проверенных пользователями методов восстанавливающих работу Windows Store.
Без Магазина не представляется возможным прочувствовать всю новизну Windows 10.
Если у вас возникли проблемы при запуске Microsoft Store, попробуйте следующие решения.
-
Проверьте наличие проблем с подключением и убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи Майкрософт.
-
Убедитесь, что для Windows установлено Последнее обновление: нажмите кнопку , а затем выберите Параметры > обновление & безопасность > центра обновления Windows > проверить наличие обновлений.
-
Проверьте параметры времени и расположения: нажмите кнопку , а затем выберите Параметры > время & язык. Выберите дата & время , чтобы проверить настройки времени, и выберите регион , чтобы проверить свое местоположение. Эти параметры должны показать текущее расположение и часовой пояс.
-
Очистите кэш Microsoft Store: нажмите клавишу с логотипом Windows + R для открытия диалогового окна Выполнить, введите wsreset.exe и нажмите кнопку ОК.
-
Примечание. Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.
-
-
По-прежнему не удается открыть Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Нажмите кнопку Пуск , выберите Центр отзывов, а затем выполните одно из следующих действий на главной странице, чтобы предоставить отзыв:
-
Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.
-
Введите свое сообщение об ошибке или предложение в поле отзыв поиска , щелкните значок поиска, нажмите кнопку Добавить новую отзыв и следуйте указаниям. Вы также можете просмотреть или проголосовать уже существующую обратную связь.
-
Возникли проблемы с приложением, которое вы получили из Microsoft Store?
Есть люди, которые откровенно недолюбливают магазин Windows. И это впечатление родилось не на пустом месте. Магазин постоянно преследуют какие-то неполадки, косяки или он просто не желает открываться. Конечно, хорошо, когда все в порядке. Но что делать, если доступ нужен прямо сейчас, а Windows Store, как назло, не работает? В таком случае советуем прибегнуть к советам из нашей статьи. Однако вначале нужно разобраться с кое-чем у себя на компьютере.
А именно проверить:
- установлены ли все последние обновления системы;
- активирован ли контроль учетных записей юзеров;
- выполнено ли обновление драйверов видеокарты.
И если все в порядке, то дальше можете прибегнуть к нашим рекомендациям.
Очистка кеша
Самое простенькое, что можно сделать вначале, — очистить кеш приложения. Это легко выполнить, нажав Win + R и набрав wsreset и нажать Enter.
В конце не забудьте нажать Enter. Запустится экран командной строки, где будет сказано о том, что ОС перезагружает кеш. Как только окно закроется, необходимо снова активировать приложение и проверить его работу.
Переустановка Windows Store
Если первый метод потерпел неудачу, можете поступить более радикально — переустановить магазин. К сожалению, иногда без этого не обойтись. Правда, здесь есть одна загвоздка. Приложение нельзя удалить, просто перейдя в раздел «Приложения и функции». Поэтому тут нужно воспользоваться PowerShell. Вот примерный алгоритм, как это сделать:
- Нажмите кнопочку Поиск, наберите powershell, щелкните по результату ПКМ и сделайте запуск от имени Администратора.
- Далее в утилите напишите get-appxpackage -allusers.
- Чтобы вновь установить Windows Store, надо опять зайти в PowerShell как Администратор и набрать:
Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode
Отключение прокси-сервера
Нередко магазин не запускается из-за использования VPN или чего-то подобного, так как в таком случае IP ПК не совпадает с данными учетной записи Windows. Чтобы убедиться, что проблема именно в этом, деактивируйте на время наше прокси-соединение. Для этого отправьтесь в «Пуск» «Настройки». Там в подразделе «Прокси-сервер» поставьте слайдер «Использовать прокси-сервер» в режим ОТКЛ и снова проверьте работу приложения.
Перезагрузка магазина
Начиная с обновления Anniversary Update, можно полностью перезагружать приложения Windows. Это позволяет очистить их кеш и данные. Конечно, это также приводит к сбросу всех настроек, включая пароли. Но это стоит попробовать для получения доступа к магазину. К тому же по поводу самого приложения совершенно не стоит волноваться: оно останется на месте.
Для совершения перезагрузки кликните ПКМ на «Пуск» и выберите «Приложения и возможности». Затем перейдите в «Магазин» «Дополнительные параметры» «Сбросить». А потом пропустите появившиеся предупреждение и жмите «Сбросить» еще раз. Сразу после этого ваше приложение будет перезагружено.
Заключение
В заключение отмечу, что эти советы полезны не только когда Windows Store в Windows 10 не работает, но и при устранении неполадок с любым приложением UWP/Windows. Кроме того, всегда обращайте внимание, не активирована ли у вас случайно VPN, так как некоторые приложения ее очень не любят.
Используемые источники:
- https://lumpics.ru/not-work-application-store-windows-10/
- https://mywebpc.ru/windows/ne-rabotaet-magazin-v-windows-10/
- https://geekon.media/neispravnosti-raboty-prilozheniya-magazin-store-v-windows-10/
- https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4027338/microsoft-store-does-not-launch
- https://10-windows.ru/chto-delat-esli-ne-rabotaet-windows-store/